E-Commerce, Why Not?! Tipps für dein Business von Johannes Kliesch und Romy Riffel
Ich mache Millionen mit WhatsApp Nachrichten!
Apr 7, 2025
Andreas Tussing, Co-Founder von Charles, bringt frischen Wind in die Welt des Conversational Commerce. Er enthüllt, wie Marken WhatsApp effektiv für Umsatzsteigerungen nutzen können, und teilt Einblicke aus 100 Millionen gesendeten Nachrichten. Themen wie die Integration von KI in CRM-Systeme, personalisierte Kundenreisen und Abandoned-Cart-Strategien stehen im Fokus. Zudem diskutiert er, was deutsche Händler von internationalen Brands lernen können und wie WhatsApp in den kommenden Jahren das Marketing prägen wird.
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Podcast summary created with Snipd AI
Quick takeaways
- WhatsApp wird als essenzieller Multikanal für E-Commerce hervorgehoben, der persönliche Kundeninteraktionen und Verkaufsstrategien vereint.
- Die Strategie zur Wiedergewinnung abgebrochener Warenkörbe über WhatsApp zeigt signifikante Umsatzpotentiale, wenn sie technisch richtig implementiert wird.
Deep dives
Technologische Herausforderungen in der westlichen Welt
Es wird hervorgehoben, dass viele Menschen in der westlichen Welt oft denken, sie seien technologisch fortgeschrittener, während andere Regionen wie Asien oder Brasilien in der Nutzung technischer Funktionen weit voraus sind. In diesen Ländern sind beispielsweise Verkaufs- und Kommunikationsprozesse über Plattformen wie WhatsApp wesentlich effizienter. Die Fähigkeit, sofort Informationen oder Verkäufe über Messenger-Dienste zu generieren, wie etwa 5 bis 10 Euro Umsatz pro Nachricht, steht in starkem Kontrast zu den Ansätzen in Deutschland oder den USA. Diese Diskrepanz verdeutlicht eine mögliche technologische Rückständigkeit in bestimmten Märkten, was zu einem Bedarf an Innovation und Anpassung führt.
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