Startup Insider In drei Interviews: Parloas Erfolgsgeschichte & Skild, Etched und Listen Labs
Jan 17, 2026
Malte Kosub und Stefan Ostwald sind die Mitgründer von Parloa, einem Unternehmen, das KI-basierte Telefonassistenten revolutioniert. In spannenden Gesprächen schildern sie, wie Parloa seine Bewertung auf drei Milliarden Dollar verdreifachen konnte. Sie sprechen über die Herausforderungen beim Wachstum von 50 auf 500 Mitarbeitende und den technischen Wandel durch ChatGPT. Zudem diskutieren sie die strategischen Entscheidungen zur Expansion in die USA und die Unterschiede in der AI-Akzeptanz zwischen Deutschland und den USA.
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Episode notes
Agenturstart Wird Zum Software-Startup
- Malte Kosub erzählt, wie aus einer Agentur für Alexa- und Sprachassistenten 2017 das Unternehmen Parloa entstand.
- Sie verkauften die Agentur, gründeten Parloa als Softwarefirma und fokussierten sich auf Telefonie im Kundenservice.
Großer Markt, Hohe Geschwindigkeit
- Der Markt für sprachbasierte Kundenservice-Lösungen ist riesig und im schnellen Wandel, aber nur wenige Player besetzen ihn effizient.
- Erfolg erfordert, das Potenzial auszuschöpfen ohne durch zu schnelle Expansion zu stolpern.
Schnelles Wachstum Ließ Viele Learnings Entstehen
- Parloa wuchs schnell von rund 50 auf 500 Mitarbeiter und sammelte damit viele praktische Learnings zu Skalierungsschmerzen.
- Diese Erfahrungen halfen ihnen, interne Prozesse und Hiring-Entscheidungen zu verbessern.