ALLES IM GRIFF im Online Marketing Kundenbindung durch emotionale Erlebnisse
6 snips
Oct 9, 2025 Erfahre, wie emotionale Verbindungen zu Kunden über ein einfaches "Gefällt mir" hinausgehen. Silke teilt persönliche Geschichten und erläutert, warum Loyalität durch authentische Kommunikation, überraschende Momente und regelmäßigen Kontakt geschaffen wird. Kleine Überraschungen, wie handgeschriebene Karten, bleiben im Gedächtnis und stärken die Beziehung. Zudem zeigt sie, wie Feedback als Wachstumsfaktor dient und Krisen zur Bindung führen können. Emotionalen Kundenbindung als Haltung ist der Schlüssel zu erfolgreichem Marketing.
AI Snips
Chapters
Transcript
Episode notes
Emotionen Sind Der Unterschied
- Emotionen machen den Unterschied im Marketing und schaffen echtes Vertrauen.
- Treue Kundinnen geben mehr aus und haben höheren Lebenszeitwert.
Authentisch Statt Perfect
- Sei authentisch und teile persönliche Geschichten statt standardisierter Texte.
- Schreibe Newsletter und Posts so, wie dir der Schnabel gewachsen ist, damit du nahbar wirst.
Kleine Überraschungen Wirken Groß
- Überrasche Kundinnen mit kleinen persönlichen Gesten wie handgeschriebenen Karten oder Videonachrichten.
- Solche Extras erzeugen das Gefühl, etwas Besonderes zu sein, und bleiben in Erinnerung.