DenkTank #91. Beïnvloeden en overtuigen met Jitske Kramer, Jos Burgers & Remco Claassen
7 snips
Oct 7, 2024 Jitske Kramer is een corporate antropoloog en auteur van populaire managementboeken, terwijl Jos Burgers een gerenommeerde expert in klantgerichtheid is, en Remco Claassen staat bekend als toptrainer in beïnvloeding. Ze bespreken hoe Cialdini’s principe van consistentie werkt, het belang van wederkerigheid in dagelijkse interacties en hoe om te gaan met weerstand bij het overtuigen van anderen. Ook komt de ethiek van beïnvloeding aan bod en de waarde van oprechte communicatie in leiderschap. Een boeiende discussie over de kunst van overtuigen!
AI Snips
Chapters
Transcript
Episode notes
Kinderkampvuur als metafoor
- Een kinderkampvuur symboliseert gesprekken waarin men echt luistert en meningen aanpast.
- Het concept leert ons om beslissingen te nemen met oog op toekomstige generaties.
Oprecht geven bouwt relaties
- Help klanten oprecht, ook als je geen order krijgt.
- Doe het zonder verborgen agenda, dit bouwt waardevolle relaties op.
Ethisch beïnvloeden is essentieel
- Beïnvloeden ligt dicht bij manipuleren en vereist daarom ethische bewustwording.
- Eerlijke invloed draait om wat goed is voor iedereen, ook de samenleving en aarde.