K5 Commerce Cast

Sven Rittau
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Aug 25, 2021 • 34min

CC#1 Wer die Daten hat, hat die Power - Zukunftstrends im E-Commerce

* Durch die Corona Pandemie wurden die Schwachstellen des Handels aufgezeigt. Einige Händler mussten von Heute auf Morgen einen Onlineshop aufbauen, andere mit einem extrem hohen Bestellaufkommen fertig werde. Die steigenden Kundenbedürfnisse erfordern immer mehr Schnittstellen-Lösungen. Welche Lösungen SAP bereithält und wie diese vor allem für After Sales genutzt werden können, erklärt Kai Stübane, SVP / Head of Sales SAP Customer Experience. Außerdem spricht Sven Rittau mit Alexandra Scherrer, CEO der carpathia AG, die sich sicher ist, dass viele Unternehmen ein D2C Geschäftsmodell in ihre Strategieplanung aufnehmen werden. Auch im Gespräch: 📌 Was Customer Experience mit Mitarbeiterzufriedenheit zu tun hat 📌 Wo die großen Trends der nächsten Jahre liegen 📌 Bei welche Unternehmen starke Entwicklungen zu sehen sind Mehr zu unseren Gästen: 👩 Alexandra Scherrer: linkedin.com/in/alexachere/ 👨Kai Stübane: linkedin.com/in/kai-stuebane/ Mehr zur K5: 💙 K5: k5.de 👨 Sven Rittau: linkedin.com/in/svenrittau/ *Diese Podcast Folge wird von SAP gesponsert. Die neuesten Erkenntnisse & UX Best Practices findest Du hier: www.cxoblog.de
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Aug 16, 2021 • 2min

K5 CommerceCast Trailer

Der Podcast mit deep dives und use cases der digitalen Handelswelt Der K5 Commerce Cast bringt die brennendsten Fragen auf die Ohren: Welches Shopsystem ist für mein Business sinnvoll? Welche E-Commerce Tools brauche ich? Und welche Agenturen sind für den Onlinehandel geeignet? Um diese Fragen zu beantworten, spricht das K5 Moderatorenteam mit spannenden Gästen. Neben erfolgreichen Anwendungen und Best Practice Beispielen, werden die neuesten Entwicklungen und Trends im digitalen Handel besprochen. Gemeinsam mit unseren ausgewählten Partnern beleuchten wir pro Staffel ein Schwerpunkt-Thema und beschäftigen uns dabei mit den unterschiedlichsten Handelskonzepten des digitalen Retails. Der Commerce Cast geht mit der ersten Folge am 25.08.2021 online. Mehr Informationen: https://www.k5.de/podcast/commerce-cast-podcast/ Mehr zur K5: 💙 K5: k5.de 👨 Sven Rittau: linkedin.com/in/svenrittau/

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