

El Playbook de IA e Innovación Interna de Banregio y Hey Banco | Manuel Rivero Zambrano, Banregio
May 7, 2025
Manuel Rivero Zambrano, CEO de Hey Banco y líder de la transformación digital en Banregio, comparte su experiencia en la revolución bancaria. Discute cómo digitalizar un banco tradicional y la importancia de que los CEOs comprendan la tecnología a fondo. También destaca el papel de la inteligencia artificial en personalizar servicios financieros y la necesidad de probar nuevas tecnologías desde temprano. Además, reflexiona sobre cómo cultivar un ambiente laboral positivo impulsa la innovación y cómo la educación financiera es clave en este proceso.
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Episode notes
Viaje inspira transformación digital
- Manuel Rivero cuenta cómo su viaje a China inspiró su visión de transformación digital.
- Observó una banca ágil y sencilla que lo impulsó a buscar cambios profundos en Banregio.
Clave para transformar digitalmente
- Prioriza talento motivado y tecnología core en la transformación digital.
- Fomenta una forma ágil de trabajo con entregas frecuentes y aprendizaje continuo.
Retroalimentación digital enriquecida
- La retroalimentación digital ofrece datos más ricos que la interacción tradicional.
- Esto permite crear experiencias de cliente mucho más efectivas y personalizadas.