Hablamos con Carlos Otermin, COO de Lazada en Filipinas, un eCommerce del grupo Alibaba que está conquistando el sudeste asiático con crecimientos espectaculares.El sudeste asiático es un hervidero de startups y digitalización. Se han digitalizado a pasos agigantados en los últimos años, saltando directamente hasta la era móvil y del eCommerce.Hablamos en directo con Carlos Otermin, COO de Lazada en Filipinas, un eCommerce del grupo Alibaba que está conquistando el sudeste asiático con crecimientos espectaculares. Con Carlos hablaremos del eCommerce en el sudeste asiático y cómo se consigue un Growth a ese nivel.  Nuestro patrocinador de la semana es DonDominio, donde puedes comprar tus dominios, hostings y certificados SSL. Utiliza el cupón ENDIGITALDOM o ENDIGITALHOST para conseguir dominios y hostings al mejor precio https://www.dondominio.com/ Índice del episodio00:00Bienvenida y presentación del episodio 188 por parte de José Carlos Cortizo2:26Presentación de Carlos Otermin, COO de Lazada en Filipinas.5:43Por qué Lazada como marca propia tras la compra por Alibabá en el sudeste asiático7:05Diferencias del comercio electrónico en Asia con respecto a Europa.10:08Tipología del mercado asiá

Charlamos con Diego Arroyo, cofundador y CEO de Laagam sobre cómo experimentan con nuevos canales de venta en su eCommerce.La experimentación es una de las grandes claves del Growth. Resulta casi imposible crecer más que otros si no encuentras tu propio camino, tus propias palancas de crecimiento. Y salvo que seas un ser que todo lo ve, para encontrar esas palancas vas a tener que probar una y otra vez hasta encontrar lo que a ti realmente te funcionaY esto es lo que hace nuestro invitado de hoy. Diego Arroyo es CEO y cofundador de Laagam, una marca de moda que está creando sus propias reglas del juego. Desde producción just in time, un modelo más sostenible y centrado en proximidad, hasta jugar con nuevos canales de venta como live Shopping, twitch, ventas privadas en Whatsapp, utilizando el podcast como canal de captación y de financiación de su empresa y muchísimo más.  Nuestro patrocinador de la semana es Abaq, la gestoría en la palma de tu mano. Utiliza el cupón ENDIGITAL y consigue 30 días gratis en https://www.abaq.app/ Índice del episodio00:00Bienvenida y presentación del episodio 187 por parte de José Carlos Cortizo3:00Presentamos a Diego Arroyo de Laagam4:20¿Qué es Laagam? Una DNVB centrada en moda de mujer.6:10Su apuesta

Hablamos con Miguel Ángel Antón, CEO y fundador de Elma Care, un seguro de salud “digital-first”.La digitalización de la salud todavía es una quimera debido a la gran complejidad de este sector, tanto debido al alto nivel de protección de datos, a la dependencia de distintos servicios de salud, tanto privados como públicos y dentro de los publico dependientes de multitud de organismos distintos y, sobre todo, porque mucha parte del proceso tiene que ocurrir en el mundo real si o si, ya bien sean pruebas médias especializadas, o incluso la necesidad de poder ver a los pacientes para poder diagnosticar.A pesar de esta complejidad, hay valientes que se están adelantando a su tiempo y empiezan a plantear nuevos modelos que ponen el foco totalmente en lo digital, como es el caso del invitado que os traigo hoy.Miguel Ángel Antón es un emprendedor en serie que 2017 se animó a crear Elma, un seguro de salud digital first, que se centra en el paciente y construye su propuesta de valor y servicios de valor añadido alrededor del mismo y apoyándose en canales digitales, como pueda ser su hospital digital. Nuestro patrocinador de la semana es Don Dominio. Usa el cupón ENDIGITALDOM o ENDIGITALHOST para conseguir suculentos descuentos al comprar tus dominios o hostings: https://www.dondominio.com/ Índice del episodio00:00Bienvenida y presentación del episodio 18

