W 188 odcinku podcastu Business Marketer rozmawiamy o raporcie badającym rzeczywiste wykorzystanie sztucznej inteligencji przez marketerów w Polsce. W przeciwieństwie do badań deklaratywnych, raport powstał na podstawie obserwacji faktycznych zachowań użytkowników narzędzi AI - analizy promptów, konwersacji i wzorców pracy.
Paradoks AI - kluczowe odkrycie
- Silna korelacja (-0,8) między jakością promptu a skomplikowaniem zadania
- Im prostsze zadanie (np. zmiana koloru na zdjęciu), tym lepsze prompty
- Im bardziej skomplikowane zadanie (np. strategia marketingowa), tym gorsze prompty
- Efekt Krugera-Dunninga w działaniu: mniejsza wiedza = większe oczekiwania magicznych efektów
Cztery archetypy marketerów korzystających z AI:
- Googlerzy (65% użytkowników)
- Traktują AI jak wyszukiwarkę Google
- Zadają proste pytania, oczekują gotowych odpowiedzi
- Często nie weryfikują źródeł i nie włączają wyszukiwania w sieci
- Najmniej zaawansowana, ale najliczniejsza grupa
- Konwersacjoniści (25% użytkowników)
- Prowadzą dialog z AI krok po kroku
- Uszczegóławiają zapytania w trakcie rozmowy
- Poświęcają najwięcej czasu
- Problem: często dają płytki feedback ("nie podoba mi się to" zamiast konkretnych wskazówek)
- Menedżerowie (9% użytkowników)
- Konstruują zadania jak dobry menedżer dla zespołu
- Opisują kontekst, cele i preferencje
- Koncentrują się na efekcie końcowym, nie na formatowaniu
- Wyższa satysfakcja z wyników (więcej pobrań)
- Inżynierowie promptów (1% użytkowników)
- Stosują wzorcowe techniki promptowania
- Struktura: persona + zadanie + kontekst + formatowanie
- Najbardziej zaawansowana grupa
Kluczowe wnioski z raportu:
- Marketerzy rzadko uwzględniają perspektywę klienta w promptach
- Słowa "klient", "target", "segment" pojawiają się bardzo rzadko
- Problem z feedbackiem - zbyt ogólny i emocjonalny zamiast konkretnego
- Brak klientocentryczności w komunikacji z AI
AI w tworzeniu strategii:
- Brak "magicznych" rozwiązań po jednym prostym zapytaniu
- Potrzeba dostarczenia unikatowych danych o firmie, celach, KPI
- Frameworki z AI często zbyt podstawowe (pierwsze z Google)
- Przyszłość: wieloagentowe systemy z przetestowanymi frameworkami
Link do raportu znajdziesz na stronie: https://dfirst.ai/access-insights
---------
Rozmawiam też z naszym stałym korespondentem książkowym Pawłem Jaczewskim na temat książki "Przyczepne Historie"
Książka „Przyczepne historie” pokazuje, jak tworzyć opowieści, które zapadają w pamięć i angażują odbiorców. Autor wyjaśnia mechanizmy skutecznej narracji, podaje praktyczne przykłady i narzędzia, dzięki którym Twoje komunikaty będą bardziej wpływowe i łatwiej zapamiętywane. Idealna lektura dla marketerów i liderów.
Po więcej materiałów o marketingu B2B zapraszam na mój blog: https://businessmarketer.pl
Skorzystaj z kodu rabatowego "BUSINESSMARKETER" aby złapać zniżkę na książki wydawnictwa MT Biznes (te, które nie są przeceniowe lub w w promocji)
Masz pomysł na odcinek podcastu? Napisz do mnie: lukasz.kosuniak@businessmarketer.pl
Business Marketer - marketing B2B od teorii do praktyki 