Sandro Castaldo

Oggi abbiamo con noi Sandro Castaldo, professore di marketing alla Bocconi e autore di "La fedeltà del cliente". Parla dei programmi di fedeltà, svelando se realmente convengono. Analizza esempi di aziende come Tesco e S.Lunga, rivelando come le promozioni influenzano i comportamenti d'acquisto. Discutono anche dell'importanza della fiducia nelle relazioni commerciali e della vita lavorativa tra Svizzera e Belgio, arricchita da aneddoti divertenti. Infine, una riflessione sul tuffo nei ricordi con il drink al malto Vampur.