Les coulisses du pivot d'une startup early-stage (de 0 à 10k users) (Ilan & Ethan, OKS)
Dec 13, 2024
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Olivier Courtois, ancien VP Product chez Comet et actuel Product Director chez The Mobile First Company, discute avec Ilan et Ethan d'OKS, une plateforme de création de communautés engagées. Ils dévoilent les signaux ayant conduit OKS à pivoter rapidement, passant d'une application mobile à un modèle SaaS. Les invités partagent des conseils sur l’identification de la bonne audience, la collecte de données, et la manière de minimiser les coûts de développement. Ils évoquent également l’importance des retours utilisateurs et les clés d’un pivot réussi pour une startup early-stage.
Le pivot de la startup Ox a été motivé par des signaux d'échec témoignant d'une absence de réponse aux attentes des utilisateurs.
En se focalisant sur les petits créateurs plutôt que sur les célébrités, Ox a réussi à construire une communauté plus engagée et dynamique.
L'écoute active des retours utilisateurs et l'adaptabilité sont essentielles pour le succès d'une startup early-stage comme Ox.
Deep dives
La genèse d'Ox et sa stratégie initiale
La startup Ox a été fondée avec l'idée de créer une plateforme de rémunération pour les créateurs de contenu, alternative à des modèles comme OnlyFans, mais sans le contenu pour adulte. Les cofondateurs, Ilan et Ethan, ont commencé leur projet en 2022, inspirés par la nécessité d'offrir des revenus équitables aux créateurs qui n'ont pas de visibilité sur des plateformes traditionnelles. Au départ, leur vision était d'attirer des créateurs de niche pour les aider à générer un revenu à travers un système d'abonnement. Cependant, après avoir rencontré des créateurs plus célèbres et mainstream, ils ont commencé à ajuster leur stratégie, ce qui a créé des défis inattendus dans la mise en œuvre de leur modèle commercial initial.
Les défis du lancement et les leçons apprises
Lors du lancement de leur application, Ox a rencontré plusieurs problèmes de performance et d'engagement des utilisateurs, pourtant ils avaient sécurisé environ 130 créateurs avant le lancement. Après le lancement, ils ont constaté que le taux d'engagement des créateurs très connus était décevant, et que les petits créateurs avaient un meilleur taux de connexion et d’abonnement. Ce contraste a révélé des erreurs de ciblage dans leur stratégie, car ils avaient investi considérablement dans des créateurs influents sans assurer que leur modèle répondait réellement aux besoins des utilisateurs. Cette prise de conscience a nécessité une réévaluation de leur approche et de leurs cibles marketing, soulignant la nécessité d'une connectivité authentique avec la base d'utilisateurs.
Le pivot d'Ox : un changement stratégique essentiel
Face aux obstacles croissants, Ox a décidé de pivoter, ce qui a amené l'équipe à restructurer entièrement son organisation et sa stratégie. Ce changement a été déclenché par une série de signaux indiquant que leur produit ne répondait pas aux attentes des utilisateurs, ce qui les a poussés à envisager une application web plutôt qu'une application mobile. En collaboration avec un consultant externe, ils ont pris conscience qu'il fallait se focaliser sur les petits créateurs plutôt que sur les célébrités, et ont commencé à axer leur produit en fonction des besoins réels des créateurs. Ce pivot a demandé une concentration sur des fonctionnalités prioritaires et un délai d'itération beaucoup plus court, permettant de mieux répondre aux attentes du marché.
La nouvelle vision d'Ox et son produit
Après leur pivot, Ox a évolué vers une plateforme SaaS (Software as a Service) permettant aux créateurs de contenu de vendre divers types de contenu en ligne, comme des vidéos, des formations et des abonnements. En ciblant les créateurs qui n'ont pas encore commencé à vendre, Ox s'est orienté vers une approche qui privilégie l'engagement et le soutien des créateurs de plus petite taille pour construire une communauté dynamique. Les retours des utilisateurs étant au cœur de leur développement, ils mettent en place des appels hebdomadaires pour obtenir des retours sur le produit et s'assurer qu'ils répondent aux attentes de leurs clients. Cette nouvelle stratégie a permis à Ox de se connecter de manière plus authentique avec sa communauté cible tout en construisant un outil précieux pour leurs utilisateurs.
L'importance de l'écoute et de l'adaptabilité
Tout au long de leur parcours, Ox a appris que l'écoute active et l'adaptabilité sont essentielles dans un environnement de startup. Ils ont compris qu'il était primordial de remettre en question leurs hypothèses initiales et d'être prêts à prendre des décisions difficiles en réponse aux retours des utilisateurs. La transparence avec leurs créateurs et investisseurs sur leurs défis et pivots a also été essentielle pour maintenir la confiance et l'engagement. En fin de compte, Ox cherche à s'améliorer continuellement, en mettant l'accent sur le retour d'expérience des utilisateurs et en ajustant leur produit en fonction de leurs besoins réels.
-- Aujourd’hui, j’ai le plaisir d’accueillir Ilan et Ethan, les cofondateurs d’OKS, que nous avons coaché via Stellar, le collectif de CPO que j’ai cofondé.
OKS, c'est une plateforme de création de communautés engagées qui met à disposition tous les outils essentiels pour monétiser son contenu (150 créateurs de contenus, 10,000 utilisateurs).
En faisant appel à Stellar, OKS a bénéficié du soutien d’un de nos CPO, Olivier Courtois, l’ancien VP Product de Comet et actuel Product Director de The Mobile First company. Dans cet échange, on revient sur les challenges vécus par OKS avant leur pivot. On retrace ensemble les signaux déclencheurs qui les ont poussé à pivoter avant de les laisser nous dévoiler comment ils ont concrètement mené à bien ce changement de modèle en un temps record.
Prépare-toi à apprendre : 🔨 Le process de transition de modèle économique, d'une app mobile à une SaaS 🔨 Comment identifier et cibler la bonne audience pour un produit
🔨 La méthode pour minimiser les coûts de développement 🔨 Les clés d’un pivot réussi pour une startup early-stage 🔨 Comment détecter qu’un produit nécessite un pivot 🔨 5 tips pour maximiser les retours utilisateurs ---
[00:00] Introduction [00:59] Origine de OKS [03:30] Premier business model [06:00] Les défis du lancement de l’app mobile [10:11] Mieux comprendre les besoins utilisateurs [12:00] Signal d’échec avant la sortie du produit [17:00] Délai de lancement du produit [19:50] L'accompagnement Stellar [24:00] Pivot stratégique vers les petits créateurs [30:00] Décision de passer à une web app [35:00] Problèmes liés aux coûts de dév' [40:00] Redéfinition de la proposition de valeur [43:00] Abandon de l’app mobile [45:10] Méthodes de collecte de feedbacks utilisateurs [46:30] Description du nouveau produit [48:00] Processus de vente [50:00] Inspirations pour le pivot [52:00] Nouvelle stratégie d’acquisition [54:30] Importance des retours utilisateurs [56:00] Prochaines étapes pour OKS [58:00] Leçons tirées et remerciements