Wat gebeurt er eigenlijk in je hoofd?

Aan het einde van het jaar is het moment om terug te blikken op 2024 en vooruit te kijken naar 2025. In deze aflevering van de podcast reflecteren Bas, Klaas en Tom op de belangrijkste gebeurtenissen van het afgelopen jaar, van politieke verschuivingen tot zakelijke trends. Ze bespreken hoe bedrijven, politiek en andere sectoren reageren op de veranderingen van 2024 en hoe ze zich voorbereiden op wat komen gaat.Daarnaast kijken ze naar de kracht van communicatie, de invloed van maatschappelijke ontwikkelingen en het belang van het stellen van heldere doelen voor 2025. Wat kunnen we leren van de successen en uitdagingen van dit jaar?Zie het privacybeleid op https://art19.com/privacy en de privacyverklaring van Californië op https://art19.com/privacy#do-not-sell-my-info.See omnystudio.com/listener for privacy information.

Nederland behoort tot de gelukkigste landen ter wereld, maar welke prijs betalen we daarvoor? In deze aflevering onderzoeken Klaas, Bas en Tom de keerzijde van ons individuele succes en de impact op het collectieve systeem. Hoe verandert geluk onze ambitie en bereidheid om offers te brengen? Met verschillende stellingen en actuele voorbeelden duiken we in de vraag: kan ons geluk ons ook kwetsbaar maken?Zie het privacybeleid op https://art19.com/privacy en de privacyverklaring van Californië op https://art19.com/privacy#do-not-sell-my-info.See omnystudio.com/listener for privacy information.

In deze aflevering gaan Bas, Klaas en Tom dieper in op de keuze van Van Dale om haar ‘Woord van het Jaar’-verkiezing te annuleren na de ophef rondom het woord "transitiespijt". Ze bespreken hoe ophef niet alleen negatieve reacties oproept, maar ook nieuwsgierigheid kan creëren en een breder publiek bereikt.Het gesprek draait om de kracht van controverse in het verspreiden van een boodschap en hoe organisaties ophef kunnen benutten om hun standpunten te verduidelijken. Hoe kunnen we omgaan met polarisatie en gevoeligheden in een samenleving waarin taal en debatten steeds meer onder druk staan?Luister naar deze aflevering om te ontdekken waarom ophef niet alleen een risico is, maar ook een strategische kans kan zijn.Zie het privacybeleid op https://art19.com/privacy en de privacyverklaring van Californië op https://art19.com/privacy#do-not-sell-my-info.See omnystudio.com/listener for privacy information.

Bij SUE & The Alchemists duiken we diep in de kracht van gedragspsychologie. Dat is niet alleen onze specialisatie, maar ook onze superpower. Maar wat gebeurt er als social media platforms zoals TikTok en X (voorheen Twitter) onze gedragingen en keuzes sturen?In deze aflevering praten Bas en Klaas over hoe ze vroeger social mediateams gebruikten om politici menselijker en zichtbaarder te maken. Maar tegenwoordig lijkt social media een broedplaats te zijn geworden voor extremisme. Denk aan Trump’s algoritmisch gedreven campagne of hoe rechtsextremisten verkiezingen winnen met de kracht van social media.We vragen ons af: Zijn we nog baas over ons eigen algoritme, of maakt het algoritme ons? Hoe groot is de invloed van deze platforms op ons brein, onze keuzes, en zelfs onze democratie?Zie het privacybeleid op https://art19.com/privacy en de privacyverklaring van Californië op https://art19.com/privacy#do-not-sell-my-info.See omnystudio.com/listener for privacy information.

