Hoy en EL PAÍS Lo mejor de 'Hoy en EL PAÍS' | "Buenas tardes, ¿es usted el titular del contrato?"
Aug 4, 2025
Jose Juan Morales, periodista de EL PAÍS y realizador del episodio, investiga las llamadas fraudulentas de empresas de energía. Habla sobre la propuesta del Gobierno para prohibir la contratación telefónica sin solicitud previa del consumidor. Analiza las frustraciones de quienes reciben llamadas no deseadas y cómo las empresas utilizan tácticas engañosas. Además, se aborda el uso ilegal de marcas comerciales y los desafíos de combatir estas estafas. Morales ofrece soluciones para proteger a los consumidores de estos abusos.
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Episode notes
Acoso telefónico persistente
- José Juan recibió 77 llamadas en 15 días de una supuesta gestoría energética.
- Grabó las llamadas y descubrió que las respuestas eran confusas y poco claras sobre la empresa.
Uso de números falsos en llamadas
- Utilizan un software que genera números falsos para llamar masivamente y evitar ser localizados.
- Las llamadas provienen de centralitas que dificultan encontrar quién está detrás.
Empresa real desconoce estafas
- Contactó a la empresa gestora real y le confirmaron que no hacen llamadas masivas a particulares.
- La empresa estaba preocupada por el uso indebido de su marca para estafas.