Sztuka E-Commerce

Migracja sklepu internetowego to proces, który może dostarczyć sporych emocji. Na pewno ostatnie, co chciałbyś usłyszeć po przepięciu sklepu, to że przepadłeś w wynikach wyszukiwania na kolejne miesiące. A niestety jeśli nie przyłożysz się do SEO podczas migracji, to takie ryzyko wystąpi. Jak go uniknąć?W tym odcinku rozmawiam z Piotrem Urbaniakiem (Traffic Trends) o migracji SEO sklepu internetowego. Dowiesz się, jak porządnie przygotować się do zmian i jak przeprowadzić proces, żeby uniknąć długotrwałych spadków pozycji. ❓ Czego się dowiesz:0:00 Wstęp8:00 Co może się stać po źle zaplanowanej migracji?21:16 Jak przygotować sklep do migracji?46:14 Działania po migracji1:09:29 Inspiracje i rady na koniec🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/033⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:* https://marekkich.pl/021* https://marekkich.pl/008👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Niezależnie, czy dopiero zaczynasz swoją przygodę z e-Commerce, czy prowadzisz dojrzałą sprzedaż - Amazon prędzej czy później przejdzie Ci przez głowę. Trudno, żeby było inaczej, bo w końcu mówimy o największym marketplace na świecie, który pozwolił wzbogacić się już wielu przedsiębiorcom. Od czego w takim razie zacząć?W tym odcinku rozmawiam z Damianem Wiszowatym o stawianiu pierwszych kroków na Amazonie. Damian od ponad 5 lat pomaga przedsiębiorcom w tym obszarze, więc możesz liczyć na dużo praktycznych porad i przykładów. ❓ Czego się dowiesz:0:00 Wstęp9:44 Marketplace czy sklep internetowy?24:04 Dlaczego akurat Amazon?48:26 Pierwsze kroki na Amazonie1:04:43 Strategia sprzedaży na Amazon1:22:31 Inspiracje i rady na koniec🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/032👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Jeśli nie wdrażasz sklepu internetowego własnymi siłami to znaczy, że czeka Cię współpraca z agencją e-Commerce. Warto wiedzieć, w jaki sposób taka firma pracuje, bo dzięki temu lepiej odnajdziesz się w realiach projektowych, więc zwiększysz swoje szanse na sukces wdrożeniowym.W tym odcinku gościem wyjątkowo będę ja, a Magda Kulpa usiądzie po drugiej stronie mikrofonu i będzie zadawać pytania. Dowiesz się między innymi tego, jaki powinien być Twój zespół wdrożeniowy, jakie błędy popełniają agencje we współpracy z klientami i czego prawdopodobnie nie usłyszysz od firmy wdrożeniowej. ❓ Czego się dowiesz:0:00 Wstęp11:38 Jak agencje wybierają projekty?17:45 Czy agile jest najlepszym modelem współpracy?34:12 Czego agencje nie lubią mówić klientom?42:46 Skład zespołu wdrożeniowego47:42 Jakie błędy popełniają agencje?55:19 Jaki jest przepis na udane wdrożenie?1:00:19 Inspiracje i rady na koniec🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/031⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:* https://marekkich.pl/021* https://marekkich.pl/016* https://marekkich.pl/005👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Jaki będzie rok 2021 w e-Commerce? Mam nadzieję, że przede wszystkim bardziej przewidywalny, bo chyba wszystkim już wystarczy wrażeń z ubiegłego roku. Z drugiej strony, poprzeczka poszybowała naprawdę wysoko, więc na pewno czeka Cię więcej pracy nad rozwojem Twojego sklepu.W tym odcinku omawiam najważniejsze trendy, na które warto zwrócić uwagę: ➡️ sztucznej inteligencji,➡️ content marketingu,➡️ rozwoju na marketplace,➡️ zmianach prawnych w zakresie handlu zagranicznego,➡️ zmianach w logistyce,➡️ wdrożeniach PWA.Zaprosiłem też ekspertów e-Commerce z różnych dziedzin, więc poza moimi prognozami swoją wiedzą podzielili się również:➡️ Patrycja Sass-Staniszewska - Prezes Izby Gospodarki Elektronicznej,➡️ Michał Pieprzak - konsultant e-Commerce, autor bloga Ekomersiak,➡️ Krzysztof Wieczorek - konsultant w obszarze logistyki, wdrożeń WMS i optymalizacji pracy na magazynach,➡️ Artur Olejniczak - ekspert branży TSL z kilkunastoletnim doświadczeniem,➡️ Wojciech Haremza - Head of SEO w Grupie iCEA.❓ Czego się dowiesz:0:00 Wstęp4:31 Jaki będzie rok 2021 w e-Commerce?21:12 Trendy w e-Commerce 202157:31 Podsumowanie🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/030⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:* https://marekkich.pl/029👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Przeżyjmy to jeszcze raz! Chociaż wolałbym (i Ty pewnie też), żeby wydarzenia z 2020 roku raczej się już nie powtarzały w kolejnych latach. Jaki był ten rok w e-Commerce? Komu udało się zarobić, a kto musiał wdrażać plan naprawczy? Jak pandemia koronawirusa odbiła się na sprzedaży w Internecie?W tym odcinku omawiam najważniejsze wydarzenia i statystyki, które zdefiniowały e-Commerce w 2020 roku. Mam nadzieję, że po przesłuchaniu będzie Ci łatwiej nastroić się na kolejne wyzwania w nadchodzącym roku.❓ Czego się dowiesz:0:00 Wstęp7:27 Jak wyglądał 2020 rok z perspektywy firm?15:05 Jak rok 2020 wpłynął na ludzi?18:53 Jak w 2020 roku zmieniły się potrzeby zakupowe?23:43 Inne trendy w e-Commerce 2020🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/029⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:* https://marekkich.pl/003👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

