Dr. Astrid Steinmetz

Dr. Astrid Steinmetz, Expertin für nonverbale Kommunikation im Gesundheitswesen, beleuchtet spannende Ansätze der verbalen Kommunikation mit schwer erreichbaren Patienten. Sie erklärt, wie Körpersprache hilft, Vertrauen aufzubauen und Interaktionen zu verbessern. Zudem teilt sie ihre Erfahrungen aus der Schweiz und die Bedeutung von Mikrokompetenzen in der Pflege. Das Gespräch spinnt einen roten Faden über die Herausforderungen der Sprachlosigkeit und reflektiert die essenzielle Rolle von Begegnungen für erfolgreiche Kommunikation.