Elliot Boucher
CEO d’Edusign. Partage son expérience sur la gestion du support client avec une équipe réduite.
Best podcasts with Elliot Boucher
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76 snips
Apr 1, 2024 • 2h 2min
#106 Edusign - SEO, podcast, webinar, pricing - Les leviers d’une croissance à 3M d’ARR€ en moins de 4 ans, avec Elliot Boucher
Elliot Boucher, entrepreneur fondateur d'Edusign, a réussi à propulser sa startup à 3M€ d'ARR en moins de quatre ans. Il partage ses astuces SEO pour atteindre 120K visites par mois et comment son podcast génère des revenus. Elliot explique l'évolution de sa stratégie de tarification, multipliant ses prix par quatre, et insiste sur l'importance des données pour tester ces ajustements. Son approche méthodique et son expérience dans le digital offrent une perspective enrichissante sur la croissance rapide d'une entreprise SaaS.
11 snips
Apr 28, 2025 • 18min
#88 - Comment gérer 2 millions d’utilisateurs avec 2 personnes au support, avec Elliot Boucher
Elliot Boucher, CEO d’Edusign, évoque une croissance incroyable en multipliant par 30 son nombre de clients sans augmenter le support. Il partage ses secrets d'un Customer Care réactif : répondre en 5 minutes booste le NPS ! Avec 50 % des tickets gérés par un chatbot, il prône l'équilibre entre automatisation et contact humain. L'amélioration continue est essentielle pour garantir une satisfaction client optimale. À écouter pour transformer vos défis en opportunités !
