Ai Experience [en français] Transformer sans remplacer : l'enjeu de l'IA et du changement
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Nov 24, 2024 
Markus Geier, associé chez Twelve Consulting, est un expert en intégration de l'IA dans les entreprises. Il discute de l'impact de l'IA générative sur le travail et la relation client, tout en soulignant l'importance de l'adaptation des employés face à l'automatisation. Markus met également en lumière les défis de sécurité et de conformité liés à l'IA, ainsi que le rôle des dirigeants dans les projets de transformation. Au-delà de la technologie, il insiste sur la nécessité d'une approche humaine pour réussir cette transition.
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Episode notes
Craintes et attentes des dirigeants
- Les dirigeants craignent de manquer les bénéfices de l'IA générative.
- Certains pensent qu'elle révolutionnera leur modèle d'affaires, mais une approche progressive est conseillée.
Conseils pour l'intégration de l'IA
- Choisissez des cas d'usage précis et pertinents pour votre métier.
- Ne vous concentrez pas uniquement sur la technologie, mais sur les problèmes concrets à résoudre.
Gestion du changement et adoption
- Accompagnez le changement en présentant des cas d'usage concrets et adaptés aux utilisateurs.
- Concentrez-vous sur quelques exemples percutants pour démontrer la valeur de l'IA.