Interne Revision – souverän, kollegial und wirksam

Grundsätzlichen Möglichkeiten, um Konflikte zu lösen Wir Interne Revisoren haben es oft mit Konflikten zu tun. Einerseits lösen wir sie durch unsere Prüfung aus, da wir offen hinterfragen, ob wirklich alles läuft. Andererseits treffen wir in unserer Arbeit auf bereits bestehende Konflikte. Da Konflikte unsere Organisation sehr viel Geld kosten, z.B. indem Konzentration verloren geht, viel Zeit damit verbracht wird, mit anderen darüber zu sprechen und das eigene Leid oder die ungerechte Behandlung zu beklagen, Koalitionspartner gesucht werden, aktiv oder passiv versucht wird, den Anderen zu blockieren oder nicht gut dastehen zu lassen, oder, oder, oder. Da unser Auftrag darin besteht, Schaden vom Unternehmen fern zu halten, umfasst dieser auch die Lösung von Konflikte. Doch was ist zu tun, wenn wir auf einen Konflikt stoßen? Welche Konfliktlösungsmöglichkeiten besehen grundsätzlich und wann sind diese wie anzuwenden? Dieser Podcast beantwortet diese Fragen und unterstützt Sie dabei, Schaden von Ihrer Organisation fernzuhalten bzw. weiteren Schaden zu begrenzen. Viel Spaß beim Zuhören und viel Erfolg bem Umsetzen! Ich wünsche Ihnen erfolgreiche Prüfungsprozesse!

Dies ist ein klarer Fall von 1 + 1 = 3 Dieser Podcast beantwortet eine Frage, die mir geschickt wurde. Üblicherweise denkt man, dass Interne Revision und Beratung nur schwer miteinander verbunden werden können, ohne die Unabhängigkeit des Revisors zu gefährden. Für Fachberatungen, wie sie üblicherweise von großen Beratungsunternehmen angeboten werden, ist das auch der Fall. Dort werden vorgefertigte Lösungskonzepte verkauft. Systemische Beratung ist keine Fachberatung, die eine "beste" Lösung in der Hinterhand hält. Hier wird nicht die Schublade aufgemacht, eine Lösung herausgenommen und dem Beratenen übergestülpt. Die Lösung wird immer individuell in Interaktion mit dem Beratenen entwickelt. Die Systemische Organisationsberatung nutzt zwar ebenfalls Konzepte, doch diese sind methodischer Natur; analog denen, die wir in der Internen Revision für Befragungen und Interviews nutzen. Es gibt eine grundsätzliche Methodik, wie ein Interview oder eine Befragung durchgeführt werden sollte. Aber die jeweilige Methode umreißt den Prozess. In der konkreten Interaktion mit dem Revisionspartner müssen Sie jedoch Ihre Worte und Ihren Tonfall selbst wählen. Sie nutzen keine Stoppuhr für eine exakte Pausenlänge und wenn Sie die Befragung nicht alleine durchführen, kann Ihr Kollege oder Chef anders reagieren, als vorab besprochen. Hier also des Rätsels Lösung, wie die Verbindung von Interner Revision und Systemischer Organisationsberatung nicht nur möglich ist, sondern wunderbar gelingen kann. Dies ist ein klarer Fall von 1+1=3 Viel Spaß beim Anhören und erfolgreiche Prüfungsprozesse.

Der Unterschied zwischen Theorie und Praxis Ja, ich weiß, bevor Sie eine Prüfung alleine durchführen, sollten Sie über die nötigen Fachkenntnisse und Revisionskenntnisse verfügen. Die Theorie sieht vor, dass Sie eingearbeitet werden oder Seminare oder zumindest Zeit erhalten, sich die nötigen Kenntnisse anzueignen. Leider ist jedoch der Unterschied zwischen Theorie und Praxis in der Praxis meist größer als in der Theorie. Im folgenden Podcast verrate ich Ihnen, wie Sie diese Situation elegant lösen können. Seien Sie gespannt! Ich wünsche Ihnen viel Freude beim Zuhören und erfolgreiche Prüfungsprozesse!

Unabhängigkeit in Theorie und Praxis Diesen Standard kennen wir alle: 1100 Unabhängigkeit und Objektivität "Die Interne Revision muss unabhängig sein, und die Internen Revisoren müssen bei der Durchführung ihrer Aufgaben objektiv vorgehen." Die Erläuterung zur Unabhängigkeit führt folgendes aus: "Unabhängigkeit bedeutet, dass keine Umstände vorliegen, die die Fähigkeit der Internen Revision beeinträchtigen, ihre Aufgaben für die Interne Revision unbeeinflusst wahrzunehmen. Um einen für die wirksame Ausführung der Revisionsaufgaben hinreichenden Grad der Unabhängigkeit zu erzielen, hat der Leiter der Internen Revision direkten und unbeschränkten Zugang zu leitenden Führungskräften und Geschäftsleitung bzw. Überwachungsorgan. Dies kann durch parallele Berichtswege erreicht werden. Bedrohungen der Unabhängigkeit sind auf Prüfer-, Prüfungs-, Funktions- und Organisationsebene zu steuern." 1110.A1 "Die Interne Revision darf bei der Festlegung des Umfangs der internen Prüfungen, bei der Auftragsdurchführung und bei der Berichterstattung der Ergebnisse nicht behindert werden. Der Leiter der Internen Revision muss der Geschäftsleitung bzw. dem Überwachungsorgan solche Beeinflussungen offenlegen und die Auswirkungen besprechen." Soweit zur Theorie. Leider ist dies in der Praxis nicht in jedem Fall gegeben. Hier ein Interview mit einer Revisorin, die direkt von der Vorstandsebene unter Druck gesetzt wurde, ihren Bericht zu ändern, und die ihre Unabhängigkeit deshalb gefährdet sah. Seien Sie gespannt auf diesen Erfahrungsbericht. Ich wünsche Ihnen erfolgreiche Prüfungsprozesse!

Wie Sie zwischen unnötigen und notwendigen Konflikten unterscheiden können Wäre das Leben ohne Konflikte nicht schöner? Ganz ohne Auseinandersetzungen? Ganz ohne Stress? Wirklich? Be careful, what you wish for! Organisationen sind so konstruiert, dass gleichzeitig verschiedene Dinge getan werden, die sich gegenseitig ausschließen würden, wenn sie eine einzelne Person tun müsste. Organisationen institutionalisieren die Unentschiedenheit, indem sie logisch unentscheidbare Dauerkonflikte schaffen. Würde dauerhaft entschieden werden, führte dies über kurz oder lang zum Untergang der Organisation. Gesunde Organisationen schaffen es, ambivalente, unentscheidbare Situationen zu gestalten, die immer wieder neu entschieden werden müssen. Diese Konflikte sind für die Organisation überlebensnotwendig. Nur durch ständige Aushandlungsprozesse mit offenem Ausgang, kann die notwendige Flexibilität im Handeln gewahrt bleiben. Hier im Podcast folgt eine ausführliche Erläuterung. Viel Spaß bei Anhören und erfolgreiche Prüfungsprozesse!

Überleben und Arbeiten in schwierigsten Kontexten Zu Beginn meiner Tätigkeit als Revisorin musste ich feststellen, dass die normalen Regeln des sozialen Miteinanders nicht mehr so funktionierten wie vorher. Der Umgang mit Kollegen außerhalb der Revision wurde auf einmal schwieriger – besonders bei der Abstimmung von Maßnahmen und in Schlussbesprechungen. Ich erlebte viele Restriktionen und war frustriert, dass rein rationale Argumente häufig nicht zu dem von mir gewünschten Ziel führten. Also begab ich mich auf die Suche nach anderen Lösungsmöglichkeiten. Durch einen glücklichen Umstand stolperte ich über eine CD-Box von Dr. Gunther Schmidt. Es handelte sich um eine seiner kompletten Ausbildungsreihen mit dem Titel "Systemische und hypnotherapeutische Konzepte für Organisationsberatung, Coaching und Persönlichkeitsentwicklung". https://shop.auditorium-netzwerk.de/detail/index/sArticle/8386/sCategory/4674 Und irgendwo auf einer der 8 CDs erzählte er die Anekdote von den Creeping Devils. Es handelt von einem Erlebnis, das er mit Milton H. Erickson (Tony Robbins bezeichnet ihn als "The Wizard form the Desert") hatte, als er sich von diesem persönlich coachen lies. Thema war, wie er besser mit seinen schwierigen Arbeitskontexten umgehen könne. Diese Anekdote hat mich derart beeindruckt, dass ich ihn ca. ein Jahrzehnt später, nachdem ich die obige Ausbildung bei ihm absolviert hatte, bat, diese Anekdote für mich niederzuschreiben. Sie ist nun am Ende meines Buches "Erfolgreiche Prüfungsprozesse in der Internen Revision" auf Seite 329ff veröffentlicht. http://www.esv.info/978-3-503-15717-4 https://www.amazon.de/Erfolgreiche-Prüfungsprozesse-Internen-Revision-Konfliktmanagement/dp/3503157174/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1411660476&sr=8-1&keywords=Silvia+Puhani%2C+Prüfungsprozesse Denn Überleben und Arbeiten in schwierigsten Kontexten ist für jeden relevant. Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Anhören und erfolgreiche Prüfungsprozesse!

Wie Sie die Befragungsmethoden der CIA-Agenten sicher einsetzen Wenn wir ausschließlich Pinocchio befragen würden, wäre die Sache sehr einfach. Wir müssten nur auf seine Nase achten und könnten jede Lüge sofort erkennen. Das wäre jedoch wenig herausfordernd. Das könnte jeder. Wie aber können wir bei Befragungen Lügner erkennen? Dieser Podcast basiert auf dem Buch "Erkenne den Lügner – CIA-Agenten verraten, wie man Lügen erkennt und die Wahrheit herausfindet", aus dem mvgVerlag. Auf Amazon wird das Buch wie folgt zusammengefasst: Als ehemalige CIA-Mitarbeiter gehören Philip Houston, Michael Floyd und Susan Carnicero zu den absoluten Profis auf dem Gebiet der Lügendetektion. In "Erkenne den Lügner" verraten die Experten, wie sie die von Phil Houston entwickelten Techniken bei der Aufdeckung von Verbrechen einsetzen und wie man diese Erkenntnisse auch im Alltag anwenden kann. Anhand faszinierender Begebenheiten aus ihrer Tätigkeit beim amerikanischen Geheimdienst erklären die Autoren, an welchen verbalen und nichtverbalen Verhaltensmustern man Lügen, Verrat und Betrug erkennt. Mithilfe von Fallbeispielen veranschaulichen sie, wie man es anstellt, seinem Gegenüber auf die Schliche zu kommen und ihm die Wahrheit zu entlocken. Erkenne den Lügner ist ein hervorragender Ratgeber, um ein für alle Mal Lügen zu enttarnen: die der Kinder, des Partners, der Freunde und der Kollegen. Hier der entsprechende Link: https://www.amazon.de/Erkenne-den-Lügner-CIA-Agenten-herausfindet/dp/3868824952 Selbstverständlich lese ich in diesem Podcast nicht das Buch vor, sondern gehe auf die Aspekte des Buchs ein, die ich für die Arbeit in der Internen Revision als besonders relevant erachte. Vielleicht überrascht es Sie, dass in diesem Buch eine kooperative Befragungshaltung favorisiert wird. Viel Spaß beim Anhören und erfolgreiche Prüfungsprozesse!

Die Geschichte von Diogenes und den Linsen Die Arbeit eines Internen Revisors ist gar nicht so ungefährlich. Es erfordert innere Stärke und Unabhängigkeit, Dinge anzusprechen, die Anderen nicht gefallen. Noch dazu sind diese Anderen in der Unternehmenshierarchie sehr weit oben angesiedelt und dementsprechend mächtig. Die Podcastfolge geht auf eine Geschichte zurück, die ich in dem Buch "Komm, ich erzähle Dir eine Geschichte", von Jorge Bucay entdeckt habe. Lassen Sie sich überraschen und genießen Sie diesen Perspektivenwechsel. Viel Spaß beim Anhören!

Die Frage nach der Angemessenheit von Regelungen Wer kennt das nicht? Aufgrund bestimmter Ereignisse in der Vergangenheit wird folgende neue Regelung eingeführt: "Alle Entscheidungsvorlagen, die eine bestimmte Größenordnung überschreiten, sollen einer höheren Kompetenzstufe zur Genehmigung vorgelegt werden." Ein ehemaliger Seminarteilnehmer fragte mich, wie die Angemessenheit der Regelung zu beurteilen ist. Aufzählungs-TextEinerseits sei so eine Regelung aufgrund der vergangenen Ereignisse sinnvoll. Schließlich gehe es um hohe Beträge. Aufzählungs-TextAndererseits trete nach einiger Zeit das Phänomen auf, dass viele Anträge knapp unter der genannten Größenordnung liegen. Hier meine Antwort: Viel Spaß beim Zuhören! Ich wünsche Ihnen erfolgreiche Prüfungsprozesse!