Manuela Serena
Arzthelferin, Gesundheits- und Krankenpflegerin mit über 15 Jahren Erfahrung im Qualitätsmanagement. Sie ist begeistert von praxisnahem und unbürokratischem Qualitätsmanagement.
Best podcasts with Manuela Serena
Ranked by the Snipd community
Feb 13, 2025 • 17min
Zertifizierungsmöglichkeiten von QM-Systemen - mit Manuela Serena
Manuela Serena, Arzthelferin und erfahrene Fachkraft im Qualitätsmanagement, teilt ihre Leidenschaft für effiziente QM-Systeme. Sie bietet einen klaren Überblick über Zertifizierungsmöglichkeiten wie ISO 9001:2015, KTQ und EFQM. Interessant ist, dass sie erläutert, wie wichtig die Verbesserung der Einrichtung und die Zufriedenheit von Mitarbeitenden und Patienten sind, viel mehr als die bloße Zertifizierung. Manuela diskutiert die Vor- und Nachteile jeder Norm und betont die Notwendigkeit kontinuierlicher Verbesserung im Gesundheitswesen.
Dec 10, 2024 • 13min
Wie baut man ein Qualitäts-Management-System auf? - mit Manuela Serena
Manuela Serena ist Expertin für praxisnahes Qualitätsmanagement in der Medizin und unterstützt Unternehmen beim Aufbau von Qualitätsmanagementsystemen. Sie erklärt, wie man ein lebendiges Qualitätsmanagementsystem (QMS) aufbaut und welche Dos und Don'ts zu beachten sind. Besonders spannend sind die Herausforderungen und Chancen im klinischen Alltag. Zudem beleuchtet sie, wie ein funktionierendes QMS die Patientensicherheit und Mitarbeiterzufriedenheit steigern kann, und die Bedeutung der individuellen Anpassung an Unternehmensbedürfnisse.