Entrevisto a Eva Rodríguez Labella, ex global CMO de Famosa y L’Oréal y ahora YouTuber para niños bajo el disfraz de Hada de Fresa.La vida es una larga sucesión de grandes olas que vamos aprendiendo a surfear como podemos. Y algunas de estas olas nos empujan a transformarnos como no hubiéramos pensado que tendríamos que hacer.Nuestra invitada de hoy, Eva Rodriguez, tenía una vida hecha en el mundo corporate. Arrancó su carrera en el Grupo L’Oreal donde escaló hasta llevar la dirección europea de Marketing Digital y Comunicación en L’Oreal, y luego la dirección de eCommerce y Marketing Digital. De ahí saltó a ser Global CMO del Grupo Famosa, encargándose de la internacionalización de varias marcas y creando The Bellies, la marca de juguetes más vendidos en 2018 y 2019.Pero una de estas grandes olas que nos trae la vida, le hizo replanteárselo todo. Para ella, surfear esta ola significó transformarse en una de las YouTubers para niños más conocidas de nuestro país y ahora también podcaster.En la entrevista de hoy descubriremos una brutal historia de transformación personal y profesional habilitada por capacidades digitales, así como muchos aprendizajes del mundo YouTuber y nuevos formatos que podemos aplicar en nuestros negocios.  Nuestro patrocinador de la semana es Abaq. Usa el cupón ENDIGITAL para 30 días gratis de su servicio de gestoría para profesionales en tu móvil: https://www.abaq.app

Esta semana entrevisto a Nacho Rivera, Co-fundador de Blue Banana, un jovencísimo emprendedor que junto a su socio Juan Fernández, se decidió a crear una marca de ropa que conectara con gente de su generación.Gracias a un viaje por Amsterdam surgió la idea de su marca y en 2016 se lanzaron a vender sus primeros productos, justo cuando estaban dando el paso del Instituto a la Universidad.Lo que empezó siendo una aventura, apenas 4 años después se ha convertido en una marca muy reconocida entre la generación Z y una empresa que no para de crecer. En 2020 han facturado más de 4 millones de euros, con un crecimiento del 175% con respecto al 2019, se han animado a abrir una tienda física en el centro de Madrid en plena pandemia y están superando sus mejores expectativas.En el episodio repasamos con Nacho las claves de su marca, de su crecimiento, aprendizajes por el camino y muchísimo más. Nuestro patrocinador de la semana es DonDominio. Usa el cupón ENDIGITALHOST y ENDIGITALDOM para conseguir tu hosting y dominios al mejor precio en: https://www.dondominio.com/ Índice del episodio00:00Bienvenida y presentación del episodio 184 por parte de José Carlos Cortizo5:00Presentamos a Nacho Rivera, cofundador de Blue Banana6:00¿Qué es Blue Banana?

Despedimos 2020 y os deseo un muy feliz 2021.

Hoy hablamos con Emily González Cebrián, CEO y cofundadora de Froged, una startup española que se ha centrado en ofrecer una solución de customer success que ya utilizan empresas SaaS de todo el mundo.Con Emily repasamos los orígenes de Froged, la importancia del Customer Success en empresas de todo tipo, en espacial negocios SaaS y de suscripción. Revisamos como competir desde España y casi sin financiación con unicornios americanos y de todo el mundo, y también hablamos de liderazgo, captar clientes para SaaS y muchísimo más. 1.6 trillones de dólares son las pérdidas anuales atribuídas a clientes que se cambian de proveedor debido a una mala experiencia de cliente.De acuerdo con el pope del SaaS, Jasom Lemkin, el customer success es donde se encuentra el 90% de los ingresos de una compañía SaaS o con un alto nivel de recurrencia.Además, un buen onboarding de cliente puede reducir, tu churn rate o número de bajas en un 25% como poco, que puede transformarse en muchísimo más dinero gracias a las renovaciones y expansiones en la contratación de productos y servicios.Un buen onboarding y customer success permite mejorar la confianza de tus usuarios, la percepción de confiabilidad de tu producto, reduce tus bajas, reduce tus costes operativos y permite que tus usuarios o clientes empiecen a sacarle más partido a tu producto o servicio mucho antes, lo que genera relaciones a más largo plazo.Hoy habl

