Shortcut – Schneller mehr verstehen Airbnb, Booking.com: Die Macht der Buchungsplattformen bröckelt
Jul 28, 2025
Martin U. Müller, Redakteur im Wirtschaftsressort des Spiegel, beleuchtet die Schwierigkeiten von Buchungsplattformen wie Booking.com und Airbnb. Er erklärt die hohen Provisionen und die Intransparenz, die Nutzer oft frustrieren. Außerdem wird diskutiert, wie Künstliche Intelligenz die Preisstrategien beeinflusst und ob Verbraucher bereit sind, für wertvolle Plattformen mehr zu zahlen. Müller spricht auch über die psychologischen Tricks dieser Plattformen und ihre Herausforderungen in der Zukunft.
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Episode notes
Hohe Provisionen belasten Hotels
- Hotels zahlen oft hohe Provisionen an Plattformen, meist 15% oder mehr.
- Sie bieten dafür oft bessere Konditionen bei Direktbuchung wie Upgrades oder Frühstück.
Preise selbst vergleichen
- Nutzer sollten Preise zwischen Direktbuchung und Plattform vergleichen, um günstigere Angebote zu finden.
- Preisparität existiert nicht mehr, daher kann ein manueller Vergleich lohnenswert sein.
Intransparenz und Kundenservice-Probleme
- Plattformen sind für Nutzer oft intransparent bezüglich Preisbildung und Rangfolge der Angebote.
- Kundenservice wird oft als unbefriedigend erlebt, was zu schlechten Bewertungen führt.