Business Marketer - marketing B2B od teorii do praktyki

W 128 odcinku podcastu Business Marketer zajmiemy się planowaniem. Wiem, zazwyczaj do działanie na ostatni kwartał, ale ponieważ proponuję Ci trochę inne podejście, chciałbym Ci dać trochę więcej czasu na ocenę, czy warto tę metodę zastosować w Twojej firmie.Często uczestnicząc z tworzeniu planów i strategii marketingowych zauważam, że są one tworzone w oderwaniu od działań sprzedażowych. Oczywiście oficjalnie wszystko jest zintegrowane i omówione, ale wchodząc w szczegóły widać ciągle podejście silosowe.Moim zdaniem jedną z przyczyn jest planowanie w oderwaniu od wspólnych celow i założenie, że są działania czysto marketingowe i czysto sprzedażowe. Moim zdaniem tak nie jest. Ale żeby to zauważyć, trzeba od ogólnych planów przejść na etap procesów - bo tam te powiązania są widoczne.Dlatego dziś opowiem Ci o planowaniu metodą GPS - Goals, Processes, Skills, którą opracowałem na potrzeby tworzenia i realizacji zintegrowanych strategii marketingowo - sprzedażowych na rynku B2B.Ten odcinek po raz pierwszy ma swoją wersję video, w której oprócz mojej gadającej głowy zobaczysz też jak korzystam z mindmapy stworzonej dla tego odcinka. Jest też dodatkowy materiał, w którym pokazuję przykładowe tabele celów, procesów, zadań i kompetencji.Materiał video zazwyczaj ląduje trochę później, dlatego warto śledzić mój profil LinkedIn, tam będę informował o nowych filmach.W kolejnych odcinkach opowiem w szczegółach jak projektować i planować procesy marketingowo - sprzedażowe oraz jak mapować procesy z kompetencjami.Polecam Ci też przesłuchanie dwóch odcinków, w których opowiadam o procesach marketingowych:Po co w marketingu B2B procesy? Obiekcje, argumenty, problemy i dobre praktykiPrzykłady procesów marketingowych pomocnych w pozyskiwaniu klientów biznesowychA jeżeli szukasz wsparcia w ułożeniu lub optymalizacji procesów marketingu B2B w Twojej firmie, odezwij się do mnie na adres: lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl Skorzystaj z kodu rabatowego "BUSINESSMARKETER" aby złapać zniżkę na książki wydawnictwa MT Biznes (te, które nie są przeceniowe lub w w promocji) Masz pomysł na odcinek podcastu? Napisz do mnie: lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl

W 127 odcinku podcastu Business Marketer opowiadam o siedmiu nietypowych, ale bardzo przydatnych zastosowaniach narzędzi marketing automation.Mimo, że systemy automatyzacji marketingu rozwijają się w niesamowitym tempie i oferują wiele możliwości wykorzystania, ja obserwuję, że w zasadzie są stosowanie do prowadzenia kampanii generowania leadów.I nie ma w tym nic złego, to jest faktycznie jedno z najważniejszych zastosowań automatyzacji marketingu, szczególnie w B2B. Ale na tym nie kończą się możliwości tych narzędzi.Warto poznać inne. Dlatego w tym odcinku opowiem między innymi o zastosowaniu marketing automation w:Komunikacji wewnętrznej z pracownikamiZarządzaniu szkoleniami pracownikówKampaniach prowadzonych w imieniu partnerówKomunikacji i motywacji partnerów handlowychSzkoleniach dla istniejących i potencjalnych klientówUtrzymaniu klientów i zwiększaniu ich satysfakcjiMam jeszcze jedno zastosowanie, ale poznasz je, kiedy odsłuchasz do końca ten odcinek.Polecam Ci też inne odcinki podcastu Business Marketer na temat marketing automation:Dlaczego wdrożenia Marketing Automation się nie udają i co zrobić, aby się udawałyJak przekonać zarząd, CFO, sprzedaż i innych decydentów do automatyzacji marketinguJakich treści potrzebujesz, aby Twój system marketing automation był skuteczny?10 mitów na temat marketing automationMarketing automation w małej firmie. Korzyści, zastosowanie, jak wybrać narzędzie.Przegląd możliwości systemu Marketing Automation HubSpotMarketing Automation krok po krokuMarketing Automation w B2B - co warto wiedzieć przed uruchomieniem systemuJakich błędów unikać przy wdrożeniu Marketing AutomationGenerowanie Leadów z Marketing Automation Link do GetResponse z 15% rabatem A jeżeli masz pomysł na kolejne odcinki lub potrzebujesz w sparcia w strategii marketingu B2B, social sellingu lub marketing automation, napisz do mnie na adres: lukasz.kosuniak@businessmark Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl Skorzystaj z kodu rabatowego "BUSINESSMARKETER" aby złapać zniżkę na książki wydawnictwa MT Biznes (te, które nie są przeceniowe lub w w promocji) Masz pomysł na odcinek podcastu? Napisz do mnie: lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl

W 126tym odcinku podcastu Business Marketer zmierzymy się ze zjawiskiem "Klątwy wiedzy", która dopada ekspertów i sprawia, że treści, które tworzą nie są interesujące dla potencjalnych klientów.Co to jest klątwa wiedzy? Pewnie nie raz uczestniczyliście w prezentacji czy szkoleniu tak nasyconym nieznanymi słowami i skrótami, że trudno było odgadnąć w jakim języku przemawia prelegent. To właśnie objaw klątwy wiedzy, która jest tzw skrzywieniem poznawczym. Osoby dotknięte klątwą wiedzy uważają, że ich poziom wiedzy jest podobny jak odbiorców ich treści. Często mówią "przecież to oczywiste", "wszyscy to wiedzą", "nie rozmawiajmy o banałach".Skutek jest taki, że eksperci tworzą treści, które są nieczytelne, zbyt trudne i nieatrakcyjne dla potencjalnych klientów.Problem polega na tym, że klątwa wiedzy dotyczy większości z nas i trzeba sporo dyscypliny, aby sobie z nią poradzić.I o tym opowiem w tym odcinku podcastu. Dowiesz się jak walczyć z klątwą wiedzy i co zrobić, aby miała ona jak najmniejszy wpływ na Ciebie i Twoich współpracowników.W odcinku wspominam o metodzie They Ask You Answer i książce "Co chce wiedzieć klient" Marcusa Sheridana. Oto link do podcastu, w którym szczegółowo omawiam tę metodę tworzenia przydatnych i skutecznych treści: Metoda "They Ask You Answer", jak tworzyć treści, które sprawiają, że klienci kupują W podcascie wspominam o narzędziach, które ułatwiają weryfikacę ,czy nasz tekst jest napisany zrozumiałym językiem. Nie byłem wtedy pewien, czy są takie aplikacje dla języka polskiego, ale z pomocą przyszedł Dawid Wroński, który poleca aplikację Jasnopis - https://www.jasnopis.pl/. Nie testowałem, więc tylko podaję jako inspirację. Dzięki Dawid. A jeżeli masz pomysł na kolejne odcinki lub potrzebujesz w sparcia w strategii marketingu B2B, social sellingu lub marketing automation, napisz do mnie na adres: lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl Skorzystaj z kodu rabatowego "BUSINESSMARKETER" aby złapać zniżkę na książki wydawnictwa MT Biznes (te, które nie są przeceniowe lub w w promocji) Masz pomysł na odcinek podcastu? Napisz do mnie: lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl

w 125tym odcinku podcastu Business Marketer poriszam temat, o który jestem pytany praktycznie podczas każdego szkolenia czy webinaru o Social Sellingu.Chodzi o korzystanie z botów i automatów na LinkedIn.Niezaleznie od intencji ich twórców, narzędzia te są stosowane zazwyczaj do masowego pozyskiwania kontaktów i zaśniecania naszych skrzynek niezamówionymi i kiepsko dobranymi ofertami.Dlatego w tym odcinku postanowiłem podzielić się moją perspektywą. Opowiem między innymi:Skąd bierze się popularność i nadużywanie tego typu narzędzi.Jakie ryzyka wiążą się ze stosowaniem botów i skryptów imitujących działanie użytkownika LinkedIn.W jakich sytuacjach zdecydowanie odradzam stosowanie botówKiedy jestem w stanie usprawiedliwić działanie botów, mimo, że nie jest ono zgodne z regulaminem LinkedInOraz jak stosować automatyzację zgodnie z regulaminem LinkedIn i co najważniejsze z korzyścią dla nas jak i naszej sieci kontaktów.Potraktuj proszę ten odcinek jako moją subiektywną ocenę i głos w dyskusji na temat sensowności, potrzeby i zakresu stosowania automatyzacji na LinkedIn.Jeżeli masz na ten temat inne zdanie, napisz do mnie na adres lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl, skomentuj na LinkedIn lub pod wpisem z tym odcinkiem na moim blogu BusinessMarketer.pl Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl Skorzystaj z kodu rabatowego "BUSINESSMARKETER" aby złapać zniżkę na książki wydawnictwa MT Biznes (te, które nie są przeceniowe lub w w promocji) Masz pomysł na odcinek podcastu? Napisz do mnie: lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl

W tym odcinku podcastu Business Marketer dotykam bolesnego tematu nieudanych wdrożeń automatyzacji marketingu. Według badań ponad połowa marketerów przyznaje się, że nie wykorzystuje w pełni możliwości posiadanych systemów Marketing Automation.Moim zdaniem problem jest jeszcze większy, ponieważ występuje tu zjawisko nieuświadomionej niewiedzy. To oznacza, że wielu marketerów, którzy są zadowoleni ze swoich narzędzi nie wykorzystuje ich możliwości, ponieważ ich nie zna. Czyli mają zbyt niskie oczekiwania w stosunku do narzędzi, którymi dysponują.Dlatego w tym odcinku dowiesz się, po czym poznać, że wdrożenie marketing automation wymaga poprawy. Specjalinie nie skupiam się na narzędziach, a na procesie wdrożenia, bo to tu jest najwięcej problemów. Opowiadam też o tym skąd się biorą nieudane wdrożenia i co stoi za tymi problemami.I oczywiście większą część tego odcinka zajmują podpowiedzi, co zrobić, aby wdrożenie marketing automation w Twojej firmie było udane :)Po raz pierwszy publicznie dzielę się założeniami metodyki GPS, która ułatwia wdrożenie marketing automation w oparciu o trzy filary Cele (Goals), Procesy (Processes), Umiejętności (Skills)Dobra wiadomość jest taka, że w większości przypadków błędy wdrożeniowe można naprawić i stopniowo doprowadzić do pełnego wykorzystania potencjału automatyzacji marketingu w Twojej firmie. Słuchaj też odcinków o podobnej tematyce:Jak przekonać zarząd, CFO, sprzedaż i innych decydentów do automatyzacji marketinguJakich treści potrzebujesz, aby Twój system marketing automation był skuteczny?Jak firmy wykorzystują marketing automation. Wywiad z Ireneuszem Klimczakiem z GetResponse10 mitów na temat marketing automationMarketing automation w małej firmie. Korzyści, zastosowanie, jak wybrać narzędzie.A jeżeli masz pomysł na tematy kolejnych odcinków lub potrzebujesz wsparcia w przygotowaniu do wdrożenia marketing automation, napisz do mnie na adres:lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl Skorzystaj z kodu rabatowego "BUSINESSMARKETER" aby złapać zniżkę na książki wydawnictwa MT Biznes (te, które nie są przeceniowe lub w w promocji) Masz pomysł na odcinek podcastu? Napisz do mnie: lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl

W 123 odcinku podcastu Business Marketer stawiam trochę prowokacyjne pytanie: czy krótkotrwałe, kilkutygodniowe kampanie marketingowe mają sens w B2B.Problem nie jest trywialny, ponieważ wielu marketerów stoi przed wyzwaniem, czy godzić się na krótkoterminowe wrzutki sprzedaży "bo kwartał nam się nie zepnie" a jeżeli nie, to co zaproponować w zamian.Porozmawiamy też o tym, w jakich warunkach krótkotrwałe kampanie mają sens i jak podejść do mierzenia ich efektywności.Dowiesz się też czym kampania różni się od programu marketingowego i jak narzędzia marketing automation ułatwiają prowadzenie długofalowaych działań marketingowych.Podzielę się też kilkoma poradami na temat działań marketingowych skieorwanych do istniejących klientów.Posłuchaj też odcinków o podobnej tematyce:Po co w marketingu B2B procesy? Obiekcje, argumenty, problemy i dobre praktykiPrzykłady procesów marketingowych pomocnych w pozyskiwaniu klientów biznesowychJak rozmawiać z zarządem o marketingu B2B? 7 argumentów i plan rozmowy10 kroków do udanej współpracy marketingu i sprzedaży B2BZapraszam też na stronę https://businessmarketer.pl, gdzie znajdziesz więcej artykułów, materiałów video i webinarów o marketingu B2BA jeżeli masz pomysł na kolejny odcinek podcastu lub potrzebujesz wsparcia w zbudowaniu strategii marketingu B2B, content marketingu, social sellingu czy marketing automation, napisz do mnie na adres: lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl Skorzystaj z kodu rabatowego "BUSINESSMARKETER" aby złapać zniżkę na książki wydawnictwa MT Biznes (te, które nie są przeceniowe lub w w promocji) Masz pomysł na odcinek podcastu? Napisz do mnie: lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl

W tym odcinku podpowiadam, w jaki sposób możesz zadbać o swój rozwój zawodowy jako marketer B2B.Z rozmysłem pomijam szkolenia i kursy, bo to dość oczywisty wybór i skupiam się na działaniach, które często mamy na wyciągnięcie ręki.Podpowiadam też czego nie robić, aby nie nabierać złych nawyków i wiedzy, którą potem trudno "odzobaczyć"A cóż to za tajemne praktyki?Rozmawiaj z klientami (np. metodą Buyer Persona)Prowadź własną stronę www lub biznes onlineCzytaj trudne książki i unikaj "śmieciowych" badańZbieraj pytania klientówNaucz się ExcelaTwórz procesyRozliczaj się za efekty biznesoweUcz się sprzedażyNiektóre z tych tytułów są skrótami myślowymi, więc nie zrażaj się i posłuchaj odcinka, w którym wszystko wyjaśniam.Jak zwykle poniżej linki do źródeł, o których wspominałem:Podcasty o procesach w marketingu:Po co w marketingu B2B procesy? Obiekcje, argumenty, problemy i dobre praktykiPrzykłady procesów marketingowych pomocnych w pozyskiwaniu klientów biznesowychBlog Igora Bielobradka z rekomendacjami książkowymi https://b2b-marketing.pl/category/ksiazki/Polskojęzyczna strona o metodzie Buyer Persona (prowadzona przez firmę JuKa, której współwłaścicielką jest moja żona  Justyna Kosuniak) https://buyerpersona.pl/Po inne materiały o marketingu B2B, Social Sellingu, Marketing Automation, zapraszam na mój blog: htts://businessmarketer.plA jeżeli potrzebujesz wsparcia w strategii marketingu B2B, generowaniu leadów, automatyzacji marketingu czy Social Sellingu, napisz do mnie na adres: lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl Skorzystaj z kodu rabatowego "BUSINESSMARKETER" aby złapać zniżkę na książki wydawnictwa MT Biznes (te, które nie są przeceniowe lub w w promocji) Masz pomysł na odcinek podcastu? Napisz do mnie: lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl

Kto to jest słup ogłoszeniowy? To osoba, która bezrefleksyjnie publikuje na w swoich mediach społecznościowych wszystko, co podeśle dział marketingu.Dlaczego nie warto być słupem ogłoszeniowym? Bo to nie działa. Nie zbudujesz w ten sposób marki osobistej, nie przyciągniesz ciekawych kontaktów, paradoksalnie bardziej zaszkodzisz niż pomożesz swojej firmie.To dlaczego wielu marketerów, chce zamienić ambasadorów firmy w słupy ogłoszeniowe?Programy Employee Advocacy zyskują coraz szersze grono zwolenników w B2B. Firmy coraz chętniej sięgają po tę taktykę, spodziewając się pozytywnych zmian po stronie budowania marki eksperckiej, pozyskiwania klientów oraz przyciągania kandydatów do pracy.Jednak nie zwasze wszystko idzie zgodnie z planem. W wielu firmach rośnie zniecierpliwienie brakiem obiecanych rezultatów a programy Employee Advocacy czy Social Selling powoli wygasają.Moim zdaniem jedną z najważniejszych przyczyn niepowodzenia programów employee Advocacy czy Social Selling jest traktowanie ambasadorów firmy, czyli reprezentanów w przestrzeni mediów społecznościowych jak słupy ogłoszeniowe.Wbrew pozorom sprawa dotyczy wielu zespołów marketingowych, które naturalnie dążą do tego, aby mieć kontrolę nad informacjami, które są publikowane na temat firmy i jej produktów. Mamy więc dylemat. Z jednej strony zachęcamy pracowników do aktywności w mediach społecznościowych i wykorzystywania profili prywatnych do publikacji. Z drugiej strony profile prywatne pracowników nie są własnością firmy i zbyt duża ingerencja marketerów w profile pracowników może się skończyć konfliktem lub ... zamianą ambasadorów firmy w słupy ogłoszeniowe.Dlatego w tym odcinku podcastu podpowiem co zrobić, aby program ambasadorski działał skutecznie dla firmy i marek osobistych naszych przedstawicieli. I aby nikt nie czuł się jak słup ogłoszeniowy.Posłuchaj innych odcinków o tematyce LinkedIn, Social Selling i Employee Advocacy:Co daje Social Selling indywidualnie i z perspektywy firmyCzy Social Selling jest skuteczny w B2B?Media społecznościowe w Marketingu B2BSocial Selling dla Sprzedawców B2BJak wygląda social selling w międzynarodowej firmie. Wywiad z Łukaszem MaroszczykiemUnikaj tych 11 błędów w social sellingu B2BRozmowa z Marcinem Sokołowskim - CEO Sharebee. Jak zarządzać social sellingiem?Dlaczego Twój social selling nie działa? 5 przyczyn nieudanego social sellingu Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl Skorzystaj z kodu rabatowego "BUSINESSMARKETER" aby złapać zniżkę na książki wydawnictwa MT Biznes (te, które nie są przeceniowe lub w w promocji) Masz pomysł na odcinek podcastu? Napisz do mnie: lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl

W 120tym odcinku podcastu Business Marketer, wracam do audytu procesów w firme.Tym razem zajmiemy się audytem procesów treściowych. W poprzednim odcinku podpowiadałem w jaki sposób oceniać istniejące treści.W tym odcinku zajmiemy się tym, co zrobić, aby kolejne tresci były jeszcze lepsze. Czyli zwrócimy uwagę na procesy, dzięki którym treści powstają i docierają do naszych odbiorców.Często przeprowadzając audyt treści w firmach moich klientów zauważam, że treści tworzone są w sposób dość przypadkowy. To znaczy, że o tym, jaki materiał pojawi się na witrynie decyduje to, komu chce się akurat napisać artykuł.Oczywiście taki stan rzeczy nie pomaga w tworzeniu akutecznych treści marketingowych.  