Die Leseoptimistin

Das kollegial geführte Unternehmen Die wichtigsten Erkenntnisse in 1 bis 3 Sätzen New Work = Statt Hierarchie Selbstregulierung. Das kollegial geführte Unternehmen. Voraussetzung für New Work: People Positive und Complexity Consciuos Und es gibt keine Blaupause, jedes Unternehmen findet seinen eigenen Weg. Was hat Dich stutzen lassen Siehe 4. Was hat Dich zum Lachen gebracht Die 6-Monats-Bestellprozedur für Klopapier in einer amerikanischen Behörde, s. S. 25 Viele gute Umsetzungsgeschichten Was bezweifelst Du Das Warum muss glücksbringend sein, dann tun die Menschen das Richtige. Wenn dann Facebook als Beispiel für ein glücksbringendes Warum zitiert wird, merkt man die Heuchelei die hinter all diesen „Wir machen die Welt zu einem besseren Ort“-Parolen steckt. Siehe auch Google und „Don´t be evil“ mit den Mitarbeiter-Kampagnen, die gegen die Geschäftspolitik demonstrieren. Das beste Beispiel / die beste Geschichte Gleich zu Beginn The Simple Sabotage Field Manual Metapher Unterschied Ampel und Kreisverkehr Buurtzorg – Niederländische Firma mit 14.000 Angestellten und weniger als 50 Verwaltungskräfte. Selbstorganisierte Pflegeteams mit 10 bis 12 Pflegern Was kannst Du für die Praxis rausziehen Hinterfrage die Struktur und das Warum To achieve change you have to change the way you change – Veränderung ist keine Reise von A nach B mit definierten Schritten. Das impliziert, dass Veränderung kompliziert ist. Doch Veränderung ist komplex. Die bessere Analogie ist, zwei Flüssigkeiten die miteinander reagieren, z.B. Milch in den Kaffee schütten. Looping-Technik: 1. Spannungen / Hindernisse identifizieren, 2.Praktiken vorschlagen 3. Ausprobieren – und dann wieder mit 1. weiter Was war neu für Dich The OS Canvas Medium.com – Wissensplattform Beyond Budgeting Institut bbrt.org Warum muss man dieses Buch gelesen haben – oder auch nicht Wunderbar, um sich und seine Kanzlei zu hinterfragen. Philosophiestunde statt Praxisunterricht😉 Weitere Lesegedanken Einstiegsfrage: Was hält Dich davon ab, die bestmögliche Arbeit die Du Dir vorstellen kannst, abzuliefern? Ok Ausgangspunkt sind große Konzernstrukturen, zeigt sich z.B. an dem Vorschlag Meeting Moratorium – 2 Wochen alle Meetings canceln und schauen was fehlt. Trotzdem gut, die Meetingstruktur und -inhalte mal wieder zu hinterfragen – auch jedes Meeting braucht ein Warum. Im Finnischen gibt es keine Übersetzung für Accountability – Rechenschaftspflicht. Es ist das was übrig bleibt, wenn Verantwortlichkeit subtrahiert wird Lebensdauer der Top 500 an der amerikanischen Börse gelisteten Unternehmen – 1958 betrug sie 61 Jahre, 2016 nur noch 24 Jahre. 2027 voraussichtlich 12 Jahre. Aktuelle Studie zeigt dass über alle Unternehmensgrößen hinweg beträgt die Haltbarkeitsdauer 10,5 Jahre. S.43 Klar werden, was der Unterschied zwischen Kompliziert und Komplex ist. Stell Dir einen Automotor vor – ist er kompliziert oder komplex? Die Antworten sind halbe / Halbe. Was ist mit dem Strassenverkehr – kompliziert oder komplex? 