Maarten van Rossem en Tom Jessen Nakba 2.0 in Gaza
9 snips
May 16, 2025 Deze week staat de herdenking van de Nakba centraal, met een focus op de huidige situatie in Gaza. De sprekers bespreken de verwoestende gevolgen voor Palestijnen, zoals massale doden en hongersnood. Daarnaast wordt kritisch gekeken naar de houding van Nederland ten opzichte van Israël en de complexiteit van internationale conflicten. De frustraties over digitale klantenservice en de impact van de uitbesteding komen ook aan bod, evenals anekdotes uit het voetbal en lokale stadsinitiatieven.
AI Snips
Chapters
Transcript
Episode notes
Maartens frustratie met digitale klantenservice
- Maarten van Rossem worstelde met storingen bij ING en Eneco, waarbij contact met een echt persoon bijna onmogelijk was.
- Uiteindelijk bleek het probleem bij ING te maken te hebben met iPhones, maar dat werd niet transparant gecommuniceerd.
Nederlandse klantenservice uitbesteed
- Klantenservice wordt in Nederland als het minst aantrekkelijke werk gezien waardoor het vaak wordt uitbesteed naar landen als Suriname.
- Dit leidt tot minder gezellige en effectieve gesprekken voor klanten en verminderde servicekwaliteit.
Gaza en politieke machteloosheid
- Israël laat de honger en zware omstandigheden in Gaza bewust voortduren, gedekt door de Amerikaanse steun.
- Nederlandse gemeenteraadsuitspraken over Gaza hebben weinig tot geen invloed op het kabinetsbeleid of de Israëlische politiek.