242 - Wie Unternehmen KI-Agenten vom Piloten zur Skalierung bringen | Enver Cetin

Enver Cetin, Senior Manager AI bei Ciklum, berät Unternehmen bei der Implementierung von KI-Agenten. Er diskutiert, wie die Herausforderung vom Proof-of-Concept zur Skalierung gemeistert werden kann und welche typischen Fehler oft gemacht werden. Enver erklärt die Kluft zwischen Hype und Realität und wie integrale Barrieren oft den ROI einschränken. Zudem teilt er Erfolgsfaktoren der Vorreiterunternehmen und bietet Einblicke in praktische Anwendungsfälle wie das Beschwerdemanagement. Ein Blick in die Zukunft zeigt eine hyperpersonalisierte Nutzererfahrung.