Learn, Unlearn, Repeat Record, Return, Release
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Jun 8, 2024 Wie geht man souverän mit Einwänden um? Statt zu kontern oder sich zurückzuziehen, geht es darum, aktiv zuzuhören und empathisch zu reagieren. Die Strategien 'Record, Return, Release' helfen dabei, schwierige Gespräche zu deeskalieren. Empathie und eine offene Atmosphäre sind entscheidend für erfolgreiche Dialoge. Trainer sollten als Begleiter agieren und nicht nur Lösungen anbieten. Humorvolle Einsichten unterstreichen, wie wichtig es ist, die Bedürfnisse anderer zu erkennen und darauf einzugehen.
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Episode notes
Record, Return, Release nutzen
- Bei heftigen Einwänden schalte auf Empfang und begegne der Person mit Interesse und Neugierde.
- Gib dem Gegenüber Raum, um Gedanken und Emotionen zu äußern, bevor du reagierst.
Beim Anderen sein als Selbstschutz
- Beim anderen sein schützt vor innerem Schmerz und Rechtfertigungsdruck.
- Vollkommene Aufmerksamkeit auf den Gesprächspartner kann Schmerz sogar weniger spürbar machen.
Offene Fragen bei Einwänden
- Stelle offene Fragen zur Praxis des Gegenübers bei Einwänden, um Verständnis zu fördern.
- So verknüpfst du deine Argumente wirksamer mit den Erfahrungen der Teilnehmenden.
