State of Process Automation 234 - User Adoption: Wie WACKER User Adoption Programme nutzt, um neue Tools erfolgreich einzuführen | Julia Pogorzelski
Sep 6, 2025
Julia Pogorzelski, Managerin für digitale Transformation und User Adoption bei WACKER, teilt ihre Expertise zur Einführung neuer Tools. Sie erklärt, warum User Adoption entscheidend für den Erfolg von IT-Projekten ist und wie emotionale Ansprache Vertrauen schafft. Julia beleuchtet den strukturierten Prozess von der Evaluierung bis zur nachhaltigen Nutzung und die Rolle von Transparenz in der Kommunikation. Zudem gibt sie Einblicke in die häufigsten Herausforderungen und Kernempfehlungen für Unternehmen, um die Akzeptanz bei Mitarbeitern zu erhöhen.
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Episode notes
Kurz-Anleitung Macht Nutzer Neugierig
- Julia beschreibt, wie eine bebilderte fünf-Schritte-Anleitung ihr half, eine neue Kaffeemaschine sofort zu nutzen.
- Die Geschichte zeigt, wie einfache, nutzerzentrierte Hilfen Neugier wecken und Adoption fördern.
ROI Entsteht Erst Durch Nutzung
- Große IT-Investitionen rechnen sich nur, wenn Anwender die Tools tatsächlich verwenden.
- User Adoption schafft den Rahmen, damit technische Lösungen im Arbeitsalltag Nutzen stiften.
Toolbox Nutzt Erfahrung Statt Zufall
- Nutzt eine User Adoption Toolbox, um gezielte Maßnahmen je Projektphase auszuwählen.
- Stellt Fragen zur konkreten Herausforderung und wählt passende Tools statt generischer Lösungen.