Sztuka E-Commerce

Towar musi odbyć długą podróż, zanim trafi do rąk Twojego klienta. Najczęściej początkiem tej podróży jest chińska fabryka. Dla wielu właścicieli biznesu import produktów z Chin jest jednym z kluczowych filarów sprzedaży w Internecie. Z drugiej strony, jeśli jeszcze tego nie robisz, to sprawa nie jest wcale taka prosta. Jak zacząć swoją przygodę z importem z Chin?W tym odcinku swoją wiedzą i doświadczeniem z kilkunastu lat pośrednictwa pomiędzy polskimi przedsiębiorcami a dostawcami z Chin dzieli się Anna Kubicka. Dowiesz się, jak zacząć poszukiwanie odpowiedniego dostawcy i na co zwrócić uwagę, żeby nie stracić całkiem sporej ilości pieniędzy.🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/059👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Większość e-Commerce, z którymi współpracuję, notuje większy ruch z urządzeń mobilnych niż z desktopów. Nie zawsze przekłada się to na taką samą proporcję w zamówieniach, ale to akurat nie dziwi. Tak czy inaczej, brak odpowiedniej wersji mobilnej zniechęca klientów na całej ścieżce zakupowej. Jak odpowiednio zadbać o użytkowników smartfonów?W tym odcinku opowiem Ci o najbardziej popularnych błędach, na które skarżą się użytkownicy telefonów i podpowiem, jak można im zaradzić. Dowiesz się między innymi o wydajności sklepu internetowego, optymalizacji interfejsu i porządkowaniu procesu zakupowego.🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/058⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:* https://marekkich.pl/051* https://marekkich.pl/042* https://marekkich.pl/020👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Najlepiej zapamiętuje się marki, które są “jakieś”. Żeby to osiągnąć, potrzeba spójnej i konsekwentnej komunikacji, która będzie cały czas przypominać Twoim klientom, o co Ci właściwie chodzi. Archetypy marki pomagają w uporządkowaniu charakteru marki. Jak wykorzystać je w strategii marketingowej?Swoją wiedzą z obszaru brandingu i archetypów w 57 odcinku podzielił się Adam Jędrychowski, który swoje doświadczenie zbierał zarówno po stronie agencji, jak i klienta (obecnie odpowiada za marketing Satisfly). Adam podzielił się bardzo ciekawymi przykładami, jak marki skutecznie wykorzystują archetypy, a dzięki temu ich wizerunek jest jednolity wśród klientów.🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/057⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:* https://marekkich.pl/048* https://marekkich.pl/037* https://marekkich.pl/027👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Czego będą oczekiwać klienci e-Commerce w 2022 roku? Co robić, żeby sprzedawać więcej? W jaki sposób wygrywać z konkurencją? Na te pytania nie ma prostych odpowiedzi, bo w e-Commerce krajobraz zmienia się bardzo szybko. Są jednak trendy, które warto śledzić, żeby być na bieżąco.Do tego odcinka zaprosiłem ekspertów z wielu różnych obszarów, a każdemu z nich zadałem jedno pytanie: jaki jest najważniejszy trend w e-Commerce, który będziesz obserwować w 2022roku i dlaczego? Niektóre odpowiedzi mnie zaskoczyły, inne zmieniły moje myślenie o e-Commerce. Posłuchaj, co warto robić, żeby być o krok przed konkurencją.Goście specjalni:➡️ Krzystof Wieczorek,➡️ Jakub Gierszyński,➡️ Artur Olejniczak,➡️ Paweł Szymoniak,➡️ Maciej Harbuz,➡️ Jakub Czyżkowski,➡️ Tomek Kasperski,➡️ Krzysztof Rogalny,➡️ Bartosz Majewski.❓ Czego się dowiesz:0:00 Wstęp2:33 Jakub Gierszyński8:16 Bartosz Majewski12:12 Krzysztof Rogalny19:25 Jakub Czyżkowski24:42 Krzysztof Wieczorek30:30 Maciej Harbuz33:56 Paweł Szymoniak38:55 Artur Olejniczak42:53 Tomek Kasperski45:24 Marek Kich🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/056⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:* https://marekkich.pl/047* https://marekkich.pl/046* https://marekkich.pl/035* https://marekkich.pl/030👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Jeśli nie zadbasz o wysokie pozycje w wyszukiwarkach internetowych, trudno Ci będzie osiągnąć wysokie wyniki. W końcu konwersji nie oszukasz, mały ruch = niewiele zamówień. Z drugiej strony na początku drogi każdego sklepu internetowego niekoniecznie musisz mieć budżet na zaawansowane działania SEO. Co w takim razie możesz zrobić we własnym zakresie?Do 55 odcinka zaprosiłem Grzegorza Strzelca, autora kursu papaSEO, żeby porozmawiać o samodzielnym pozycjonowaniu w e-Commerce. Posłuchaj, jakie są najważniejsze działania, od których warto zacząć, a których błędów unikać.❓ Czego się dowiesz:0:00 Wstęp9:23 Co można osiągnąć bez wsparcia agencji?24:01 Od jakich działań rozpocząć pozycjonowanie?37:25 Jak napisać dobry opis produktu?1:00:38 Kiedy spodziewać się efektów SEO?1:10:56 Inspiracje i rady na koniec🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/055⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:* https://marekkich.pl/041* https://marekkich.pl/039* https://marekkich.pl/008👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Budżet, zakres i terminy to trzy rzeczy, które są najczęściej dyskutowane podczas wdrożenia e-Commerce (i w sumie każdego innego projektu IT). Niestety najczęściej nie są to przyjemne rozmowy, bo nic nie wygląda tak, jak sobie założyliśmy na wstępie. Czy na pewno tak być musi?W tym odcinku podzielę się z Tobą trzema powodami tego typu problemów (spoiler: nie zawsze to firma wdrożeniowa). Dostaniesz też kilka wskazówek, jak minimalizować ryzyko, że na koniec Twój sklep internetowy nie będzie miał szans się zwrócić finansow❓ Czego się dowiesz:0:00 Wstęp2:45 Co wdrożenie e-Commerce ma wspólnego z gotowaniem?8:17 Co może się stać na starcie projektu?18:34 Zmiany w trakcie projektu25:29 Ludzie popełniają błędy33:24 Podsumowanie i historia na koniec🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/054⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:* https://marekkich.pl/053* https://marekkich.pl/040* https://marekkich.pl/038* https://marekkich.pl/005👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Wiele wdrożeń e-Commerce wpada w bardzo podobne schematy. Czasami jest to podejście na zasadzie "uruchomimy i zobaczymy, co się stanie". Innym razem rozjadą się budżety i terminy. A jeszcze innym razem współpraca z firmą wdrożeniową nie układa się tak, jak trzeba. Czy można takim problemom zapobiec?W 53 odcinku dzielę się lekcjami, których udzieliło mi ponad 10 lat obserwowania e-Commerce od kuchni. Dowiesz się, na co zwrócić szczególną uwagę, a dzięki temu unikniesz najbardziej popularnych problemów, przez które wdrożenia kończą się nieprzyjemną czkawką.❓ Czego się dowiesz:0:00 Wstęp2:55 Nie warto traktować e-Commerce po macoszemu7:11 Dobry zespół to podstawa udanego wdrożenia13:15 Planuj tak, żeby mieć komfort pracy17:22 Zawsze warto myśleć o MVP24:05 Zakres projektu prawdopodobnie się rozjedzie29:03 Skoro te zakres i budżet rosną, to termin prawdopodobnie też31:51 Fix Price absolutnie nie rozwiązuje problemów, dla których w ogóle podpisuje się tego typu umowy38:32 Wdrożenie nie gwarantuje sukcesu42:24 Dynamika kontaktu jest wprost proporcjonalna do jakości współpracy48:49 Niełatwo jest zmienić firmę wdrożeniową53:19 To Ty ponosisz odpowiedzialność🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/053⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:* https://marekkich.pl/040* https://marekkich.pl/016* https://marekkich.pl/005👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Jeśli chcesz rozwijać swoją sprzedaż elektroniczną, to lepiej robić to w oparciu o twarde dane niż "wydaje mi się" lub ciągłe bieganie za konkurencją. Raport "E-Commerce w Polsce 2021" może Ci w tym na pewno pomóc. Co powoduje, że klienci chętniej kupują w jednym sklepie niż w innym?W tym odcinku omawiam najważniejsze statystyki z raportu i dzielę się swoimi wnioskami i przemyśleniami na temat tego, jak sprostać wymaganiom nowoczesnych użytkowników Internetu. Dowiesz się, co zachęca i zniechęca użytkowników od zakupu, w jaki sposób wchodzą w interakcję z e-Commerce i jak dzięki temu rozwijać Twój sklep.❓ Czego się dowiesz:0:00 Wstęp3:14 Kto i co kupuje w polskim Internecie?17:06 Jak i dlaczego kupujemy w sieci?33:13 Jaki powinien być nowoczesny sklep internetowy?🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/052⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:* https://marekkich.pl/019👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Jeśli nie zadbałeś o odpowiednie doświadczenia użytkownika w Twoim sklepie internetowym, to cały wysiłek marketingowo-sprzedażowy, który poniosłeś, przysłuży się... Twojej konkurencji. Jakie oczekiwania mają użytkownicy wobec nowoczesnego e-Commerce?W tym odcinku swoim ponad 15-letnim doświadczeniem w pracy na przecięciu biznesu, produktu i user experience podzielił się Grzegorz Żarnowski. W rozmowie wyszliśmy daleko poza ramy samego interfejsu sklepu internetowego, więc jeśli szukasz mniej "oczywistych" inspiracji - na pewno się nie zawiedziesz.❓ Czego się dowiesz:0:00 Wstęp5:43 Jak przygotować się do procesu projektowego?12:08 Projektowanie interfejsu pod różne rozdzielczości ekranu19:04 Dedykowany projekt czy szablon?26:38 Trendy w projektowaniu UX w e-Commerce43:04 Inspiracje i rady na koniec🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/051⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:* https://marekkich.pl/042* https://marekkich.pl/026* https://marekkich.pl/007👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Ostatnie trzy miesiące roku to dla wielu branż okres największej sprzedaży. Warto się odpowiednio przygotować, żeby się potem nie okazało, że klienci bardziej docenią sklepy Twojej konkurencji. Jedną z pierwszych okazji do przetestowania Twojego marketingu jest Black Friday. Jak dobre wykorzystać światowe igrzyska zakupowe?W tym odcinku opowiem Ci, jak w 7 krokach przygotować się na Black Friday. Czy każda strategia musi kręcić się wokół obniżania cen? Jak wykorzystać dane z poprzednich lat i zaplanować skuteczne działania marketingowo-sprzedażowe? Jak przygotować sklep, żeby nie okazał się najsłabszym ogniwem? Posłuchaj jubileuszowego 50 odcinka.❓ Czego się dowiesz:0:00 Wstęp2:46 Po co Ci ten Black Friday?6:17 Wyciągnij wnioski z poprzednich lat10:50 Przygotuj plan na Black Friday20:59 Przygotuj strategię marketingową30:17 Jak przygotować sklep na Black Friday?33:56 Przygotowanie obsługi klienta36:00 Podsumowanie🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/050⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:* https://marekkich.pl/042* https://marekkich.pl/037* https://marekkich.pl/026👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce