Podcast de Itnig: Historias de startups COMPETIR con Booking SIN LEVANTAR DINERO | Ricardo Fernández CEO Destinia | Podcast
Apr 14, 2025
Ricardo Fernández, CEO de Destinia, lidera esta agencia de viajes online sin inversores, mostrando su enfoque en la rentabilidad y la tecnología interna. Conversa sobre cómo competir con gigantes como Booking, evitando Google Ads y levantamiento de capital. Destaca su éxito en mercados emergentes como Arabia Saudí y Brasil. Fernández también reflexiona sobre la importancia de la fidelización de clientes y el uso de tecnología propia para optimizar servicios. Su ambición es alcanzar los 400 millones en facturación mientras mantiene un equilibrio entre vida personal y trabajo.
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Claves de diferenciación de Destinia
- Destinia tiene tres claves de diferenciación: tecnología propia, atención al cliente destacada y producto contratado directamente.
- Estos elementos les permiten competir con gigantes como Booking aunque tengan menor volumen.
Fidelización como estrategia principal
- Destinia no invirtió en SEM por casi una década, confiando en la fidelización y tráfico directo.
- El 38% de sus reservas actuales vienen de usuarios recurrentes del último año.
Margen bruto y rentabilidad por producto
- Destinia maneja un margen bruto aproximado del 8%, menor que grandes players como Expedia.
- Hoteles son el segmento más rentable, llegando a márgenes del 20-25%, mientras vuelos apenas aportan margen.