Comptoir IA đïžđ§ đ€ đšâđ»20 000 conversations/mois gĂ©rĂ©es par l'IA : Comment AGO rĂ©volutionne le service client
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Jul 10, 2025 Maxime Thoonsen, développeur passionné et cofondateur de AGO, révolutionne le service client avec l'IA générative. Il évoque comment AGO gÚre 20 000 conversations par mois avec un taux de satisfaction de 95 %. Maxime dépeint les freins culturels qui ont retardé l'adoption de l'IA par les développeurs. Un point fort : l'importance de l'ingénierie du contexte pour optimiser les modÚles. Il prédit aussi que l'association d'un développeur senior avec l'IA peut compenser le travail de plusieurs juniors. Une vision audacieuse sur l'avenir du développement.
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Episode notes
Dev et IA : réticences initiales
- Beaucoup de développeurs ont initialement boudé l'IA générative, pensant que c'était une mode passagÚre comme la blockchain.
- Ils voulaient aussi protéger leur plaisir d'artisanat du code et n'étaient pas emballés par les premiers modÚles peu performants.
IA alliée des makers
- L'IA est un allié pour les makers qui veulent construire rapidement des applications.
- Elle accélÚre la création sans enlever le plaisir, contrairement aux devs qui codent par passion.
Klein, outil d'IA pour coder
- Klein, une extension VS Code open-source, permet de coder de maniĂšre autonome avec IA.
- Maxime a créé une fonctionnalité Slack fonctionnelle en une demi-heure grùce à Klein.