Hoe creëer je een gevoel van eenheid? In een welvarend land, een bloeiend bedrijf, of zelfs in een band vol ego’s? Zijn regels en kaders beklemmend, of geven ze juist vertrouwen en houvast?We hebben het over groepsdynamiek en waarom structuur en hiërarchie misschien wel belangrijker zijn dan je denkt. Mensen zijn nu eenmaal kuddedieren—voelen we ons niet beter met een duidelijke rol in de groep? Of raken we juist de weg kwijt als iedereen maar wat doet en er geen duidelijk richtlijnen zijn?Tom vertelt over kwetsbaarheid en vertrouwen in de boardroom, Klaas legt uit hoe een goede politieke leider de eenheid bewaakt en Bas duikt in de beste en slechtste groepen uit de muziekindustrie. Wat leren we van hen over leiderschap, invloed en het creëren van saamhorigheid? Zie het privacybeleid op https://art19.com/privacy en de privacyverklaring van Californië op https://art19.com/privacy#do-not-sell-my-info.See omnystudio.com/listener for privacy information.

Zie het privacybeleid op https://art19.com/privacy en de privacyverklaring van Californië op https://art19.com/privacy#do-not-sell-my-info.See omnystudio.com/listener for privacy information.

Terwijl Spaanse straten onderliepen met water en verdriet, overspoelden de socials elders met emoties – verontwaardiging, meningen en scherpe woorden. Bij een bezoek aan rampgebied kregen het koningspaar en hun troostende woorden geen warm onthaal. Ze werden letterlijk en figuurlijk met modder bekogeld. Maar waarom ontbrak hier de saamhorigheid? Wat zorgt ervoor dat mensen in tijden van crisis eerder zoeken naar een schuldige dan naar steun?In deze aflevering duiken Tom en Klaas diep in het moddergevecht, offline én online. Ze zoeken antwoorden op de vraag waarom de samenleving juist in moeilijke tijden niet altijd verenigd, maar verdeeld reageert – en hoe het ontbrekende draagvlak ons minder weerbaar maakt.Zie het privacybeleid op https://art19.com/privacy en de privacyverklaring van Californië op https://art19.com/privacy#do-not-sell-my-info.See omnystudio.com/listener for privacy information.

Ben je geboeid door de polarisatie in onze samenleving en wat dit met ons denken doet? In deze podcast bespreken Bas en Klaas hoe zelfs peilingen vertekend raken door polarisatie, waardoor neutraal nieuws lastig te vinden is.Hoe een sterke groepsidentiteit ons brein vervormt, zelfs tegen feiten in. En hoe populisten dit benutten en van concurrenten vijanden maken.Zie het privacybeleid op https://art19.com/privacy en de privacyverklaring van Californië op https://art19.com/privacy#do-not-sell-my-info.See omnystudio.com/listener for privacy information.

Ryanair lijkt het vernederen van haar passagiers tot kunst te hebben verheven. Met het gevoel dat je met hun goedkoopste vlucht écht de bodem hebt bereikt van service en kwaliteit, onderstreept Ryanair het gevoel dat klanten werkelijk zo min mogelijk betaald hebben voor hun reis. Als onderdeel van haar strategie heeft de vliegmaatschappij haar budget imago volledig omarmd en shamet haar klanten niet alleen in de lucht, maar ook in alle online communicatie.Een scherp contrast met het heerlijke gevoel dat een vlucht met KLM en Privium check-in je geven wanneer je de andere rijen voorbij wandelt op weg naar de lounge. De beleving van waarde is ontzettend contextueel en kan dus ingezet worden door een maatschappij om de klanttevredenheid te verhogen in zowel de luxe en budget keuze.Klaas en Tom nemen een duikvlucht in de wondere wereld van klantbeleving in deze aflevering van de podcast: ‘Wat gebeurt er eigenlijk in je hoofd?’ Zie het privacybeleid op https://art19.com/privacy en de privacyverklaring van Californië op https://art19.com/privacy#do-not-sell-my-info.See omnystudio.com/listener for privacy information.

Zie het privacybeleid op https://art19.com/privacy en de privacyverklaring van Californië op https://art19.com/privacy#do-not-sell-my-info.See omnystudio.com/listener for privacy information.