Entrevista a Gerardo Cañellas, quien cuando recogió el testigo de su empresa familiar, decidió apostar por el canal online. Eso fue hace más de 10 años, cuando apenas nadie creía que este canal fuera a crecer como lo ha hecho en los últimos años.Gracias a esta apuesta, ha conseguido que la empresa familiar supere con creces los 100 millones de facturación anual, esté internacionalizándose por todo el mundo y recién entrando en países como Rusia y Turquía. Además, la empresa vende a otras empresas, vende a través de Amazon, distribuye y también tiene venta directa a cliente final, por lo que consigue una integración vertical que le da una ventaja competitiva muy potente.De siempre he escuchado refranes que venían a decir que en cuanto a negocios familiares, la primera generación los crea, la segunda los lleva al éxito y la tercera se encarga de gastar todo el dinero y quebrar el negocio.Y esto es un problema, sobre todo teniendo en cuenta que en España las empresas familiares representan el 89% del total de las empresas.Solamente entre el 10% y el 15% de las empresas llegan a su tercera generación, y apenas el 2,6% de las empresas sobreviven a la misma, lo que demuestra el gran reto al que se enfrentan las empresas familares para perpetuar y hacerse cada vez más grandes.En el episodio de hoy tenemos un ejemplo que desafía todas las estadísticas, ya que es un negocio familiar que se ha reinventado por completo en cada

Hoy tengo el lujazo de charlar con Rubén Ferreiro, CEO y fundador del grupo Viko, grupo que engloba a Elogia, una de las grandes agencias digitales españolas, y también a muchas otras empresas cercanas al eCommerce, incluyendo el medio online Marketing4Ecommerce dirigido por nuestro amigo Rubén Bastón que ya pasó por este programa hace tiempo.Rubén es una pieza clave del ecosistema startup en España, y lleva emprendiendo en Internet desde antes del 2000, y ahora compagina su cargo al frente de Viko con su rol como Business Angel en multitud de startups y proyectos digitales.El performance marketing o marketing de resultados es una rama del marketing donde el anunciante paga solo por los resultados obtenidos.Hay una cierta tendencia a pensar que gran parte del marketing digital es marketing de resultados, pero la realidad es que el marketing de resultados todavía es una pequeña parte del presupuesto total de marketing de las empresas.En media, los presupuestos de marketing se dividen en 4 grandes bloques que consumen cada uno de ellos, aproximadamente un cuarto del presupuesto:Personal se lleva un 24,5%Agencias o servicios se llevan un 23,7%Las tecnologías de marketing se llevan un 26,2%Y lo que es la publicidad en si se lleva un 24,8% del presupuestoLa inversión publicitaria, a su vez, se descompone en el siguiente mix de canales:Un 13,5% para lo que e

Hablamos de eCommerce, Prestashop y Black Friday, y para ello tenemos montada una mesa redonda de excepción. Por un lado hablaremos con Jorge González, nuevo country  manager de Prestashop en España, y además contaremos con dos tiendas online de nicho que lo están petando con Ignacio de la Maza de Pharmacius y Joshua Ivars de La Tienda del Apicultor.Con ellos revisaremos Prestashop como CMS para eCommerce, las casuísticas donde mejor se adapta para nuestra estrategia de venta, las historias de Pharmacius y la tienda del Apicultor, sus aprendizajes escalando y también entraremos de lleno en cómo prevén que se va a dar este próximo Black Friday que está ya llegando..FOMO son las siglas de Fear of Missing Out, o miedo a quedarse fuera, un fenómeno de ansiedad social relativamente reciente en nuestra sociedad pero que tiene mucha influencia en nuestro comportamiento como consumidores.Se caracteriza por generar la sensación de que otras personas de tu entorno real o digital estarán pasándoselo bien o disfrutando de determinadas ventajas, mientras tu no estás presente.Esto genera una necesidad de conexión continuada con los demás, que en el ámbito digital se traduce en estar continuamente conectados a las redes sociales. Aprovechar el cada segundo libre para conectarse a ver si te han mencionado o si tus amigos han compartido algo interesante o gracioso.El FOMO se extiende más allá de las conexiones sociales, y podemos se