

Le café de l'e-commerce
Laetitia Lamari & Adrien Naeem
Bienvenue dans l’univers du podcast du Café de l’e-commerce.
Imaginé et réalisé par Adrien et Laetitia, deux férus de commerce connecté depuis plus de 15 ans, ce podcast apporte news, interviews et expertises pointues, mais toujours dans une ambiance décontractée, autour d’un café.
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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Jan 16, 2020 • 24min
024 - Les news du 16 janvier 2020: Honey, Fedex, Amazon, Wildberries, Plaid, Visa, Lydia, Birchbox, Pinterest
Dans cet épisode numéro 024 du podcast Le Café de L'e-commerce, Adrien et Laetitia décident de vous expliquer pourquoi, contrairement aux autres média, ils ne vous parleront pas de la grand-messe du e-commerce à NYC : la NRF.
Dans les news internationales e-commerce, Laetitia nous parle du retailer numéro 1 russe, Wildberries, qui s'installe en Europe avec de fortes ambitions. Adrien revient quant à lui sur la réglementation RGPD au Royaume-Uni, pas si réglementaire que ça.
Côté levées de fonds et rachats, les fintech démarrent fort ce début d'année : Visa acquiert Plaid pour s'ouvrir à l'open banking tandis que le français Lydia lève 40M€ tranquillou.
Enfin, Birchbox, le leader de la beauté pure player par abonnement est racheté par ... ses fondateurs !
Chez Amazon, la trêve est de mise avec Fedex mais pas avec Honey. Enfin, dans la rubrique social media, on vous parle de Pinterest qui redevient le 3ème réseau social aux Etats-unis, devant Snapchat.
Et pour terminer cette émission on vous partage le profil de Doha en recherche d'un super poste de CMS ou de Sales dans le secteur digital/ecommerce/marctech : https://www.linkedin.com/in/dohanouaily/
Très belle écoute !
Les sources de l'épisode:
https://fr.fashionnetwork.com/news/Le-numero-un-russe-du-e-commerce-se-lance-en-europe,1173706.html
https://www.usine-digitale.fr/article/seul-un-site-sur-dix-respecterait-les-regles-du-rgpd-liees-au-consentement-aux-cookies.N919239
https://www.lesechos.fr/industrie-services/mode-luxe/beaute-birchbox-france-rachete-par-ses-fondateurs-1161360
https://www.latribune.fr/entreprises-finance/banques-finance/pourquoi-visa-a-casse-sa-tirelire-pour-s-offrir-la-fintech-plaid-837160.html
https://www.journaldunet.com/economie/finance/1488140-lydia-leve-40-millions-d-euros-pour-devenir-le-wechat-europeen/
https://www.businessinsider.fr/us/amazon-calls-paypal-acquisition-honey-a-security-risk-2020-1
https://www.boursedirect.fr/fr/actualites/categorie/valeurs-us/commerce-en-ligne-amazon-declare-une-treve-avec-fedex-boursier-ce87de3cb88578da635fde11d44002b1b564e1be
https://www.lesechos.fr/industrie-services/conso-distribution/casino-sur-le-point-de-ceder-leader-price-a-aldi-le-titre-grimpe-1162372
https://siecledigital.fr/2020/01/14/aux-etats-unis-hm-introduit-des-bacs-intelligents-pour-recycler-les-vieux-vetements/
https://www.usine-digitale.fr/article/le-premier-drive-robotise-de-walmart-est-enfin-operationnel.N918569
https://siecledigital.fr/2020/01/15/google-achete-pointy-son-nouvel-allie-pour-la-partie-e-commerce/
https://www.lesechos.fr/tech-medias/hightech/pinterest-redevient-le-troisieme-reseau-social-des-etats-unis-devant-snapchat-1163054
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Jan 8, 2020 • 30min
023 - Les prévisions 2020, les flops 2019, Amazon Go avec Mr. W, Carrefour, Dejbox, Alibaba, Blueconic, TikTok, Ikea...
Bonne année!
Pour ce premier numéro de l'année du Café de l'E-commerce, Adrien et Laëtitia vous parlent d'Amazon GO avec un retour d'expérience 100% utilisateur from San Francisco. La Foodtech est également à l'honneur avec Carrefour qui s'offre Dejbox. L'Amazoom de cette rentrée n'est pas sans reste : Amazon accélère son dispositif de paiement par reconnaissance palmaire. Le géant du numérique envisage d'ouvrir des boutiques en Allemagne tandis que le paiement vocal est disponible dans certaines pompes à essence américaines.
Et parce qu'un numéro de début d'année n'est pas un numéro de début d'année sans prédiction, Adrien et Laetitia prédisent l'avenir du e-commerce en 2020 en voyant dans leur boule de cristal : l'essor des DNVB, une fluidification du parcours client grâce aux assistants vocaux, l'apogée de l'abonnement, le challenge des marques face aux réseaux sociaux qui vont se mettre à vendre in App et Amazon encore plus tourné vers l'entertainment.
Très belle écoute !
Les sources de l'épisode:
https://www.theguardian.com/business/2019/feb/27/marks-and-spencer-agrees-750m-food-delivery-deal-with-ocado
https://www.frenchweb.fr/foodtech-carrefour-accelere-dans-le-commerce-alimentaire-avec-le-rachat-de-dejbox/388308
https://www.zdnet.fr/actualites/amazon-envisage-d-ouvrir-des-boutiques-en-allemagne-39896741.htm
https://www.usine-digitale.fr/article/amazon-depose-une-demande-de-brevet-pour-un-dispositif-de-paiement-par-reconnaissance-de-la-main.N916134
https://techcrunch.com/2020/01/06/alexa-pay-for-gas-command-to-work-at-over-11500-exxon-and-mobil-stations-this-year/
https://techcrunch.com/2020/01/05/amazon-partners-with-indias-second-largest-retailer-to-sell-its-goods-online/
https://www.techinasia.com/alibaba-693-million-users-dropshippers
https://pulse2.com/blueconic-raises-13-million-funding/
https://techcrunch.com/2020/01/03/tiktoks-revenue-said-to-skyrocket-over-300-in-q4/
https://techcrunch.com/2020/01/08/facebook-and-ebay-pledge-to-do-more-to-tackle-trade-in-fake-reviews-after-pressure-from-uk-regulator/
https://siecledigital.fr/2020/01/06/ikea-va-tenter-les-livraisons-en-camion-electrique/
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Dec 31, 2019 • 39min
022 - Hors Série - Behind the Mic (les origines du podcast, les chiffres, les projets,...)
Last but not least : le numéro 22 de cette année 2019!
Un épisode particulier puisque nous ne discuterons d’aucune actualité e-commerce ni ne recevrons d’invité.e.s
Pour ce dernier numéro de l’année, nous souhaitions vous faire découvrir l’envers du podcast.
Comment Laetitia et Adrien se sont rencontrés ? Où? Pourquoi un podcast ? Avec quel matériel? Quels étaient les objectifs, les ambitions il y a encore quelques mois ? Combien de temps cela prend t’il pour préparer un épisode ? Quelles sont les méthodes de maniaco du fichier Excel ? Et les chiffes on en parle ? Les échecs aussi ? Que nous réserve 2020?
Auditeurs curieux : cet épisode est le vôtre ! Très belle écoute !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dec 27, 2019 • 21min
021 - Les Favor'i 2020, Coca Cola, Glovo, Amazon, Fedex, Jennyfer, Instagram,...
All I want for Christmas is fresh news !
Dans l’épisode 21, Adrien et Laetitia reviennent sur les gagnants des Favori’s : les meilleurs sites e-commerce récompensés par la Fevad et les internautes.
Coca Cola nous surprendra toujours, et propose désormais à ses aficionados de goûter en avant première à ses produits en échange de quelques infos ...
Quelles sont les app les plus téléchargées de la décennie ? Sans surprise, c’est le groupe Facebook qui est en pôle position.
En 2019, la start up espagnole Glovo a levé 300 M€, retour sur cette success story.
Réseaux sociaux : Facebook lance sa plateforme de mise en relation marques/influenceurs.
Jennyfer, la marque 100% génération Y, a refondu son site e-commerce: on vous parle de sa nouvelle stratégie digitale.
Et pour finir en beauté : un quizz sur les retailers online qui cartonnent en Grande-Bretagne 🇬🇧
Très belle écoute !
Les sources de l'épisode:
https://favori.fevad.com/prix-internautes
https://www.fastcompany.com/90444202/coca-colas-insiders-club-is-already-full-maybe-read-the-fine-print-before-joining-the-waitlist
https://www.lesechos.fr/tech-medias/hightech/facebook-application-la-plus-telechargee-de-la-decennie-netflix-la-plus-rentable-1157449
https://www.frenchweb.fr/la-startup-espagnole-glovo-a-leve-300-millions-deuros-en-2019/387625
https://www.ecommercetimes.com/story/86421.html
https://www.ecommercemag.fr/thematique/retail-1220/breves/ldlc-com-ouvre-marketplace-345507.htm
https://www.businessinsider.fr/cdiscount-et-2-autres-sites-francais-auraient-collecte-des-donnees-dutilisateurs-malgre-leur-refus/
https://www.capital.fr/entreprises-marches/amazon-annonce-combien-lui-ont-coute-ses-impots-en-france-1358094
https://www.lsa-conso.fr/showroomprive-ne-sera-pas-rentable-au-second-semestre-2019,336401#xtor=EPR-40&
https://www.lsa-conso.fr/video-jennyfer-sort-un-site-avec-paiement-via-les-reseaux-sociaux,336151
https://www.blogdumoderateur.com/instagram-plateforme-relation-marques-influenceurs/
https://www.kamcity.com/namnews/uk-and-ireland/ecommerce/amazon-increased-dominance-of-uk-ecommerce-market-in-2019/
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Dec 11, 2019 • 18min
020 - Actualités ecommerce du 11 Décembre 2019 (Shopify, Ankorstore, Kustomer, Jow, Gucci, Undiz ...)
C'est déjà l'épisode 20 du podcast 100% e-commerce, 100 % digital marketing et 100% social commerce !
En 20 minutes, nous vous partageons la meilleure vieille du secteur.
On commence ce numéro 20 avec une découverte du coeur : un relais colis au sein d'un ESAT. Adrien en a fait la découverte, et non le e-commerce ne rime pas forcément avec exploitation des travailleurs. On enchaîne avec les chiffres du Black Friday et du Cyber Monday sur les boutiques propulsées par Shopify and guess what ? This is huge !
On poursuit avec un rapport accablant sur la fraude à la TVA qui frappe un certains nombre de plateformes e-commerce. Côté levée de fonds, les startups terminent l'année en beauté : Ankorstore, Kustomer et Jow lèvent ... des millions ! Et pour finir, une alliance stratégique entre Gucci et Tencent et Undiz qui lance une campagne exceptionnelle sur TikTok.
Très belle écoute !
Les sources de l'épisode:
https://news.shopify.com/shopify-merchants-break-records-with-29-billion-in-worldwide-sales-over-black-fridaycyber-monday-weekend
https://www.lesnumeriques.com/vie-du-net/e-commerce-un-rapport-ecrasant-sur-la-fraude-a-la-tva-n144575.html
https://www.frenchweb.fr/la-startup-ankorstore-leve-6-millions-deuros-pour-aider-les-petits-commercants-a-resister-a-amazon/386301
https://techcrunch.com/2019/12/04/kustomer-raises-60m-for-its-omnichannel-based-crm-platform/
https://www.frenchweb.fr/la-startup-jow-leve-7-millions-de-dollars-pour-son-epicerie-en-ligne/386369
https://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/1159246-nombre-d-utilisateurs-de-twitter-dans-le-monde
https://www.usine-digitale.fr/article/le-francais-ogury-leve-50-millions-de-dollars-pour-son-outil-de-ciblage-publicitaire.N910824
https://www.ecommercemag.fr/Thematique/retail-1220/Breves/Bio-Bon-deploie-scan-and-dans-magasins-parisiens-344754.htm
https://techcrunch.com/2019/12/04/flow-series-b/
https://fr.fashionnetwork.com/news/Mcdonald-s-se-reve-en-marque-lifestyle,1165722.html
https://fr.fashionnetwork.com/news/H-m-teste-la-location-de-vetements-par-abonnement-en-chine-avec-sa-marque-cos,1165616.html
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Dec 3, 2019 • 45min
019 - Actualités ecommerce du 3 Décembre 2019 avec Arthur Millerand (Black Friday, Vinted, Vibram, Payplug, Amazon...)
Dans cet épisode, Laëtitia et Adrien reçoivent Arthur Millerand, Avocat et associé au sein du cabinet Parallel Avocats, le premier cabinet français entièrement dédié aux plateformes et à l’économie numérique.
Avant de laisser le micro à Maître Millerand, place à l’actualité du e-commerce de la semaine:
Taxe Gafa, Saison 1, épisode 28 : Trump menace de surtaxer les produits français jusqu’à 100%
le Black Friday US affiche des chiffres mirobolants
Vinted, l’app seconde main, vient encore de lever des millions
Après Nike, IKEA, c’est désormais Vibram qui claque la porte d’Amazon
Payplug scelle son partenariat avec Oney pour offrir le paiement fractionné
Instagram Checkout : l’étape qui confirme le tournant social commerce du réseau social
En seconde partie de l’épisode, Arthur Millerand nous explique ce qu’est une plateforme, et ça méritait bien d’y passer du temps ! Arthur nous parle également de la directive e-commerce et de la nécessaire mise en conformité des plateformes avec le droit.
Pour contacter Arthur c'est ici (linkedin.com/in/arthur-millerand-50623714) ou son cabinet, ici (https://parallel.law/)
Très belle écoute !
Les sources de l'épisode:
https://www.lemonde.fr/economie/article/2019/12/03/taxe-gafa-washington-menace-de-surtaxer-des-produits-francais-jusqu-a-100_6021408_3234.html
https://www.bbc.com/news/business-50625780
https://techcrunch.com/2019/11/27/vinted-the-second-hand-clothes-marketplace-raises-141m-at-a-1b-valuation/
https://footwearnews.com/2019/business/retail/vibram-amazon-partnership-end-1202879385/
https://www.payplug.com/fr/paiement-fractionne-garanti
https://www.lsa-conso.fr/yang-ning-dg-aliexpress-france-nous-reflechissons-tres-serieusement-a-l-opportunite-d-ouvrir-un-magasin-en-france,334461
https://www.influenth.com/youtube-mesure-audience-mediametrie/
https://www.marketplacepulse.com/articles/amazon-has-three-million-active-sellers
https://www.usine-digitale.fr/article/instagram-checkout-est-deja-utilise-par-au-moins-78-grandes-marques.N908084
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Nov 29, 2019 • 34min
018 - Actualités ecommerce du 29 Novembre 2019 avec Gregoire Pène (Headless Commerce, Etam, Pinduoduo, Green Friday...)
Le numéro 018 du podcast Le Café de l’e-commerce va rendre heureux les plus technophiles de nos auditeurs et auditrices !
En effet, notre invité Grégoire Pène, un papy du web comme on les aime !
Au menu :
- brèves de comptoir : Adrien nous parle de ses rencontres terrain, Laëtitia reparle encore et toujours du black or Green Friday
- news internationales : Laëtitia nous parle de digitalisation de point de vente avec Etam qui ouvre une boutique de 500m2 entièrement digitalisée
- Adrien nous explique le Pinduoduo case, un colosse chinois aux pieds d’argile
Et enfin, Grégoire nous parle de headless ecommerce, d’API, de DNVB ....
Pour contacter Grégoire c'est ici https://www.linkedin.com/in/gregoirepene/
Très belle écoute !
Les sources de l'épisode:
https://www.larevuedudigital.com/etam-inaugure-son-nouveau-magasin-high-tech/
https://www.frenchweb.fr/leavy-co-leve-14-millions-de-dollars-pour-sa-plateforme-de-voyage-a-destination-des-millennials/384702
https://www.usine-digitale.fr/article/les-donnees-bancaires-des-clients-de-macy-s-ont-ete-siphonnees-par-des-hackers-pendant-une-semaine.N905614
https://www.blogdumoderateur.com/record-fuite-donnees-personnelles/
https://www.fevad.com/barometre-trimestriel-de-laudience-du-e-commerce-en-france-2/
https://www.reuters.com/article/us-pinduoduo-results/chinas-pinduoduo-posts-bigger-loss-as-costs-surge-shares-tumble-idUSKBN1XU17Q
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Nov 27, 2019 • 40min
017 - Actualités ecommerce du 27 Novembre 2019 (Connected Day, Paypal, Ikea, TikTok, Facebook...)