15 grudnia 2020 minęło równo 10 lat, od kiedy zacząłem się zajmować tym, o czym dzisiaj opowiadam w "Sztuce e-Commerce". W pierwszym bonusowym odcinku podcastu razem z Maciejem Harbuzem dzielimy się:* tym, jak wyglądała ta droga,* naszymi spostrzeżeniami,* tym, co nam wyszło i tym, co niekoniecznie,* radami dla osób, które myślą o drodze przedsiębiorcy.Mam nadzieję, że jeśli planujesz założyć własną firmę (także e-Commerce), to dzięki tej rozmowie lepiej zrozumiesz, jak to wygląda od środka, a przy okazji unikniesz błędów, które my popełniliśmy.🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/bonus-01👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Im bardziej spersonalizujesz Twój e-Commerce pod klientów, tym lepiej będzie spełniał ich oczekiwania. Im lepiej będzie spełniał ich oczekiwania, tym więcej będą kupować. Im więcej będą kupować, tym bardziej będziesz zadowolony.Proste w założeniu. Trudniejsze w realizacji. Jak lepiej zrozumieć klientów?W tym odcinku opowiem Ci o personach zakupowych, czyli jednej z lepszych metod na opisanie zachowań Twoich klientów. Przejdziemy przez proces zbierania danych, segmentacji i później przykładów użycia w praktyce.❓ Czego się dowiesz:0:00 Wstęp7:11 Czym są persony zakupowe (buyer persona)?17:08 Jak opracować persony?26:45 Skąd brać dane o użytkownikach sklepu internetowego?🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/028⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:* https://marekkich.pl/027* https://marekkich.pl/026👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Gościem jest Paweł Tkaczyk, strateg marki i ekspert w dziedzinie storytellingu, który wspiera firmy w skutecznym opowiadaniu historii. Rozmawia o tym, dlaczego emocjonalne zaangażowanie klientów jest kluczowe w sprzedaży. Podkreśla znaczenie dostosowanego języka w komunikacji oraz skuteczności storytellingu w budowaniu marki. Tkaczyk dzieli się praktycznymi wskazówkami dotyczącymi pisania historii i mierzenia ich efektywności, ukazując jak wartości dodane mogą przyciągać klientów w konkurencyjnym świecie e-commerce.

Kojarzysz marki, które zawsze wydają się być akurat w tym miejscu, w którym szukasz rozwiązania swoich problemów? Tak naprawdę one wcale nie są wszędzie. To po prostu firmy, które świetnie odrobiły pracę domową ze zrozumienia procesu zakupowego swoich użytkowników i teraz skutecznie odpowiadają na ich potrzeby.W tym odcinku dowiesz się, jak wykorzystać mapę podróży klienta, żeby osiągnąć podobny efekt. Posłuchaj i dowiedz się, w jaki sposób lepiej poznać swoich użytkowników i jak połączyć ich proces zakupowy z Twoimi działaniami w e-Commerce.❓ Czego się dowiesz:0:00 Wstęp7:24 Podróż zakupowa klienta (Buyer’s Journey)23:04 Jak stworzyć mapę podróży klienta?36:43 Dobre praktyki i wskazówki43:42 Podsumowanie🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/026⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:* https://marekkich.pl/019* https://marekkich.pl/017* https://marekkich.pl/015👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Warto mówić osobno o e-Commerce B2B i B2C, bo choć mają wspólny mianownik, to jednak o wiele więcej je różni. Przede wszystkim wdrożenia B2B są trudniejsze dla organizacji, droga "na skróty" może nie zdać egzaminu, no i efekt będzie najczęściej znacząco inny. Co jeszcze powinieneś wiedzieć?W tym odcinku opowiem Ci o najważniejszych kwestiach związanych z e-Commerce B2B. Posłuchaj, dlaczego warto zainwestować w sprzedaż elektroniczną, jak przygotować organizację do wdrożenia i na jakie funkcje szczególnie warto zwrócić uwagę, żeby oddać klientom użyteczną platformę do składania zamówień.❓ Czego się dowiesz:0:00 Wstęp2:16 Po co Ci e-Commerce B2B?8:53 Jak nie wdrażać e-Commerce B2B19:09 Właściwe podejście do wdrożenia B2B29:35 O jakich funkcjach należy pamiętać w e-Commerce B2B40:09 Podsumowanie🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/025⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:* https://marekkich.pl/021* https://marekkich.pl/016* https://marekkich.pl/005* https://marekkich.pl/004👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce