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Re-Organizar tu Equipo para Vender B2B & Cómo Construir Relaciones Solidas con Grandes Corporativos | Felipe Gedeon, Cobre

Feb 19, 2025
Felipe Gedeon, cofundador y CEO de Cobre, una fintech innovadora en el ámbito de pagos y tesorería en Latinoamérica, comparte su experiencia sobre la venta de software B2B. Habla de la importancia del arte y la creatividad en la creación de productos atractivos. También discute estrategias de comunicación para conectar con grandes empresas y cómo Cobre ha adaptado su marketing de producto para diferentes perfiles de clientes. ¡Una conversación enriquecedora sobre cómo construir relaciones sólidas en el sector financiero!
52:34

Episode guests

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Quick takeaways

  • La reorganización del equipo en startups fintech es vital para mejorar su rendimiento y adaptarse a cambios del mercado.
  • La calidad del servicio al cliente influye directamente en la retención y satisfacción de los usuarios en el sector financiero.

Deep dives

La importancia del soporte al cliente en fintech

El crecimiento de startups fintech plantea desafíos únicos, especialmente en la atención al cliente, donde los usuarios confían su dinero. Una herramienta clave para mejorar la atención es Zendesk, una plataforma que permite interacciones en tiempo real y soporte 24/7. Esto es vital en el sector financiero, ya que las necesidades de los clientes no tienen horario. La calidad del servicio al cliente puede influir significativamente en la retención y satisfacción de los usuarios.

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