Le Panier

Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 252, disponible dès le 13/10/23 sur votre plateforme d'écoute.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Il ne faut pas tomber dans l’IA pour l’IA. Elle doit répondre à des "use cases”.  Dans le cadre de la série spéciale organisée en marge du 1 : 1  à Biarritz sur le thème de “l'Éthique c’est chic”, Laurent Kretz échange avec David Nedzela, Chief Marketing & Customer Officer pour SNCF Connect & Tech. Ensemble, ils réfléchissent aux bons usages de l’IA générative et de sa place dans le parcours client. David nous  partage des clés pour choisir les bons services alimentés par l’IA en fonction des services qu’ils peuvent rendre à ses équipes comme à ses utilisateurs. Dans cet épisode, on parle de :  Pousser l’IA générative en interne en montrant les services qu’elle peut rendre aux équipes [07”40] ;  Reconnecter les parcours clients grâce à une barre de recherche universelle alimentée par l’IA [10”50] ;  Sélection uniquement les usages de l’IA qui répondent à des besoins concrets  [15”30] ;  Invisibiliser les outils de l’IA (notifications, informations voyageur) dans le parcours utilisateur [17”40]. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : Le non sens cohérent de l’IA générative Le fond Google pour les médias (DNI) Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media. Photo créditée à Magali Delporte ©. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Il va falloir s’approprier les nouveaux outils comme l’IA générative. La question sera de savoir qui passera à l’échelle le premier pour améliorer son expérience client”.  Pour cette série spéciale organisée en marge du 1 : 1  à Biarritz sur le thème de “l'Éthique c’est chic”, Laurent Kretz échange avec Thomas Husson, VP de Forrester, le cabinet qui accompagne les marques dans l’adoption audacieuse des nouvelles technologies. Dans ce bref échange, ils parlent d’expérience utilisateur invisible et Thomas nous explique comment utiliser les outils de l’IA générative pour supprimer au maximum les frictions. Il nous donne aussi des clés pour calculer le quotient robotique de son entreprise et booster sa capacité d’adaptation.  Dans ce mini-épisode, on parle de :  Adopter l’IA en fonction de ses besoins et usages [04”00] ;  Lever les craintes éthiques autour de l’IA avant de généraliser son utilisation en marketing [07”40] ;  Invisibiliser l’expérience client pour la rendre plus fluide et la recontextualiser [09”30] ;  Calculer son quotient robotique pour ne pas se faire remplacer par quelqu’un qui utilise mieux l’IA que nous [12”40]. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : Le non sens cohérent  Reinforcement learning RQ  (Robotic Quotient) Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“La technologie n’est ni bonne ni mauvaise, tout dépend de l'usage que l’on en fait.” Pour cette série spéciale organisée en marge du 1 : 1  à Biarritz sur le thème de “l'Éthique c’est chic”, Laurent Kretz échange avec Amal El Fallah Seghrouchni. Experte mondialement reconnue de l'Intelligence Artificielle et, entre autres, Présidente exécutive du centre de l’IA du Maroc, AI Movement, Amal nous partage son combat pour sensibiliser les utilisateurs aux conséquences de l’intelligence artificielle. Elle nous donne également des clés pour développer des IA éthiques et responsables.  Dans cet épisode, on parle de :  Réfléchir à la finalité et aux enjeux éthiques des nouvelles technologies [04”00] ;  Comment ne pas tomber dans la subordination algorithmique et ne pas se fermer de portes [09”20] ;  Devenir une force active en construisant sa propre IA “ethic by design” [13”00] ;  Éduquer les citoyens sur les conséquences de l’IA et encadrer son usage par des  humains [19”00]. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : AI act La société 5.0 au Japon Les 4 règles d’Asimov Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Pour l’instant, tous ceux qui ont utilisé le mot Metaverse, c’était beaucoup plus pour le buzz que pour le bizz”.  Pour cette série spéciale organisée en marge du 1 : 1  à Biarritz sur le thème de “l'Éthique c’est chic”, Laurent Kretz échange avec Fabien Aufrechter, vice-président du Web3 chez Vivendi, leader européen de la création de contenu. Dans cet entretien court, Fabien nous explique la révolution derrière le Web3, notamment en matière de partage et de détention de son contenu et de son identité digitale. Ils parlent aussi des grandes tendances de la tech dans les années à venir (NFT, métaverse, Super Apps, immortalité as a service et deep fakes).  Dans cet épisode, on parle de :  Maîtriser les usages du Metaverse avant de s’en servir comme un canal de distribution  [05”30] ;  Utiliser les NFT pour certifier du contenu ou une identité [08”40] ;  Assumer sa présence et faire autorité sur les nouvelles plateformes de contenu [25”25] ;  Préserver son empreinte numérique après la mort  [31”20]. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : Sandbox Le faux communiqué de presse qui a voulu faire tomber Vinci Le CSO de Biance touché par un deepfake Arteïa  Agoria, de la musique à la techno Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“L’audition est l’un des sens les plus directs vers la centrale des émotions du cerveau. Quelqu’un qui a envie d’acheter un parfum ne peut pas toujours aller en magasin. D’où l’importance de créer des empreintes sonores pour raconter l’intention du parfumeur”.  