Sven Daehne

In dieser Folge sind Timo Kerßenfischer, Abteilungsleiter für Fahrgastinformation bei der BVG mit einem Hintergrund in Marketing, und Sven Daehne, Leiter der Fahrgastkommunikation, zu Gast. Sie diskutieren, wie knackige und verständliche Informationen zur Fahrgastführung gestaltet werden. Themen wie das Soundbranding-Projekt der BVG, die Herausforderungen bei Echtzeitdaten und die Integration von Barrierefreiheit werden beleuchtet. Zudem erfährst du, wie Nutzerfeedback in die Verbesserung der Fahrgastinformation einfließt.