Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst

Von den Fortune 500 haben wahrscheinlich die meisten schon mal gehört, aber das fast 100 Jahre alte Wirtschaftsmagazin dahinter kennen viele in Deutschland noch nicht so genau. In dieser Folge gibt uns Chief Customer Officer Selma Stern einen Blick hinter die Kulissen einer spannenden Medienmarke und verrät uns, was sie als Deutsche im US-Medienmarkt gelernt hat. Es geht unter anderem darum: 👉 Warum man auf Umsatz und nicht auf Reichweite optimieren sollte 👉 Wie man mutige Preiserhöhungen durchsetzt 👉 Wann sich eine Registration Wall lohnt 👉 Wie man mit diversen Teams bessere Produkte baut 👉 Warum Daten und Analysen die Basis von allem sind 👉 Wie wir veraltete Glaubenssätze in den Medien überwinden Ihr habt Fragen oder Anregungen? Schreibt uns: ⁠Selma auf LinkedIn⁠ ⁠Lennart auf LinkedIn 📬 Subscribe Now ins Postfach. Jetzt zum Newsletter anmelden: www.subscribe-now.de

Kaum ein Unternehmen personalisiert die Grundidee dieses Podcasts so sehr wie circuly. Das Startup aus Bielefeld macht es möglich, dass man alles abonnieren kann, egal ob Kinderwagen, Smartwatch oder Kaffeebohnen. Ihre Software sorgt vom Bestellprozess über Rechnungsstellung bis zur Logistik, Inventarverwaltung und dem Refurbishment dafür, dass Startups bis Großkonzerne aus jedem Produkt ein Abo machen können. Damit wollen sie einen wichtigen Baustein auf dem Weg zur einer nachhaltigen Kreislaufwirtschaft bereitstellen, denn Abos können dafür sorgen, dass Produkte länger genutzt werden und dadurch Ressourcen gespart und Müll vermieden wird. Sophia Heinig ist Chief of Staff bei circuly und hat mich mit ihrer Leidenschaft für die Kreislaufwirtschaft angesteckt. Im Podcast erzählt sie, warum Einfachheit der Schlüssel zum Erfolg ist und wie sie versuchen, neben Startups auch Traditionsunternehmen zum Umsteuern zu bewegen. Ihr habt Fragen oder Anregungen? Schreibt uns! 👋 ⁠⁠Sophia auf LinkedIn⁠⁠ 👋 ⁠⁠⁠Lennart auf LinkedIn⁠⁠ Subscribe Now gibt es auch als Newsletter: www.subscribe-now.de

Wir erleben gerade einen der größten Umbrüche seit es soziale Medien gibt: Neue Plattformen wie Threads oder WhatsApp-Channels bauen in wenigen Tagen Rekord-Reichweiten auf, Pioniere wie Twitter und Facebook verlieren an Bedeutung und TikTok hat sich als ernstzunehmender Konkurrent für Instagram etabliert. Bei so viel Wandel ist es gar nicht so leicht, den Überblick zu behalten und zu entscheiden, auf welche Kanäle man setzen möchte – und auf welche nicht. In der heutigen Episode verrät uns Angela Gruber, wie sie und der Spiegel zu dieser Frage stehen. Sie ist Ressortleiterin Social Media & Leserdialog und bespielt mit ihrem Team zahlreiche Plattformen. Der Leserdialog findet aber nicht nur auf externen Kanälen statt, sondern auch auf der eigenen Website. Mit Spiegel Debatte haben sie im Dezember ihren Kommentarbereich komplett neu aufgebaut und exklusiv für Abonnenten gemacht. Wie die Nutzer reagiert haben, ob sie damit schon Abos genieren und warum ihnen der Leserdialog so wichtig ist, erfahrt ihr in dieser Folge. Links: Die Software hinter Spiegel Debatte: Logora Die Software hinter den Stories: Storifyme Ihr habt Fragen oder Anregungen? Schreibt uns! 👋 ⁠Angela auf LinkedIn⁠ 👋 ⁠⁠Lennart auf LinkedIn⁠⁠ Diese Episode wird unterstützt von plenigo, der Subscription Management Plattform für moderne Leser-Finanzierung. ⁠⁠👉 ⁠plenigo auf LinkedIn⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 👉 ⁠Christoph Hauschild auf LinkedIn⁠

"Alle 11 Minuten verliebt sich ein Single über Parship.” Kaum ein Werbeslogan war so omnipräsent, wie der von Parship. Wahrscheinlich haben die meisten von euch gar nicht gemerkt, dass sie den Slogan bereits vor zwei Jahren abgelegt haben. Seitdem versuchen sie mit ihrer “Healthy Dating”-Kampagne dem Frust mit Dating-Apps entgegenzuwirken und für einen freundlicheren Umgang zu werben. Wie sie dieses Versprechen auch mit neuen Features in der App einlösen und wie man ein profitables Abo-Modell baut, obwohl die Nutzer am liebsten schnell und frisch verliebt wieder gehen würden, erzählt uns ParshipMeet CMO Herbert Murschenhofer. Wir sprechen unter anderem darüber: 👉 Wie der Markt für Online-Dating aufgeteilt ist 👉 Warum sie neben Parship auch noch mit ElitePartner, eharmony, Lovoo und weiteren Apps verschiedene Marktsegmente ansprechen 👉 Welche Trends es gerade im Markt gibt und was er von Dating-Chatbots und DNA-Matching hält 👉 Wie sie mit Nudges unerwünschte Verhaltensweisen in ihren Apps unterbinden wollen 👉 Warum sie kein Problem damit haben, wenn neue Nutzer beim umfangreichen Parship-Fragebogen abspringen Ihr habt Fragen oder Anregungen? Schreibt uns! 👋 Herbert auf LinkedIn 👋 ⁠Lennart auf LinkedIn⁠ Diese Episode wird unterstützt von plenigo, der Subscription Management Plattform für moderne Leser-Finanzierung. ⁠⁠👉 plenigo auf LinkedIn⁠⁠⁠⁠⁠ 👉 Christoph Hauschild auf LinkedIn

Mit über 360.000 Rezepten und 20 Mio. Besuchern pro Monat ist Chefkoch Deutschlands größtes Portal für alles rund ums Kochen. Groß geworden ist die Seite mit kostenlosen User Generated Content, aber seit einem Jahr bieten sie mit Chefkoch Plus auch ein Abo an. Geschäftsführerin Christine Nieland erzählt uns in dieser Folge, wie sie für das Plus-Modell Paid Services, wie eine Zutatensuche und einen Wochenplaner, entwickelt haben, die den Kochlebenszyklus sinnvoll ergänzen. Wir sprechen unter anderem darüber: 👉 Wie man Google-Besucher ins Abo bekommt, und warum eine kostenlose Registrierung oft der erste Schritt ist 👉 Wie sie ihre Community mobilisieren 👉 Was sie als Team neu lernen mussten bei der Einführung eines Abo-Modells 👉 Wie sie damit umgehen, dass KI-Anbieter ihre Modelle mit den Chefkoch-Rezepten trainieren 👉 Wie sie ihre Abhängigkeit von der Google-Suche reduzieren wollen 👉 Wie sie Inhalte verschiedener Magazin-Marken (u.a. Essen & Trinken und Brigitte) im Plus-Modell bündeln 👉 Ob Werbefreiheit ein sinnvoller Abo-Bestandteil ist Christines Lieblingsrezepte: 🥧 Apfelkuchen 🍫 Schokokuchen Ihr habt Fragen oder Anregungen? Schreibt uns! 👋 Christine auf LinkedIn 👋 ⁠Lennart auf LinkedIn⁠ Diese Episode wird unterstützt von plenigo, der Subscription Management Plattform für moderne Leser-Finanzierung. ⁠⁠👉 plenigo auf LinkedIn⁠⁠ ⁠⁠⁠ 👉 Christoph Hauschild auf LinkedIn

Der Preis ist der größte Hebel für jedes Abo-Unternehmen, aber die meisten Unternehmen haben keine Pricing-Strategie. Das sagt Florian Bauer, der mit seinem Beratungsunternehmen Vocatus seit 25 Jahren Unternehmen dabei hilft, die richtigen Preise und Pakete zu finden. Stattdessen vertrauen Entscheider*innen oft ihrem Bauchgefühl, kopieren die Preise ihrer Wettbewerber oder schlagen einen Prozentsatz auf ihre Kosten drauf. Warum all das keine guten Ideen sind und wie man es besser macht, erklärt Florian in dieser Episode. Wir sprechen unter anderem darüber: Was der Unterschied zwischen Zahlungsbereitschaft und Preisakzeptanz ist Warum man immer den gesamten Entscheidungsprozess verstehen muss Warum Menschen Kaufentscheidungen nicht immer rational treffen und was man daraus lernen kann Welche Methoden bei der Preisfindung helfen und welche nicht Warum man eher Wochenpreise als Monatspreise kommunizieren sollte Welche 5 Entscheidertypen es gibt und wie man sie anspricht Wie man eine Preiserhöhung kommuniziert Warum man an der Paywall möglichst wenige Entscheidungen verlangen sollte Warum eine Pricing-Strategie vor allem auch interne Überzeugungsarbeit bedeutet Ihr habt Fragen oder Anregungen? Schreibt uns! 👋 Florian auf LinkedIn 👋 ⁠Lennart auf LinkedIn⁠ Diese Episode wird unterstützt von plenigo, der Subscription Management Plattform für moderne Leser-Finanzierung. ⁠⁠👉 plenigo auf LinkedIn⁠⁠ ⁠⁠⁠👉 Christoph Hauschild auf LinkedIn

Ich glaube, das heutige Abo-Unternehmen muss ich niemandem vorstellen. Die Boulevard-Zeitung mit 4 Buchstaben kennt wahrscheinlich jeder. Vor 10 Jahren waren sie einer der ersten großen Anbieter in Deutschland, die eine Paywall auf ihrer Website eingebaut haben vor wenigen Tagen haben sie die Schwelle von 700.000 Abonnenten überschritten. Mein Gast hat dieses Projekt von Anfang an begleitet: Daniel Mussinghoff ist als Director Premium für BILDplus hauptverantwortlich und gibt uns in dieser Episode einen Überblick, was sie in 10 Jahren gelernt haben, was funktioniert hat, was nicht und was sie in Zukunft ausbauen wollen. Wir haben viele Themen gestreift, u. a. wie sie die Preisstruktur immer weiter vereinfacht haben und welche Kooperationspartner ihnen beim Wachstum geholfen haben. Seit kurzem bieten sie zum Beispiel ein Bundle mit Amazon Prime an und auch darüber sprechen wir natürlich. Außerdem geht es darum, wie man mit Gewinnspielen Abonnenten gewinnt und wie man es schafft, dass sie danach nicht sofort wieder kündigen. Was ich besonders faszinierend fand, ist ihr Ausflug ins Live-Event-Business. Am 4. November haben sie einen großen Boxkampf der C-Promis organisiert und damit so viele Zuschauer gewonnen, dass die Server dem nicht ganz standhielten. Interessant ist, dass die Zuschauer neben dem Abo sogar bereit waren, 5 € extra nur für diesen Livestream zu zahlen. Wie sie all das aufgezogen haben, erfahrt ihr im Gespräch mit Daniel Mussinghoff. Übrigens: Subscribe Now gibt es auch als Newsletter. Unter https://subscribe-now.beehiiv.com könnt ihr euch kostenlos anmelden. Ihr habt Fragen oder Anregungen? Schreibt uns! 👋 Daniel auf LinkedIn 👋 Lennart auf LinkedIn Diese Episode wird unterstützt von plenigo, der Subscription Management Plattform für moderne Leser-Finanzierung. ⁠plenigo auf LinkedIn⁠ ⁠Christoph Hauschild auf LinkedIn

Würdet ihr eure kompletten Nutzungsdaten mit 26 anderen Unternehmen teilen? Was für viele unvorstellbar klingt ist das Erfolgsgeheimnis des Projekts, um das es in dieser Episode geht. DRIVE ist eine Initiative, die die Unternehmensberatung Schickler zusammen mit der Deutschen Presseagentur dpa ins Leben gerufen hat, um regionalen Verlagen zu helfen, mit klugen Datenanalysen ihre digitalen Abo-Umsätze zu steigern. Ihnen ist es gelungen, dass 27 unterschiedliche Verlage ganz transparent alle Daten in einem gemeinsamen Data-Warehouse speichern und ihre Erfahrungen miteinander teilen. Wie sie das geschafft haben und wie dieser Austausch in der Praxis funktioniert, erzählt uns Katja Fleischmann. Sie leitet das Projekt auf Seiten der dpa und organisiert vor allem den Austausch mit den Redaktionsteams. Sie verrät uns, welche AB-Tests am meisten gebracht haben, wie man eine Datenkultur in Redaktionen etabliert und wie man Artikel so schreibt, dass sie neue Abos generieren, aber auch Abonnenten halten. In der zweiten Hälfte steigen wir dann tief in das User Needs Modell ein, das für ihre Arbeit ganz zentral ist und das ich selbst auch gerne verwende. Dieses Modell hilft dabei, dass Redakteur*innen beim Schreiben eines Artikels immer darüber nachdenken, welches Kundenbedürfnis der Text bedienen soll und weil man dadurch Themenkarrieren planen kann, die nach und nach unterschiedliche Perspektiven auf ein Thema werfen. In ihren Datenanalysen konnten sie sehen, dass Redaktionen in der Vergangenheit oft die falschen Bedürfnisse angesprochen haben und sie konnten nachweisen, dass die Einführung dieses Modells zu einer messbaren Steigerung der Abos geführt hat. Ihr habt Fragen oder Anregungen? Schreibt uns! Katja auf LinkedIn Lennart auf LinkedIn Diese Episode wird unterstützt von plenigo, der Subscription Management Plattform für moderne Leser-Finanzierung. plenigo auf LinkedIn Christoph Hauschild auf LinkedIn

Am 14. März besuchen wir bei der zweiten Subscription Tour wieder sechs führende Abo-Unternehmen in Berlin. Im Bus geht es von Station zu Station und ihr habt beim Rahmenprogramm mit Vorabenddinner die Gelegenheit, euch mit den Referenten und anderen Teilnehmenden über alles rund ums Abo auszutauschen. Tickets bekommt ihr hier 👉 ⁠www.subscribe-now.de Wenn ihr dabei sein möchtet, solltet ihr euch beeilen, denn:👉 Wir haben nur begrenzte Plätze und die meisten sind bereits ausgebucht 👉 Bis zum 10. Dezember bekommt ihr noch den Early Bird. Gebt im Bestellformular einfach "Subscribe Now" als Anmerkung ein, dann könnt ihr den Mitgliederpreis der Deutschen Fachpresse Fachpresse buchen - auch wenn ihr kein Mitglied seid.Ganz herzlich möchte ich mich bedanken bei: 🙏 dsb (Subscription as a Service - Die neue Evolutionsstufe im Abo-Commerce) für die Unterstützung der Tour🙏 und beim Verein Deutsche Fachpresse, dass sie die Tour wieder gemeinsam mit mir organisieren

Die meisten Unternehmen wollen sie, nur wenige haben sie: Eine Community. Jeder möchte loyale Fans um die eigene Marke aufbauen, die regelmäßig mit einem interagieren, Feedback geben und im besten Fall ihre Freunde einladen. Das Unternehmen, um das es in dieser Episode geht, hat genau das in Perfektion geschafft: Figma ist eines der führenden Design Tools und vor allem auf UX- und UI-Design spezialisiert. Die Software ist so beliebt, dass Adobe gerade dabei ist, das Unternehmen für 20 Mrd. US Dollar zu kaufen. Eines ihrer Erfolgsgeheimnisse ist die aktive Community, denn bei ihrer jährlichen Konferenz, der Config waren zuletzt 8.000 Nutzerinnen zu Gast und weltweit haben sich Nutzer zu Public Viewings zusammengefunden. Außerdem schreiben Entwickler Plugins, Projektmanager teilen ihre Templates und Coaches erstellen Youtube-Tutorials mit denen man die Software lernen kann. Wie sie das aufgebaut haben und lebendig halten erklärt uns heute Mareike Busche. Mareike ist Senior Director DACH & Central and Eastern Europe und man merkt ihr im ganzen Gespräch an, wie sehr sie für Figma brennt. Ich persönlich habe mich auf das Gespräch vor allem gefreut, weil ich Figma im Alltag ständig nutze. Wenn ihr euch das Podcast-Cover anschaut, oder meine LinkedIn Posts kennt, dann kommt all das aus Figma. Aber ich gestalte auch bei Projekten alle Entwürfe für neue Newsletter, Websites oder User Journeys in Figma. Wir sprechen unter anderem darüber: 👉 Warum jede Nutzerin wertvoll ist, auch wenn sie nicht für die Software zahlen 👉 Wie man die Community dafür belohnt, dass sie ihr Wissen und ihre Inhalte teilen 👉 Welche Rolle Events dabei spielen 👉 Wann man die Nutzerinnen an die Paywall ranführen sollte und wann nicht 👉 Wie man Barrieren bei der Nutzung des Abos abbaut 👉 Warum UX- und UI-Design in der modernen Wirtschaft nicht Nice to Have, sondern ein relevanter Wettbewerbsvorteil ist 👉 Wie sie gemeinsam mit ihren Nutzern den Business Case für die Einführung neuer Software ausarbeiten 👉 Wie man Kollabtoration im Unternehmen fördert 👉 Wie gute Tools und Unternehmenskultur zusammenhängen 👉 Warum man bei der Einführung von KI-Features auch Geduld haben sollte 👉 Warum Belonging, Equity und Inclusion für Mareike ein Herzensthema ist 👉 Warum es ok ist, dass ich Figma schnorre 📬 Mehr News, Trends und Best Practices aus der Subscription Economy findet ihr im Newsletter unter www.subscribe-now.de Ihr habt Fragen und Anregungen? Schreibt uns! 👋 Mareike auf LinkedIn 👋 Lennart auf LinkedIn