JOHANNES KLIESCH: Wie wird man Multimillionär mit E-Commerce?
Aug 14, 2023
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Johannes Kliesch ist ein erfolgreicher Gründer im deutschsprachigen E-Commerce und bekannt für seine Brand SNOCKS, die 2022 über 50 Millionen Euro Umsatz erzielte. Im Gespräch teilt er seine beeindruckende Erfolgsgeschichte, die Herausforderungen und Misserfolge bei der Gründung. Er thematisiert wichtige Eigenschaften von Unternehmern und die Rolle von Teamarbeit, während er von seinen verrückten Geschäftsideen erzählt. Zudem reflektiert er über die Balance zwischen beruflichem Erfolg und persönlichem Glück im Unternehmertum.
Johannes Kliesch begann mit SNOCKS, inspiriert durch das amerikanische Amazon FBA-Modell, um in Deutschland E-Commerce zu revolutionieren.
Die erfolgreiche Zielgruppenerreichung erforderte innovative Marketingstrategien, insbesondere durch Facebook- und Instagram-Werbung, um Sichtbarkeit zu erlangen.
Die COVID-19-Pandemie zwang Snox zu einer Anpassung, indem eine flexible Remote-Arbeitskultur und kreative Problemlösungen etabliert wurden.
Transparente Kommunikation über Unternehmensziele und Herausforderungen bei Snox förderte das Vertrauen und das Engagement der Mitarbeiter erheblich.
Teamevents wie Mario Kart-Turniere stärkten den Teamgeist und motivierten die Mitarbeiter durch ein Gefühl der gemeinsamen Zielverwirklichung.
SNOCKS verfolgt nachhaltige Praktiken und soziale Verantwortung, um den ökologischen Fußabdruck zu reduzieren und faire Arbeitsbedingungen zu fördern.
Deep dives
Die Anfänge von Snox: Der Weg zur Selbstständigkeit
Die Gründung von Snox begann mit der Inspiration durch das amerikanische Amazon FBA-Modell, das in Deutschland noch unbekannt war. Der Gründer, der zuvor als Sneaker-Reseller tätig war, erkannte das Potenzial, physische Produkte online zu verkaufen. Trotz anfänglicher Skepsis und des begrenzten Wissens über E-Commerce wagte er den Schritt, ein eigenes Unternehmen zu gründen, wobei Socken und Unterwäsche die ersten Produkte waren. Diese Entscheidung stellte sich als bahnbrechend heraus, da Snox in den folgenden Jahren rasant wuchs und stark an Popularität gewann.
Herausforderungen im E-Commerce
Der Prozess des Aufbaus eines E-Commerce-Geschäfts ist mit zahlreichen Herausforderungen verbunden, von den logistischen Aspekten bis hin zu Marketingstrategien. Eine der größten Hürden war das Finden der richtigen Zielgruppe und das Aufsehen erregen in einem zunehmend gesättigten Markt. Während die Wettbewerbslandschaft sich veränderte, mussten innovative Ansätze und Marketingstrategien entwickelt werden, um sichtbar zu bleiben. Auch die Nutzung verschiedener Plattformen wie Amazon und der eigene Online-Shop spielte eine entscheidende Rolle für den Unternehmenserfolg.
Erfolgreiche Marketingstrategien
Die Implementierung von Facebook- und Instagram-Werbung war ein zentraler Bestandteil der Marketingstrategie von Snox. Diese Plattformen ermöglichten es, eine jüngere Zielgruppe zu erreichen und gezielte Werbemaßnahmen umzusetzen. Die Herausforderung bestand darin, die Wirtschaftlichkeit der Werbung zu prüfen und ein effektives Attributionsmodell zu entwickeln. Gleichzeitig erkannte das Team die Notwendigkeit, einen starken Kundenservice und direkte Kundenbeziehungen zu pflegen, um die Markenbindung zu stärken.
Der Einfluss von COVID-19 auf das Geschäft
Die COVID-19-Pandemie brachte unvorhersehbare Herausforderungen für das Unternehmen mit sich, da sich das Kaufverhalten der Verbraucher drastisch änderte. Trotz der Unsicherheiten und des Anstiegs der Produktionskosten gelang es Snox, sich schnell anzupassen und eine Remote-Arbeitskultur zu etablieren. Dies förderte eine flexible Unternehmenskultur, in der die Mitarbeiter ermutigt wurden, kreative Lösungen zu finden. Überdies wurde die Bedeutung der Transparenz gegenüber den Mitarbeitern während dieser schwierigen Zeit deutlich, um Vertrauen aufzubauen und die Moral zu stärken.
Die Rolle von Führungskommunikation
Gute Führungskräfte kommunizieren offen und transparent mit ihrem Team über Unternehmensziele und Herausforderungen. Bei Snox war es entscheidend, regelmäßig Updates zu den Umsätzen und Herausforderungen zu geben, was ein Gefühl der Zugehörigkeit und des Vertrauens innerhalb der Organisation schuf. Diese Transparenz half dem Team, die Unternehmensstrategie besser zu verstehen und sich aktiv an der Problemlösung zu beteiligen. Dies führte dazu, dass Mitarbeiter aktiv Vorschläge für Verbesserungen einbrachten, was zu einem Gefühl der Mitverantwortung beitrug.
