escaladores S1:E23 Ari Szarfsztejn y Juan Martín de la Serna: Creando con tecnología un activo estratégico
Aug 20, 2023
Ari Szarfsztejn, responsable de Mercado Envíos en Mercado Libre, y Juan Martín de la Serna, experto en estrategia operacional, comparten su experiencia sobre el crecimiento explosivo de la logística en plena pandemia. Relatan cómo la pandemia forzó a Mercado Libre a escalar 5X y la importancia de diversificar proveedores para evitar dependencias peligrosas. Discuten la creación de un software propio para optimizar procesos y cómo combinar perfiles tecnológicos y operativos ha sido clave para su éxito. ¡Un vistazo fascinante al futuro de la logística!
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Riesgo De Monocultivos Logísticos
- Depender de un único operador logístico es un riesgo estratégico que puede paralizar la operación.
- Diversificar proveedores y servicios permite resiliencia y continuidad ante huelgas o fallas.
Huelga Que Desencadenó Cambio
- En Argentina en 2016 OCA hizo una huelga de ocho días y Mercado Libre quedó paralizado por depender 100% de ellos.
- La crisis obligó a la empresa a diversificar y mejorar su red de distribución.
Traslada Desarrolladores Al Problema
- Mueve talento técnico hacia el área que debe escalar y fija metas temporales ambiciosas.
- Trata la logística como un activo estratégico y asigna desarrollo y recursos internos.