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Stéphane Berretti
Fondateur du groupe AGéclair (Stores et Rideaux) et entrepreneur industriel, spécialiste du sur‑mesure, de la vente directe et du développement e‑commerce pour produits d'aménagement et confort.
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Sep 19, 2025
• 60min
#356 - Catch-up Stores et Rideaux : scaler en sur-mesure sans sacrifier l’expérience client
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Stéphane Berretti, fondateur du groupe AGéclair, parle de sa transition vers le e-commerce et de l'importance du sur-mesure dans l'industrie. Il explique comment sa PME a réussi à croître malgré un marché difficile, en se concentrant sur une expérience client humaine plutôt que des chatbots. Il aborde également l'innovation dans la livraison en point relais, le guest checkout, et la fidélisation des clients avec 40% de récurrence. Enfin, il partage sa vision d'un service après-vente de qualité et l'avenir de son entreprise.
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