Was Chefinnen wirklich denken Kenza Ait Si Abbou: "Eine Mail mit einem Danke im Betreff liest jeder Chef"
Aug 8, 2023
Kenza Ait Si Abbou, Managerin bei IBM und Expertin für emotionale künstliche Intelligenz, spricht über die Kluft zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften. Sie betont die Bedeutung von Empathie und erklärt, dass Chefs oft andere Prioritäten haben. Kenza gibt praktische Tipps für eine positive Beziehung zu Vorgesetzten, wie beispielsweise das Versenden von Dankes-E-Mails. Zudem erörtert sie, wie emotionale Intelligenz – sowohl menschlich als auch maschinell – die Kommunikation am Arbeitsplatz beeinflusst.
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Episode notes
Empathie als zweiseitiger Prozess
- Empathie ist keine Einbahnstraße zwischen Führungskraft und Mitarbeitenden.
- Beide Seiten sollten sich in die Lage des jeweils anderen versetzen, um Verständnis zu schaffen.
Emotional intelligente Maschinen
- Beziehung Mensch-Maschine entwickelt sich zu echter emotionaler Interaktion.
- Menschen vertrauen Bots, weil sie urteilsfrei scheinen, was bei Menschen manchmal fehlt.
Offene Sprechstunden anbieten
- Nutze regelmäßige offene Sprechstunden als Führungskraft.
- So gibst du Mitarbeitenden direkten Zugang für Fragen und Feedback.