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OMR Podcast
MediamarktSaturn-CEO Karsten Wildberger (#747)
Nov 6, 2024
Karsten Wildberger ist CEO von Ceconomy, der Muttergesellschaft von MediaMarkt und Saturn, und verantwortlich für deren strategische Neuausrichtung. Im Gespräch thematisiert er den Umbau der Marken, den Einfluss von Online-Verkäufen und die Herausforderungen des Einzelhandels im Wettbewerb mit Giganten wie Amazon. Besonders spannend sind die Rückkehr zu nachhaltigen Praktiken durch den neuen Re-Commerce-Laden sowie die Innovationsstrategien, um Kundenerlebnisse zu verbessern und die Markenidentität zu stärken.
01:18:44
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Quick takeaways
- Karsten Wildberger betont die Notwendigkeit, sowohl den Online- als auch den stationären Handel zu stärken, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
- Die strategische Neuausrichtung von Media Markt Saturn fokussiert sich auf einen Omnichannel-Ansatz, um eine verknüpfte Einkaufserfahrung zu bieten.
Deep dives
Herausforderungen des Einzelhandels
Die Podcast-Episode behandelt die aktuellen Herausforderungen, mit denen große Elektronik-Händler wie Media Markt Saturn konfrontiert sind, insbesondere im Wettbewerb mit mächtigen Online-Anbietern wie Amazon. Der CEO erklärt, dass er sowohl den Online- als auch den stationären Handel stärken möchte, um in diesem umkämpften Markt zu bestehen. Er betont die Notwendigkeit, innovative Strategien zu entwickeln, um die Kundenbindung zu erhöhen und die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern. Strategien wie die Aufrüstung bestehender Geschäfte und das Erschließen neuer Verkaufsformate sind entscheidend, um im Einzelhandel relevant zu bleiben.
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