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Entwicklung des Kundenprofils und der Positionierung im Laufe der Zeit
Die Kundenprofile und die Positionierung des Unternehmens entwickeln sich im Laufe der Zeit weiter. Alle Kunden haben Anlagen oder Equipment, um ihre Geschäftstätigkeit aufrechtzuerhalten und die Anlagenverfügbarkeit zu maximieren. Es gibt mittlerweile verschiedene Arten von Assets, wie Ladestationen, Solaranlagen, Fernwärme und Facility Management für Hotels. Obwohl die Art der Anlagen variiert, ist es für die Lösung des Unternehmens unwichtig. Das Hauptkundenprofil liegt größtenteils im Mittelmarktsegment, aber es gibt auch erste Fälle von Kunden aus dem Upmarket-Segment, insbesondere im Bereich der generativen KI. Beispielsweise ist Choprad, ein Kunde mit über 1000 Mitarbeitern, ein unerwarteter Kunde. Ursprünglich war die Zielgruppe des Unternehmens nicht so vielfältig geplant, aber aufgrund von Lieferkettenstörungen mussten sie früher als erwartet in neue Märkte expandieren. Dies führte zu Wachstumsproblemen und einer Verschiebung der Pipeline. Das Unternehmen erkannte die Notwendigkeit, in verschiedene Anlagenmärkte einzusteigen, um sich weniger an einer vertikalen Industrie zu binden, die anfällig für externe Einflüsse wie Energiekrisen ist.
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