2/3 sagen kompliziert, 1/3 komplex. Wir wissen eigentlich nicht, was die Begriffe bedeuten und verwechseln sie gern. Kompliziert (Automotor): ein System von eindeutigen Abhängigkeiten untereinander. Es können zahllose Objekte beteiligt sein, sie interagieren in relativ hoher Vorhersehbarkeit miteinander. Für Probleme mit komplizierten Systemen gibt es Lösungen. Es kann behoben und kontrolliert werden. Ein kompliziertes System zu verstehen, erfordert Expertenwissen. Komplex (Strassenverkehr): ein verhaltensabhängiges System. Wir können Vermutungen über wahrscheinliche Reaktionen aufstellen, doch sie sind nicht sicher. Wir können z.B. Wettervorhersagen machen, doch wir können sie nicht kontrollieren. Im Unterschied zu komplizierten Problemen können komplexe Probleme nicht gelöst werden, nur angestupst (Schmetterlingseffekt) Die Crux: wir behandeln Organisationen / Unternehmen als komplizierte Systeme, die gemanaged werden können. Doch in Wahrheit sind sie komplex. Die gängige Managementsicht denkt, dass die Leistungsfähigkeit das Ergebnis von Fügsamkeit (Befolgen von Regeln / Compliance) ist – wenn alle das tun, was wir vorgeben, erreichen wir unsere Ziele. Das erzeugt das Diktat von Regeln, Firmenpolitik, Prozessabläufe für jedes erdenkliche Szenario. Doch Unternehmen sind komplexe Systeme, d.h. es geht darum Bedingungen zu schaffen, die die richtigen Grundregeln schaffen, damit jeder seinen Weg findet die Ziele zu erreichen – Cordulas Bild von den Leitplanken auf der Autobahn.

Wie man sich besser verständigt Steuerberater Djuri Radenovic, Kanzlei heratax aus Hamburg, und Angela Hamatschek haben sich aus dem Buch ihre 5 Favoriten herausgepickt, stellen sie kurz vor und diskutieren, was das für den Alltag bedeutet.

Der Weg zur Beraterkanzlei Whats Next For Accountants How to make the biggest threat facing the profession your biggest opportunity – Shane Lukas, 2017 176 Seiten Ebenfalls von ihm: Putting Excellence into Practice – a proven roadmap to a profitable, sustainable and value driven accountancy business – 2019, 346 Seiten Die wichtigsten Erkenntnisse in 1 bis 3 Sätzen Hier erfahren Steuerberater alles was sie brauchen, um von ihren Mandanten als echte Berater und Experten wahrgenommen zu werden, statt „nur Steuerberater“. Fragetechnik mit konkreten Beispielen. Was hat Dich zum Lächeln gebracht Die Geschichte vom Brisket (Braten) Rezept. Die Bratenenden abgeschnitten, Tochter und Mutter „schon immer so gemacht“. Grossmutter „weil es sonst nicht in meinen Topf gepasst hätte“ – bytheway da fällt mir TYFSAK ein Was bezweifelst Du Dass die Branche überflüssig wird Das beste Beispiel / die beste Geschichte Stellen Sie sich vor, Sie haben eine Kantine in Ihrer Kanzlei. Und auf dem Weg zu einem Meeting sehen Sie, dass die Küche brennt. Schnell rein löschen und weiter. Am nächsten Tag das gleiche Spiel? Was kannst Du für die Praxis rausziehen LUKASS und Change Journey Fake it till you make it Always do Top-Down-Pricing – Ankerpreis setzen Was war neu für Dich Die Out of Body Experience als Kommunikationstechnik nutzen Warum muss man dieses Buch gelesen haben – oder auch nicht Wer sich mit Business Coaching u.ä. schon auseinandergesetzt hat, findet all die Prinzipien wieder. Wer seine Beratungstechnik verbessern will, findet gute Anregungen. Die erste Hälfte des Buches ist unbedingt empfehlenswert! Ein paar Zitate: Technology is removing the middleman or woman – cutting out you! Looking at last year´s accounts to make decisions about the currrent or coming several years serves no real purpose to any business owner. Position yourself „We deliver business growth solutions that help the businesses wie work with become more profitable und successful“ Consulting is not just about earning bigger fees. It´s about using your