Dans l’épisode 017 du postcast Le Café de l’e-commerce, Adrien et Laëtitia papotent de :
l’évènement e-commerce du Nord de la France, le Connected Day. Malin comme un singe, Adrien a saisi quelques instants avec Michel Koch, l’organisateur de cette journée résolument tournée vers le commerce conversationnel et responsable.
PayPal qui rachète Honey pour une somme affolante
Amazon qui voit IKEA quitter le navire du géant du web
black or green Friday, le consommateur doit choisir !
TikTok qui se lance petit à petit dans le social commerce
Facebook qui devrait perdre des utilisateurs en France pour la première fois
Mais aussi : Alibaba, LVMH, Aibnb...
Très belle écoute !
Les sources de l'épisode:
https://techcrunch.com/2019/11/20/paypal-to-acquire-shopping-and-rewards-platform-honey-for-4-billion/
https://www.retaildetail.eu/en/news/general/ikea-too-quits-amazon-other-brands-will-follow
https://www.frenchweb.fr/marketing-dinfluence-la-startup-woo-leve-3-millions-deuros-pour-setendre-a-linternational/384882
https://www.larevuedudigital.com/achats-de-noel-sur-internet-un-budget-moyen-de-171-euros/
https://www.theinformation.com/articles/airbnb-lost-100-million-in-q2
https://www.lefigaro.fr/flash-eco/l-action-alibaba-flambe-de-plus-de-6-pour-son-entree-en-bourse-a-hongkong-20191126
https://techcrunch.com/2019/11/15/tiktok-link-bio-social-commerce/
https://www.blogdumoderateur.com/facebook-perd-utilisateurs-france/
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Nov 19, 2019 • 49min
016 - Actualités ecommerce du 19 Novembre 2019 (Marketing Day, Walmart, Jardiland, Mulliez...) avec Malika Mezaoui
Dans ce 16ème épisode, Laëtitia et Adrien reçoivent Malika Mezaoui CEO du collectif Catalyseur.
Mais avant l’interview de cette experte en digital qui donne de la valeur à l’humain retrouvez nos rubriques habituelles avec :
- une précision sur les magasins Amazon Go de la part d’un de nos auditeurs
- un retour sur le Marketing Day
- une news sur Jardiland qui s’allie à l’app anti gaspi TooGoodToGo pour donner une seconde vie aux fleurs et plantes en fin de cycle de vente
- Walmart qui affiche des chiffres en hausse
- les news simple et funky font la part belle à Amazon qui lance sa propre marque de vin, Alibaba qui entrera prochainement en bourse, Adyen qui propose une offre d’émission de cartes de paiement et de Google qui fait la chasse aux sites dont les pages se téléchargent trop lentement
Au micro de LCDE, Malika Mezaoui se confie sur sa carrière et sur sa vision de écosystème digital. Malika a évolué au sein de grands groupes internationaux et a développé un méthode de gestion de projet, atypique mais concluante.
La CEO aiment les chiffres, les KPIs mais surtout elles aiment les gens, et elle nous démontre qu’un projet digital, c’est avant tout des catalyseurs humains.
Pour contacter Malika - https://www.linkedin.com/in/malika-mezaoui/
Très belle écoute !
Les sources de l'épisode:
https://www.retaildive.com/news/amazon-go-will-accept-cash-payments/552460/
https://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/1486331-valiuz-le-mega-projet-data-aux-150-millions-de-cartes-de-fidelite-du-groupe-mulliez/
https://www.retaildetail.eu/en/news/food/fresh-and-e-commerce-send-walmart-sales-higher
https://www.lsa-conso.fr/jardiland-adopte-too-good-to-go,333296
https://technode.com/2019/11/15/pinduoduos-growth-by-the-numbers/
https://ecommercenews.eu/amazon-launches-own-wine-brand/
https://techcrunch.com/2019/11/14/punchh-lands-40m-to-give-physical-retailers-amazon-style-analytics/
https://www.ecommercemag.fr/Thematique/techno-ux-1226/Breves/Adyen-lance-offre-emission-carte-paiement-commer-ants-344139.htm#uAjbFyy5xXCvg4YU.97
https://www.ecommercetimes.com/story/86354.html
https://siecledigital.fr/2019/11/13/alibaba-sapprete-a-faire-son-entree-a-la-bourse-de-hong-kong/
https://techcrunch.com/2019/11/18/elavon-to-acquire-sage-pay-a-gateway-that-competes-with-stripe-paypal-and-adyen-for-300m/
https://www.e-marketing.fr/Thematique/veille-1097/Diaporamas/les-campagnes-semaine-novembre-344183/snapchat-lance-son-filtre-gucci-344186.htm#Diapo#8cEzZkXT4GvMWbaz.97
https://techcrunch.com/2019/11/15/tiktok-link-bio-social-commerce/
http://www.influenth.com/facebook-etude-secteur-du-luxe/
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Nov 13, 2019 • 33min
015 - Actualités ecommerce du 13 Novembre 2019 (Salesforce, Shopify, Rue du Commerce, Amazon, Facebook, Net Reviews...)
