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InPower par Louise Aubery
Devenir un expert de la négociation, avec le négociateur du GIGN David Corona
Nov 26, 2024
Dans cet échange captivant, David Corona, ancien négociateur du GIGN, partage son parcours fascinant. Il dévoile les clés pour une négociation réussie, soulignant l'importance de l'empathie même avec les plus malveillants. Les défis de l'éducation émotionnelle et les techniques de profilage psychologique sont également abordés. Corona explique comment gérer les comportements humains sous pression et l'importance de l'écoute dans les négociations. Un regard intrigant sur la transformation personnelle et les émotions dans des situations critiques.
01:22:12
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Quick takeaways
- La gestion de crise nécessite une formation accrue en négociation pour mieux faire face à des situations complexes et interpénables.
- L'empathie envers des individus aux parcours difficiles est essentielle pour favoriser des interactions constructives et apaiser les tensions.
Deep dives
Les défis contemporains dans la gestion de crise
La gestion de crise a évolué avec des problématiques nouvelles, telles que la cybercriminalité, qui inclut des attaques par ransomware. Depuis la pandémie de Covid-19, les tensions interpersonnelles ont aussi augmenté, colorant les demandes d'assistance en gestion de conflits entre associés et au sein des équipes. Les organisations recherchent non seulement des solutions aux crises, mais également des formations pour développer leurs compétences relationnelles, notamment en négociation. Cela reflète une quête croissante de cohésion et de collaboration dans un monde où les relations humaines sont de plus en plus complexes.
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