Teamevents und Unternehmenskultur
Teamevents wie Mario Kart-Turniere und regelmäßige Pizzapartys waren entscheidend für den Aufbau einer positiven Unternehmenskultur. Diese Veranstaltungen förderten den Teamgeist und halfen, eine lockere und engagierte Arbeitsumgebung zu schaffen. Die Mitarbeitermotivation stieg signifikant durch das Gefühl eines gemeinsamen Ziels und das Engagement, gemeinsam Erfolge zu feiern. Solche sozialen Aktivitäten verbesserten das Arbeitsklima und sorgten dafür, dass die Mitarbeiter trotz aller Herausforderungen weiterhin begeistert und motiviert blieben.
Die Flexibilität im E-Commerce: Lernen und Anpassen
Die Bereitschaft, schnell auf Veränderungen zu reagieren, ist für Unternehmen im E-Commerce entscheidend geworden. Snox profitierte von der Agilität der Mitarbeiter, die dazu bereit waren, kreative Lösungen für neue Herausforderungen zu finden. Die ständige Optimierung von Prozessen und die Adaption an neue Marktbedingungen waren wesentliche Erfolgsfaktoren. Diese Flexibilität ermöglichte es dem Unternehmen, auch in unsicheren Zeiten stabil zu bleiben und weiterhin zu wachsen.
Sustainability und soziale Verantwortung
Ein wachsendes Bewusstsein für Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung beeinflusste die strategischen Überlegungen von Snox erheblich. Das Unternehmen begann, umweltfreundliche Materialien zu verwenden und seine Lieferketten zu überprüfen, um den ökologischen Fußabdruck zu verringern. Diese Maßnahmen schlossen auch die Förderung von fairen Arbeitsbedingungen in der Produktion ein. Es wurde erkannt, dass eine verantwortungsvolle Unternehmensführung nicht nur den Kunden, sondern auch den Mitarbeitern zugutekommt und somit ein integraler Bestandteil des Geschäftserfolgs ist.
Innovation durch Technologie: Der Weg zur eigenen App
Die Entwicklung einer eigenen App war ein entscheidender Schritt für Snox, um das Kundenerlebnis zu verbessern und eine engere Bindung zur Zielgruppe aufzubauen. Die App ermöglichte es, personalisierte Marketingstrategien zu implementieren und Kundenbindung durch Gamification und Belohnungssysteme zu fördern. In den ersten 30 Tagen generierte die App bereits beachtliche Umsätze, was den schnellen Marktbedarf und das Interesse an der Marke bestätigte. Diese Entscheidung stützte sich auf das Bestreben, die moderne Konsumkultur zu verstehen und innovative Lösungen anzubieten.
Zukunftsausblick: Strategien für nachhaltiges Wachstum
Die Pläne von Snox konzentrieren sich auf das weitere Wachstum und die Diversifizierung des Produktportfolios. Es wird angestrebt, in neue Märkte zu expandieren und zusätzliche Produktlinien zu entwickeln, um das Angebot zu vergrößern. Gleichzeitig bleibt das Unternehmen bestrebt, die bestehende Kundenbasis besser zu verstehen, um die Markenbindung weiter zu stärken. Die kontinuierliche Anpassung an Marktveränderungen und die Entwicklung nachhaltiger Wachstumsstrategien werden entscheidend dafür sein, dass Snox auch in Zukunft erfolgreich bleibt.
Die Bedeutung von Feedback und Kundenbindung
Kundenfeedback spielt eine zentrale Rolle bei der stetigen Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen von Snox. Das Unternehmen nutzt sowohl direkte Rückmeldungen als auch Analysen des Kaufverhaltens, um zu verstehen, was die Kunden wünschen und wie sie die Produkte verwenden. Diese Erkenntnisse fließen direkt in die Produktentwicklung ein, um den Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Ein starker Fokus auf Kundenbindung ist für Snox unverzichtbar, da die langfristige Zufriedenheit der Kunden letztendlich den geschäftlichen Erfolg sicherstellt.
Im heutigen Podcast ist Johannes Kliesch zu Gast. Johannes ist einer der erfolgreichsten Gründer im deutschsprachigen E-Commerce Bereich. Mit seiner Brand SNOCKS machte er 2022 einen Jahresumsatz von über 50 Mio. Euro und beschäftigt mittlerweile über 120 Mitarbeiter. Viele von euch haben vielleicht sogar selbst Socken oder Unterwäsche von SNOCKS zu Hause.
In dieser Folge haben wir über Johannes Erfolgsgeschichte gesprochen:
Wie gründet man? Was sind die wichtigsten Eigenschaften eines Unternehmers? Und welche verrückten Geschäftsideen hatte Johannes, bevor er es zu seinem heutigen Erfolg geschafft hat?
Diese und viele weitere spannende Themen warten im heutigen Podcast auf euch.
Viel Spaß mit der Folge!
Und warum ich hier im Podcast liege: Ich kann gerade aufgrund meiner extremen Rückenschmerzen nicht sitzen, verzeiht es mir bitte!
