OMR Podcast Ikea-Deutschland-Chef Walter Kadnar (#794)
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Apr 20, 2025 Walter Kadnar, CEO von Ikea Deutschland, spricht über seine spannenden Erfahrungen im internationalen Ikea-Dienst, unter anderem mit dem Gründer Ingvar Kamprad. Er erläutert, wie das Unternehmen sich vom produktorientierten hin zum kundenorientierten Ansatz wandelt und welche Rolle Kundenfeedback sowie digitale Innovationen dabei spielen. Kadnar diskutiert die einzigartigen Herausforderungen und Strategien von Ikea im deutschen Möbelmarkt. Ein Highlight ist, wie die ikonische blaue Ikea-Tasche zum Kultstatus wurde und die emotionale Markenidentität entscheidend ist.
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Episode notes
Wachstum durch Expansion und Kunden
- Das Möbelwachstum kommt aus steigender Kundenanzahl und Expansion in neue Gebiete.
- Einkommen und Zugang beeinflussen Kaufkraft beträchtlich, wie Beispiel aus Österreich und Slowenien zeigt.
Omnichannel: Online trifft offline
- Omnichannel kombiniert digitalen und physischen Handel orchestriert in Ikea.
- Kunden möchten den direkten Kontakt, was physische Standorte zum Zentrum macht.
Ikeas magisches Sortiment
- Ikea bietet funktionale, schöne Möbel für viele Menschen zu leistbaren Preisen.
- Das Sortiment ermöglicht hunderte Lösungen mit nur 10.000 Artikeln, was einzigartig ist.