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E-Commerce neu denken – mit Alexander Graf

14 snips
Nov 17, 2025
Guest
Alexander Graf
E-Commerce-Experte Alexander Graf, Co-Founder von Spryker und Host des Kassenzone-Podcasts, diskutiert die Zukunft des Handels. Er erklärt den "Temu-Moment" und warum klassische Online-Shops möglicherweise ausgedient haben. Graf thematisiert zentrale Veränderungen durch AI, Agentic Commerce und die Bedeutung des Kundenzugangs als wertvollstes Asset. Zudem gibt er spannende Tipps für Händler, etwa dass sie sich von Rabatten abwenden und ihren Fokus auf Plattformstrategien und Kundenbindung legen sollten.
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Episode notes
INSIGHT

Asiatische Disruptoren Verändern E‑Commerce

  • Neue asiatische Player wie Temu und TikTok Shop verschieben das Selbstverständnis im E‑Commerce radikal.
  • Alex sieht dadurch das alte Amazon‑Vorbild als nicht mehr ausreichend für die Zukunft.
ANECDOTE

Karriere Start Bei Otto Formt Perspektive

  • Alex berichtet, dass er 2006 bei Otto angefangen hat und den Wandel von eBay zu Amazon miterlebte.
  • Diese Sozialisation prägt seine Sicht auf die heutigen Veränderungen im E‑Commerce.
INSIGHT

Lieferzeit Tritt Hinter Preis Zurück

  • Kunden akzeptieren längere Lieferzeiten, wenn der Preis deutlich niedriger ist.
  • Damit verliert sofortige Verfügbarkeit als Wettbewerbsvorteil massiv an Bedeutung.
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