El papel del defensor del lector

La figura del defensor del lector busca acercar el periodismo a los lectores, proporcionando contexto sobre cómo opera un periódico y explicando decisiones editoriales. Soledad Alcaide, al asumir este rol, se comprometió a atender quejas y preocupaciones de la audiencia, asegurando que la comunicación fluya entre la redacción y los lectores. Durante la conversación, se mencionó cómo las críticas constructivas de los lectores son valoradas, aunque a veces falte un contexto que explique el proceso de creación del contenido. Este intercambio es esencial para mantener la pluralidad y el compromiso del periódico con sus valores editoriales.