BNR's Big Five Organisatiepsycholoog Aukje Nauta: 'Elk team is gebaat bij een gemiddeld niveau van conflict'
Oct 22, 2026
Aukje Nauta is organisatiepsycholoog, hoogleraar aan de Universiteit Leiden en voormalig SER-kroonlid. Ze vertelt waarom conflicten teams kunnen laten groeien, hoe taak-, proces- en relatieconflicten van elkaar verschillen en waarom thuiswerken spanningen kan verbergen. Ook komen schaamte, psychologische veiligheid, situationeel leiderschap en omgaan met polarisatie aan bod.
AI Snips
Chapters
Books
Transcript
Episode notes
Spreek Irritaties Uit Voor Je Ontploft
- Spreek irritaties vroeg en concreet uit voordat vermijding en woede escaleren.
- Zeg bijvoorbeeld dat een flauwe grap je stoort en vraag de collega ermee te stoppen.
Gebruik Intervisie Voor Vroege Conflicten
- Organiseer intervisie in groepen van zes tot acht mensen om werkproblemen veilig te bespreken.
- Laat collega’s uit andere afdelingen advies geven, zodat kleine problemen niet blijven etteren.
Schaamte Kan Een Conflict Ontspannen
- Conflicten escaleren doordat mensen hun eigen aandeel ontkennen en de ander steeds sterker beschuldigen.
- Schaamte erkennen maakt excuses, herstel en een schonere werkrelatie mogelijk.
