Education Minds - Didaktische Reduktion und Erwachsenenbildung #023 - Dr. Astrid Steinmetz - Körpersprache überwindet Sprachlosigkeit
Sep 15, 2022
Dr. Astrid Steinmetz, Expertin für nonverbale Kommunikation im Gesundheitswesen, beleuchtet spannende Ansätze der verbalen Kommunikation mit schwer erreichbaren Patienten. Sie erklärt, wie Körpersprache hilft, Vertrauen aufzubauen und Interaktionen zu verbessern. Zudem teilt sie ihre Erfahrungen aus der Schweiz und die Bedeutung von Mikrokompetenzen in der Pflege. Das Gespräch spinnt einen roten Faden über die Herausforderungen der Sprachlosigkeit und reflektiert die essenzielle Rolle von Begegnungen für erfolgreiche Kommunikation.
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Episode notes
Beginn der Kommunikationsreise
- Astrid begann vor 23 Jahren als Therapeutin in einem Hospiz mit schwer kranken Menschen.
- Sie erlebte dort oft Sprachlosigkeit und suchte Wege für Kommunikation jenseits von Worten.
Kommunikation ohne Worte (KUW)
- Das Modell KUW hilft, mit sprachlich eingeschränkten Menschen in Dialog zu treten.
- Es fokussiert auf das präzise Lesen und Reagieren auf Körpersignale dieser Menschen.
Klarheit und Einfühlung fördern Dialog
- Sei in der Kommunikation mit eingeschränkten Menschen klar in Absichten und anpassungsfähig.
- Erkenne ihren emotionalen Zustand, um Vertrauen und einen erfolgreichen Dialog aufzubauen.