Richard van Kray

Richard van Kray, oprichter van De Klantbetekenaars en co-auteur van 'Sales zonder bullshit', bespreekt het belang van actief en empathisch luisteren. Hij deelt persoonlijke verhalen die zijn luistervaardigheden hebben gevormd. Richard legt uit dat echt luisteren complexer is dan het lijkt en geeft praktische tips om je communicatie te verbeteren. Door intenties in gesprekken aan te passen, kun je dieper begrip ontwikkelen. Ontdek hoe deze vaardigheden zowel persoonlijk als professioneel kunnen transformeren!

In deze aflevering deelt Richard van Kray, schrijver van 'Sales vanuit je hart' en oprichter van De Klantbetekenaars, zijn inzichten over beter onderhandelen. Hij legt uit dat onderhandelen een vaardigheid is die iedereen kan ontwikkelen. Met praktische tips benadrukt hij het belang van mentale ruimte en empathie. Ook wordt besproken hoe timing en het creëren van een sterke positie cruciaal zijn voor succesvolle uitkomsten. Richard laat zien dat effectieve communicatie en de juiste mindset het verschil maken in elke onderhandelingssituatie.