Juan Martín de la Serna

Ari Szarfsztejn, responsable de Mercado Envíos en Mercado Libre, y Juan Martín de la Serna, experto en estrategia operacional, comparten su experiencia sobre el crecimiento explosivo de la logística en plena pandemia. Relatan cómo la pandemia forzó a Mercado Libre a escalar 5X y la importancia de diversificar proveedores para evitar dependencias peligrosas. Discuten la creación de un software propio para optimizar procesos y cómo combinar perfiles tecnológicos y operativos ha sido clave para su éxito. ¡Un vistazo fascinante al futuro de la logística!

Ari Szarfsztejn, experto en logística de Mercado Libre, y Juan Martín de la Serna, líder estratégico en la compañía, comparten su visión sobre la cultura competitiva y la innovación. Hablan sobre la importancia de anticipar cambios y priorizar proyectos en un entorno dinámico. Ari revela detalles sobre la robótica en depósitos y cómo enfrentan la competencia con Amazon. Juan Martín enfatiza la necesidad de organizar equipos adecuadamente y mantener un enfoque en el usuario. Juntos, muestran cómo las ideas surgen de diálogos intensos y colaborativos.

Ariel Szarfsztejn, un experto en estrategia y operaciones de Mercado Libre, y Juan Martín de la Serna, uno de los primeros empleados que ayudó a fundar la empresa, revelan sus experiencias desde los inicios. Hablan sobre su evolución en la logística, desde un modelo sin intervención hasta la creación de una red que permite entregas en horas. Exploran cómo identificaron la necesidad de soluciones logísticas y los retos tecnológicos que enfrentaron, así como la automatización y las alianzas estratégicas que transformaron el servicio.