

#497 Seb Hapte-Selassie und Finn zur Mühlen | Founder von telli
Jun 30, 2025
Finn zur Mühlen, Co-Founder und CTO von telli, und Seb Hapte-Selassie, Co-Founder von telli, diskutieren die Zukunft der Kundenkommunikation durch KI. Sie teilen ihre Vision, die repetitive Aufgaben durch intelligente Systeme zu automatisieren. Zudem reflektieren sie über persönliche Werdegänge, Herausforderungen in der Arbeitswelt und die Bedeutung von Empathie. Ihre Erfahrungen mit dem Y Combinator Programm und die Rolle von Kundenfeedback für die KI-Entwicklung werden ebenfalls beleuchtet, während sie die Wichtigkeit von Reskilling und innovativen Ansätzen betonen.
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Episode notes
Inspirierende Geschichte von Sebs Mutter
- Sebs Mutter floh mit zwölf Jahren aus Äthiopien und wurde später eine erfolgreiche Wall-Street-Managerin.
- Trotz schwerer Krankheit gab sie ihm Mut und Selbstbewusstsein, alles erreichen zu können.
Gründung von Telly aus Kundenbedürfnissen
- Telly entstand aus der Erfahrung mit Anrufen bei Enpal, wo viele Mitarbeiter nur für einfache Telefonprozesse arbeiteten.
- Sie schlossen erste Kunden, bevor sie ein fertiges Produkt hatten, und entwickelten es gemeinsam mit Kunden weiter.
Technische Herausforderungen bei Voice-KI
- Voice ist technisch herausfordernd wegen Störgeräuschen und Verzögerungen im Gespräch.
- Eine Demo zu bauen ist einfach, aber den Betrieb in großem Maßstab zuverlässig zu gestalten, ist sehr komplex.