174 - Eine ganzheitliche Betrachtung von ERP Projekten als Change-Vorhaben | Peter Hasmann
State of Process Automation
KPIs als Leitlinie im ERP-Projekt
- Definieren Sie klare KPIs, die nach dem Projekt messbar sind, z. B. schnellere Auftragsbearbeitung, zuverlässigere Liefertermine oder eine geringere Reklamationsquote.
- Diese KPIs dienen als rote Schnur im Projekt und helfen bei Entscheidungen.
- Stellen Sie bei jeder Anforderung die Frage, ob sie zu den Projektzielen beiträgt.
- Wenn eine Anforderung die Ziele nicht unterstützt, kann sie als Indikator dienen, diese Anforderung zu hinterfragen, auch wenn sie aus individueller Sicht berechtigt ist.
- So vermeidet man, von Standardprozessen abzuweichen und in eine Verantwortungsdiffusion zu geraten.
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