Laurent Kretz rencontre Jean-Yves Le Porcher et Alexis Botaya, respectivement Directeur de l’expérience sonore et Directeur marketing et développement d'Ircam Amplify. Ircam Amplify utilise les technologies développées par le laboratoire de recherche pour répondre aux besoins du marché et aider à vendre mieux grâce au son. Ensemble, ils se questionnent sur la pertinence de créer des expériences sonores originales et différenciantes, et explorent l’avenir du son en e-commerce et en retail. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : Orienter une expérience de dégustation ou de consommation grâce au son  [03”00]; Mettre des mots sur des sons pour faciliter la communication entre les marques et les designers sonores. [16”00] ; Augmenter l’intention d’achat de 40 % avec le bon son  [20”55] ; Créer une signature sonore homogène pour renforcer sa love brand [32”07] ; Miser sur un rythme lent pour garder l’utilisateur, et rapide pour qu’il réalise un achat impulsif [37”40] ; Décrypter l’avenir du son et explorer une utilisation vertueuse de l’IA [43”50] ; Multiplier les lieux d’écoute pour profiter du son dans différentes conditions [48”20]. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #233 - EKOO ; L'audio, le nouvel eldorado pour vendre mieux Les champagnes Krug L'étude du British Journal of Psychology sur l’impact du son sur la dégustation.  La marque de chocolat Hugo et Victor La plateforme Speak de l’Ircam L’aide d’Adobe pour adopter l’IA de manière vertueuse Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 251, disponible dès le 06/10/23 sur votre plateforme d'écoute.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Laurent Kretz échange avec Christian Jorge, le cofondateur de Vestiaire Collective, aujourd’hui à la tête d’Omie. La marque alimentaire qui mise sur l'agriculture régénérative a aujourd'hui fédéré 10K clients et génère un CA de 10 millions d’euros. Christian nous explique l’impact de son entreprise, à la fois écologique et social. Il nous partage également sa stratégie de distribution, ses enseignements en matière de pricing et de packaging, et pourquoi il a décidé de communiquer à la télévision. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : Choisir ses associés pour leurs valeurs et leurs apports techniques [03”30] ; Définir sa plateforme de marque autour de la sobriété [10”50] ; S’appuyer sur des labels tiers pour prouver son impact [13”20] ; Se lancer en D2C pour garder la main sur sa plateforme de marque [17”10] ; Tester son concept sur LinkedIn et Ulule pour fédérer une communauté et récolter des insights [35”45] ; Miser sur un pricing abordable pour maximiser sa capacité d’impact [41”20] ; Changer de packaging et de branding pour se différencier en rayon et à la télévision [52”00] ; Passer à la grande distribution pour toucher 90% des consommateurs français et réussir sa mission [1”04”35].  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : L’épisode de GDIY après Vestiaire Collective Le billet Médium qui a lancé Omie Le fond d'investissement Team Pact L’épisode de People First avec Christian Jorge  Planète score  Lively.earth Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

 Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 250, disponible dès le 29/09/23 sur votre plateforme d'écoute.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour cet épisode en partenariat avec Shopify, Laurent Kretz reçoit Bastien Borget, directeur e-commerce d’Eden Park. Il lui explique pourquoi il a fait le choix de migrer sur Shopify et comment il s’est appuyé sur les outils du CMS pour booster son chiffre d’affaires. Ensemble, ils parlent également d’image de marque pour une Legacy Brand, d'automatisation de l’emailing et de conquête du marché nord-américain. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : Faire le choix de la migration vers Shopify  après un Black Friday catastrophique et pour simplifier le travail de ses équipes [12”40] ; Tester quotidiennement son nouveau site Shopify pour mieux préparer son lancement[26”10] ; Faire confiance à son outil et ne pas chercher à le customiser à tout prix [41”30] ; Améliorer son expérience client et augmenter son panier moyen de 30 euros [49”25] ; Faire d’un challenge (régénérer un mot de passe) une opportunité pour booster son trafic [52”30] ; Travailler son marketing automation et inverser le ratio paid/organique [58”00] ; Unifier sa donnée clients quand on vient du physique [1”04”30] ;  Se développer à l’international sans effort avec les outils Shopify (synchronisation des stocks, taxes, etc.) [1”13”40]. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #237 - ShopiShopa : Les bons tuyaux pour faire décoller son e-commerce sur Shopify Catch-up #26 - Black Friday, Cyber Monday, ventes de Noël : cartonner au Q4 grâce à l’email Matrixify pour faire la migration de ses données Flow pour créer et gérer des scénarios  Nosto pour personnaliser la navigation du client “La règle : pas de règle”, le livre du fondateur de Netflix Syncio pour synchroniser ses stocks à l’international Suivez l’actualité du Panier sur notre compte Instagram, lepanier.podcast ! Inscrivez-vous à la newsletter sur lepanier.io pour ne rater aucun conseil des invités du Panier et cartonner en e-comm !  Pour découvrir tout ça, c’est par ici si vous préférez Apple Podcasts, par là si vous préférez Spotify ou encore ici si vous préférez Podcast Addict. Et n’oubliez pas de laisser 5 étoiles et un commentaire sympa sur Apple Podcasts si l’épisode vous a plu. Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.