Et de 15 ! Laetitia et Adrien se lâchent un peu pour ce 15ème épisode et laissent éclater quelques fous rires...
Les "experts" du e-commerce vous racontent un évènement " sustainability" chez Salesforce France. Laetitia et Adrien rappellent combien le développement durable est un enjeu crucial, tant pour les marques que pour les éditeurs de solutions.
Du côté des réseaux sociaux : WhatsApp lance Catalogue, Facebbok lance Facebook Pay.
Chez Shopify, c'est la fiesta : les chiffres du 3ème trimestre sont tombés, et ils ont plus que bons.
Avis Vérifiés lève beaucoup d'argent tandis que Shop Invest s'offre Rue du Commerce.
Dans l'Amazoom, on vous parle de plein de services Amazon : Amazon Fresh qui livre gratuitement les abonnées Prime, Alexa qui vous aide à payer vos factures et l'ouverture d'Amazon Go à Lisbonne.
Le focus pocus : encore et toujours le Single Day qui affole les compteurs.
Et pour terminer cet épisode dans la joie et la bonne humeur : un quizz 100% marketplaces.
Have fun et très belle écoute!
Les sources de l'épisode:
https://www.blogdumoderateur.com/whatsapp-lance-catalogs-site-vitrine/
https://ecommercenews.eu/international-marketplace-network-opens-for-all-retailers/
https://seekingalpha.com/pr/17677679-shopify-announces-third-quarter-2019-financial-results
https://www.lebigdata.fr/trend-micro-employe-traitre
https://www.frenchweb.fr/avis-verifies-net-reviews-boucle-un-tour-de-table-de-32-millions-deuros-pour-prendre-le-large-a-linternational/383112
https://www.lesechos.fr/industrie-services/conso-distribution/carrefour-se-separe-de-rue-du-commerce-1146531
https://techcrunch.com/2019/10/29/amazon-axes-14-99-amazon-fresh-fee-making-grocery-delivery-free-for-prime-members-to-boost-use/
https://www.presse-citron.net/il-sera-bientot-possible-de-payer-ses-factures-avec-alexa/
https://www.retaildetail.eu/en/news/food/european-introduction-amazon-go-starts-lisbon
https://techcrunch.com/2019/11/11/amazon-to-open-its-first-non-whole-foods-grocery-store-in-2020/
https://www.clubic.com/pro/entreprises/alibaba/actualite-875857-single-day-alibaba-explose-records-revenus.html
https://www.01net.com/actualites/la-poste-ouvre-une-seconde-ligne-commerciale-de-livraison-par-drone-1802260.html
https://www.blogdumoderateur.com/instagram-fin-des-likes-usa/
https://www.palco23.com/equipamiento/nike-tambien-dejara-de-vender-en-amazon-para-potenciar-su-propio-ecommerce.html
https://www.reuters.com/article/us-revolut-strategy/revolut-plans-to-raise-500-million-next-year-to-fund-global-expansion-idUSKBN1XM22C
https://techcrunch.com/2019/11/12/pan-african-e-tailer-jumia-grows-3q-revenue-e-payments-and-losses/
https://www.usine-digitale.fr/article/facebook-lance-facebook-pay-un-systeme-de-paiement-commun-a-toutes-ses-applications.N903044
https://www.ecommerce-nation.fr/montee-en-puissance-des-marketplaces-quels-enjeux-pour-les-retailers/
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