skills with numbers to make a positive difference to the lives of the people you work with. Es geht nicht darum, das Geschäft des Mandanten besser zu kennen als er selbst. • Bringen Sie Ihre Mandanten dazu, das eigene Geschäft und die Prozesse in einfachen Worten zu erklären • Stellen Sie die richten Fragen und hören Sie gut zu, Ihre Rolle ist es, dass die Mandanten anders / neu über ihr Geschäft nachdenken • Sie sollen ihre Lösungen selbst finden • Fordern Sie Handlungen ein und haken Sie nach, damit der Mandant dran bleibt • Loben Sie – es kann einsam sein an der Spitze, das gilt auch für Ihre Mandanten Kommunikationstechniken „Zustimmung einholen“ • Ist es in Ordnung für Sie, wenn ich etwas mehr über Ihr Geschäft wissen will? • Ist es in Ordnung für Sie wenn ich besser verstehen will, wie Ihr Geschäft Ihr persönliches Leben beeinflusst? • Ist es in Ordnung, wenn ich weiter nachfrage / in die Tiefe gehe? • Passt es für Sie, wenn ich Ihre Aussagen hinterfrage? Hinterfragen • Eröffnungsfrage „Sagen Sie, wie gut geht es Ihnen zur Zeit mit der Firma?“ Wenn Mandant mit „Bestens“ antwortet, nachfragen „Super, das freut mich. Obwohl natürlich jedes Unternehmen immer wieder vor Herausforderungen steht. Vor welchen Herausforderungen stehen Sie gerade?“ • Nachdem der Mandant das geschildert hat, einfach Nicken, Augenbraue heben und abwarten. • Wenn still sein unangenehm ist, einfach sagen „Erzählen Sie mir mehr darüber“ • Wenn die Antwort des Mandanten kurz ausfällt „Was genau meinen Sie mit…(einem Begriff, den der Mandant verwendet hat)?“ Andere Perspektive einnehmen Have an Out of body experience Wenn eine Situation droht zu eskalieren, zwei Parteien in Streit geraten Frage stellen „Wenn Sie in der Lage wären, einfach mal raus zu treten und alle Emotionen hinter sich zu lassen und dann von der anderen Seite des Raums auf sich zu schauen, was würden Sie zu sich selbst dann sagen?“ Brainstorming-Regeln Klären: Worum geht es? Was wollen wir damit erreichen? Die Spielregeln, z.B. jede Idee wird aufgeschrieben, Ideen werden nicht ausgelacht Wie sieht das große Ganze aus? Der Brainstorm-Prozess – 10 Minuten Post-It schreiben Hinterfragen – Ideen besprechen Organisieren – Logik in die Ideen bringen, zusammenfassen, Cluster bilden Zahlen zählen Auswirkungen anhand von konkreten Kennzahlen und Zielen zeigen „Was wäre, wenn es uns gelingt, dass Sie künftig statt 70 Stunden die Woche 45 Stunden arbeiten und sich dabei Ihr persönliches Einkommen von 75.000 auf 150.000 erhöht.“ „Was würden Sie tun, wenn Sie pro Woche 3 Stunden mehr Zeit / € 1.000 pro Monat zur Verfügung haben“ „Auf einer Skala von 1 bis 10 – wobei 1 bedeutet „Am liebsten würde ich hinschmeißen“ und 10 „Jeden Morgen kann ich es kaum erwarten aufzustehen und in die Firma zu gehen“ – wie gut geht es Ihnen gerade mit Ihrem Unternehmen?“ Die rückwärtsgewandte Frage „Wenn Sie in fünf Jahren zurückblicken und Ihr Ziel erreicht haben, was ist in dieser Zeit passiert?“

Aufgabenmanagement in der Steuerberatung Franks Buch "The Relentless CPA" gibt es bei CPATrendlines für $195,95 als pdf-Format Franks Kanzlei in North Virginia Stitely & Karstetter, CPAs Franks Beratungsfirma Clarity Practice Management Franks Buchtipps: Lean Six Sigma for Service: How to Use Lean Speed and Six Sigma Quality to Improve Services and Transactions, Michael L. George The New One Minute Manager, Ken Blanchard & Spencer Johnson