A to tylko fragment zadań, jakie stoją przed twórcami treści.Dlatego w tym odcinku podpowiem jak zabrać się do audytu procesów contentowych.Zaczniemy od podziału na cztery fazy:PlanowaniaProdukcjiPromocjiPomiaru treściNa etapie planowania i pomiaru, kluczowym narzędziem będzie matryca treści. Na etapie produkcji i promocji, takim narzędziem będzie kalendarz treści. Odwiedź mój blog, https://businessmarketer.pl, aby pobrać przykładową matrycę i kalendarz treści.Jeżeli masz pomysł na kolejny odcinek, albo potrzebujesz wsparcia w tworzeniu strategii marketingu B2B, content marketingu, social sellingu, marketingu automation lub generowaniu leadów, napisz do mnie na adres: lukasz.kosuniak@businessmarketer.plPosłuchaj również innych odcinków o procesach marketingowych:Jak przeprowadzić audyt treści marketingowych w twojej firmiePo co w marketingu B2B procesy? Obiekcje, argumenty, problemy i dobre praktykiPrzykłady procesów marketingowych pomocnych w pozyskiwaniu klientów biznesowych Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl Skorzystaj z kodu rabatowego "BUSINESSMARKETER" aby złapać zniżkę na książki wydawnictwa MT Biznes (te, które nie są przeceniowe lub w w promocji) Masz pomysł na odcinek podcastu? Napisz do mnie: lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl

W 119tym odcinku podcastu Business Marketer podpowiadam, jak przeprowadzić prosty, ale skuteczny audyt treści. Przedstawiam moją metodę, którą szlifowałem przez kilka lat i dziś pozwala dość szybko zidentyfikować te obszary, które warto zmienić lub rozbudować. Dobrze przeprowadzony audyt treści daje wiele korzyści, między innymi:Upewnisz się, czy Twoje treści są wystarczające, aby obsłużyć potrzeby informacyjne klientówZnajdziesz wąskie gardła i brakujące elementy lejków marketingowychUpewnisz się, czy Twoje treści są dopasowane do potrzeb informacyjnych klientów na poszczególnych etapach procesu decyzyjnegoZwiększysz wykorzystanie treści przez handlowcówW mojej metodzie audyt treści składa się z etapów, które odpowiadają ścieżce klienta, lub inaczej procesowi decyzyjnemu. Budowanie świadomości - przyciągnięcie ruchu na stronęZaangażowanie - pozyskiwanie danych klientówOgrzewanie leadów - umożliwienie prowadzenia długofalowych kampanii edukacyjnychKwalifikacja - ułatwienie podjęcia decyzji, czasem uświadomienie klienta, że nie jesteśmy dla niego odpowiednim dostawcąKonwersja na spotkanie sprzedażowe - ustalamy, czy treści ułatwiają generowanie leadó sprzedażowychWsparcie sprzedaży - sprawdzamy, czy treści, którymi dysponujemy są pomocne dla handlowców dla ostatnich etapach lejka i czy handlowcy mają do tych treści łatwy dostępAdopcja produktu - sprawdzamy, czy mamy treści, które ułatwiają naszym klientom maksymalne wykrozystanie, wyciągnięcie pełnej wartości z produktu lub usługi od nas zakupionej.Pozyskiwanie ambasadorów i poleceń - ustalamy, czy mamy treści, dzięki którym łatwiej nam będzie powoływać się na opinie klientów.W tym odcinku odwoływałem się do innych odcinków, linki znajdziesz poniżej:Co to są treści perswazyjne i wspierające?Co jest ważniejsze w content marketingu - ilość, czy jakość treści?11 patentów na przydatne i skuteczne treści w sprzedaży i marketingu B2BA jeżeli masz pytania lub sugestie tematów do następnych odcników lub potrzebujesz wsparcia w audycie treści, zbudowaniu strategii marketingu B2B lub przygotowaniu do wdrożenia marketing automation, napisz do mnie: lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl Skorzystaj z kodu rabatowego "BUSINESSMARKETER" aby złapać zniżkę na książki wydawnictwa MT Biznes (te, które nie są przeceniowe lub w w promocji) Masz pomysł na odcinek podcastu? Napisz do mnie: lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl