Génération Do It Yourself [EXTRAIT] Jeremy Jawish (Shift Technology) sur la méthode du value selling
Jul 2, 2023
Découvrez comment écouter les besoins des clients peut transformer les ventes dans un marché concurrentiel. La méthodologie du 'value selling' est mise en avant, soulignant l'importance de personnaliser les approches. L'impact de l'expérience sur le succès commercial est exploré, avec des témoignages inspirants. Enfin, le besoin crucial d'investir dans les équipes commerciales est discuté, révélant les différences entre les pratiques en Europe et aux États-Unis.
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Episode notes
L'écoute client est primordiale
- Mettez l'accent sur la compréhension des besoins du client.
- Assurez-vous de pouvoir y répondre et adaptez votre présentation en conséquence.
Le piège de la part de marché
- Une large part de marché peut engendrer un excès de confiance.
- On risque alors de négliger l'écoute client, croyant tout savoir.
Méthodologie et documentation
- Utilisez une méthodologie, comme un playbook, pour cadrer les interactions avec les clients.
- Documentez les besoins des clients pour éviter les suppositions.